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Allianz Assurance BAVAY - Eric & Sebastien PRUVOT

Agence d'assurance · Bavay (59)

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Allianz Assurance BAVAY - Eric & Sebastien PRUVOT — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance BAVAY - Eric & Sebastien PRUVOT

L'agence Allianz de Bavay, représentée par Eric et Sébastien Pruvot, offre un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que ce soit pour votre véhicule, votre habitation, votre santé ou votre activité professionnelle, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à votre profil et à votre budget.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilités Assurance AutoAssurance 2 rouesAssurance autres véhiculesAssurance HabitationAssurance ÉquipementsAssurance SantéAssurance Prévoyance et dépendanceAssurance animal de compagnieAssurance Protection de la familleAssurance Protection juridiqueAssurance viePlacement financiers

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (223)

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RaphOx

Très bonne expérience. J’ai été particulièrement satisfait de l’accompagnement d’Océane, qui s’est montrée extrêmement professionnelle, à l’écoute et réactive tout au long de nos échanges. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et de me proposer des solutions adaptées à ma situation. Une excellente conseillère, agréable et compétente, que je recommande sans hésitation. Merci encore pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui me fait vraiment plaisir ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous êtes satisfait de mon aide. Trouver des solutions adaptées et répondre à vos questions avec clarté est une priorité pour moi, et je suis heureuse d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à me recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! À bientôt, Océane
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Loïse

Je suis entièrement satisfaite de mon expérience avec cette assurance pour mon véhicule. Dès le premier contact, tout a été clair, rapide et efficace. Les démarches ont été simples et parfaitement accompagnées. Un immense merci à Océane Marchand pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’orienter vers la solution la plus adaptée à mes besoins. C’est vraiment rassurant d’être accompagnée par une personne aussi compétente et à l’écoute. Je recommande vivement cette assurance et tout particulièrement Océane pour la qualité de son suivi et son sérieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner et de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience. Votre confiance et vos mots me touchent beaucoup. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Merci encore et excellente journée à vous ! Bien à vous, Océane.
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Theo Baras

Accueil très professionnel et personnel très sympathique ! Merci à Laurine pour son professionnalisme également.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif et vos gentils mots ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre service. Laurine et toute l’équipe vous remercient chaleureusement pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets et répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe Allianz
I
Isabelle Siriez

La seule agence qui nous a sauvé, d un contrat compliqué je ne remercierais jamais assez, je recommande, pour Sont. Dévouement, ç est solution, prend le temps d expliquer les choses, merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Siriez, Un immense merci pour votre retour si positif et vos mots touchants ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter l'aide dont vous aviez besoin. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Nous restons à votre disposition ! A bientôt.
C
Charly déterminé

Très déçu par son accueil désagréable. Document demandé : relevé d'information. Une semaine après, toujours rien eu. Un mail prend même pas 2 minutes. Oui, je ne suis pas Océane, je sais. Merci. Relevé d'information qui, normalement, d'après les textes de loi, doit être envoyé sous 48h. Par contre, être gentil, courtois et agréable n'est pas votre atout. Dommage. Je quitte donc Allianz Bavay pour ces raisons et d'autres. Payer, ça va. Quand on demande un document, c'est à peine si on demande un renseignement ou autre chose qui les surpasse totalement. Question tarif, la concurrence fait beaucoup mieux avec de meilleures garanties. Donc, c'est le cœur léger que je quitte Allianz. Voyez vite vos tarifs à la baisse et vos agents de Bavay. Des cours de yoga leur feraient le plus grand bien. Zen attitude. Être agréable n'est pas un défaut. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Monsieur Harbonnier, Nous avons pris bonne note de vos commentaires et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre demande de relevé d’information. Ce document vous a été transmis une première fois le 6 février 2026, conformément à votre demande initiale du 6 février 2026, pouvions nous faire plus rapide ? Lors de votre seconde demande, le 26 février 2026, vous nous avez contactés par téléphone alors que nous étions en rendez-vous avec un autre client. Malgré cela, nous avons pris le temps de répondre à votre appel afin d’enregistrer votre demande et de pouvoir y donner suite dans les meilleurs délais. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos assurés, mais nous espérons que vous comprendrez qu’il n’était pas possible d’interrompre un rendez-vous en cours avec une personne s’étant déplacée en agence. Par ailleurs, nous rappelons que, conformément à l’article A121-1 du Code des Assurances, l’assureur a l’obligation de fournir un relevé d’information dans un délai de 15 jours suivant la demande, délai que nous avons respecté. Concernant votre remarque sur nos tarifs, nous nous efforçons de proposer des garanties adaptées et un service de qualité à un tarif compétitif. Toutefois, nous restons à votre disposition pour analyser vos besoins et vous proposer une solution personnalisée, si vous le souhaitez. Nous sommes désolés que vous ayez décidé de quitter notre agence et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L’équipe Allianz Bavay
S
Stephanie

En tant que nouvelle cliente j’ai eu un très bon accueil, le personnel est agréable et à l’écoute je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour cet avis ! Très belle journée.
E
Ethan Goguillon

Une superbe expérience au sein de l’Agence d’assurance Allianz bavay. Personnel à l’écoute et très professionnel ainsi qu’attentif aux besoins du client. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis nous sommes ravi de voir votre satisfaction ! A bientot !
K
KARINE APPEAU

Je suis chez ALLIANZ depuis + de 15 ans et j'en reste toujours aussi satisfaite - nos 2 conseillères Agathe et Océane sont particulièrement professionnelles et très à l'écoute pour toujours me trouver les solutions les plus adaptées aux meilleures conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Appeau, Merci beaucoup pour votre fidélité, votre retour positif ainsi que votre confiance. Nous restons à votre écoute. A bientôt.