À propos de Allianz Assurance BEAUPREAU - Pierre-yves MERRIEN
L'agence Allianz Beaupreau - Pierre-Yves MERRIEN propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. L'équipe met un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux selon votre profil et votre budget. Vous pouvez prendre rendez-vous en agence pour discuter de vos projets.
Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance nouvelles mobilitésAssurance propriétaire non occupant de maisonAssurance complémentaire santéAssurance santé frontaliers suissesAssurance autoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (nouvelles mobilités, voiture de collection, voiture sans permis, camping-car, quad, motoculteur)Assurance habitation (multirisque, déménagement, studio, propriétaire non occupant)Assurance équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables, objets du quotidien)Assurance prêt immobilierAssurance santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance prévoyance et dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Protection de la famille (garantie des accidents de la vie, assurance scolaire)Assurance loisirsProtection juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)
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Lundi
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09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (53)
4,4
53 avis
5★43
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3★0
2★0
1★8
C
Corinne Sourice
Nous venons enfin de toucher l'assurance-vie nous revenant, plus d'un an après le décès de notre père. Le dossier déposé 3 semaines après le décès a été perdu, les pièces ont été redemandées à moulte reprises, mais rien ne bougeait et à chaque appel téléphonique on se faisait rabrouer car "notre dossier" était soi-disant compliqué. Ce sont les seuls à qui le dossier posait problème, les autres assurances ont été payées rapidement. Il est facile de déposer de l'argent mais pour récupérer notre dû c'est autre chose. Allianz plus jamais.
Réponse du professionnel : bonjour Madame, nous avons effectivement instruit le dossier assurance vie de votre père suite à son décès M.RAYMOND SOURICE . Au décès de de l'assuré pour régler les capitaux aux bénéficiaires, nous devons collecter un certain de documents. Notre profession est réglementée et notre activité est contrôlée par l'ACPR ( Autorité de Contrôle Prudentiel et de résolution). Nous devons respecter des process très précis notamment lorsque l'assuré a plus de 70 ans pour régler des capitaux suite au décès . Nous avons donc toute la traçabilité de votre dossier. Nous avons avons demandé à plusieurs reprises des documents, vous avez refusé de nous les fournir. Nous vous les avons demandé par courrier postal et courriels ( dont j'ai copie ). Votre frère SERGE SOURICE est passé à notre agence à plusieurs reprises et nous a indiqué que vous refusiez de fournir les documents.demandés.Je ne prendrai que 2 exemples : la pièce d'identité en cours de validité de l'assuré demandée le 26.02.2025 . Vous avez refusé de nous la fournir. Vous l'avez fourni finalement plusieurs mois après notre demande.
Vous nous avez adressé une lettre de désistement le 06.03.2025 : elle était mal rédigée et n'était pas valide. Après plusieurs échanges, le 08.01.2026 , le centre de gestion ALLIANZ a enfin pu valider votre lettre correctement rédigée. Je regrette sincèrement que le délai de règlement nous vous ai pas convenu mais si vous aviez fourni les documents demandés dès le départ les capitaux auraient été réglé très rapidement. C'est d'ailleurs le cas sur les autres dossiers que nous traitons. Je me tiens à votre disposition pour reprendre le dossier avec vous. J'ai tout l'historique . Si vous le souhaitez , vous pouvez prendre rendez vous auprès de l'agence ou me fournir votre numéro de téléphone si vous préférez un entretien téléphonique. Bien cordialement.
H
Hervé Noyer
Client depuis plusieurs années chez Allianz Beaupréau, une équipe toujours au top ! Pro, sympa et rassurante à chaque fois. Ne changez rien ! 💪🙂
Réponse du professionnel : bonjour M.NOYER, je vous remercie pour votre message. C'est une immense fierté pour nous de recevoir votre message. Je le relaie immédiatement auprès de mon équipe. C'est très encourageant car nous souhaitons apporter le meilleur service à nos clients. C'est notre mission.
S
Stans Adam
Un vrai plaisir de traiter avec Allianz Pierre Merrien à Beaupréau ! L’équipe est incroyablement professionnelle, à l’écoute et toujours prête à trouver la solution la plus adaptée à vos besoins. On sent qu’ils mettent vraiment le client au cœur de leur démarche. Ici, ce n’est pas juste de l’assurance, c’est de la tranquillité d’esprit. Merci pour votre accompagnement personnalisé et votre réactivité exemplaire !
Réponse du professionnel : bonjour,
Je vous remercie pour ce très bel avis. Je suis ravi que nos solutions ont parfaitement répondu à vos attentes. Notre préoccupation quotidienne est de répondre à toutes leurs questions avec la meilleure activité. A bientôt à l'agence.
G
Giovanni Dore
“Un service irréprochable ! L’équipe est à l’écoute, disponible et toujours de bon conseil. J’ai été accompagné de A à Z avec beaucoup de professionnalisme et de réactivité. Les explications sont claires, les solutions adaptées à mes besoins, et on sent vraiment qu’ils se préoccupent du client avant tout. Je recommande vivement à toute personne qui cherche un assureur de confiance et transparent !”
Réponse du professionnel : bonjour,
Merci pour message, c'est encourageant pour toute l'équipe. Notre préoccupation est le service client. A bientôt à l'agence.
Y
Youness Tk
Très satisfait du service ! L’équipe est à l’écoute, réactive et de bon conseil. Les démarches ont été simples et rapides, et j’ai obtenu un accompagnement clair à chaque étape. C’est rassurant d’avoir une assurance aussi professionnelle et humaine. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : bonjour,
Merci pour message, c'est très valorisant pour l'équipe . Notre préoccupation est le service client. A très bientôt à l'agence.
N
Nico
Service au top !
Très satisfait de mon expérience avec l’agence Allianz Pierre-Yves Merrien. Équipe professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les conseils sont clairs et personnalisés, ce qui m’a permis de faire les bons choix pour mes assurances. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : bonjour, je vous remercie pour cet avis très encourageant. Plein de nouvelles offres ALLIANZ pendant l'été. N'hésitez pas à nous contacter.
s
stephane Thomas
Après plusieurs appels et demande pour avoir des réponses, j'entends toujours la même choses que la conseillère va se renseigner auprès de son responsable.
Résultats après plusieurs appels depuis plus d un an, toujours pas de réponse.
De plus la conseillère la plus âgée à tendance à se moquer et nous prendre de haut
Cette agence ne représente absolument pas l esprit d Allianz, car je suis chez allianz depuis de nombreuses années, et l'agence d Angers est vraiment plus sérieuse et proche de ses clients.
Resultat : Agence à fuir absolument !!
Réponse du professionnel : Bonjour M.THOMAS, je suis le responsable de l'agence ALLIANZ de BEAUPREAU et CHEMILLE. J'ai étudié votre dossier. Vous avez déclaré 3 sinistres ( 2 pour tempête, 1 pour 1 tremblement de terre ) pour le même batiment qualifié de vétuste par les experts indépendants missionnés pour expertiser votre bâtiment. Ce type de sinitre est pris en charge suite un arrêté de catastrophe naturelle rendu et produit par les autorités préfectorales. Nous sommes tenus d'appliquer les règles en la matière. Ces arrêtés de catatrophes naturelles n'ont jamais été produits. Je vous propose donc de prendre rendez vous avec moi auprès de l'agence au 02 41 30 01 86 afin que nous puissions vous exposer les décisions rendues par les différents expertises. Nous pourrons ainsi mieux comprendre votre réclamation et faire les remontées qui s'imposent . Vous mentionnez une agence ALLIANZ à ANGERS. Je vous remercie de me donner son nom afin de prendre contact avec mon collègue. Ce dernier pourra peut être m'amener des éléments complémentaires concernant votre défendre votre dossier.
Pour conclure, vous faites référence à MME CHAPRON. Ma collaboratrice a ma plus grande confiance sur le plan professionnel et sur le plan du service client. Dans l'attente de notre rendez vous, je vous souhaite une belle soirée. Bien cordialement, PY MERRIEN
P
Paulette LE BLANC
Bel accueil de Marine .petit café ☕️, merci.
Avec les Assurances Allianz , ayez confiance.
Ils sont à votre écoute , vos souhaits et leurs conseils sont à la hauteur de vos attentes.
Réponse du professionnel : bonjour,
Je vous remercie pour ce très bel avis Madame LE BLANC. J'ai déjà fait remonter à MARINE. A très bientôt pour un café..!! Bien cordialement. PY MERRIEN
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