Allianz Assurance CULOZ - Laurent BERLIOZ

Je déconseille fortement cette assurance. J’ai été victime d’un accident sur un parking : un autre conducteur est entré en collision avec mon véhicule. J’ai immédiatement effectué toutes les démarches nécessaires, notamment le dépôt d’une plainte, la collecte de témoignages et la récupération de preuves, y compris des images de vidéosurveillance. Malgré tous ces éléments en ma faveur, l’assurance a décidé de me déclarer responsable à 100 % de l’accident. Au-delà de ce dossier, j’ai également été très déçu par leur attitude. J’ai eu le sentiment qu’ils cherchaient davantage à éviter leurs responsabilités qu’à défendre les intérêts de leur assuré. Le service client s’est montré peu respectueux et parfois condescendant, ce qui est particulièrement difficile à accepter lorsqu’on traverse déjà une situation compliquée. Nous payons une assurance chaque mois pour être accompagnés et protégés en cas de problème. Malheureusement, mon expérience a été tout l’inverse…Fuyez!!!!

Vraiment génial, l'accueil est exceptionnel et c'est rare de nos jours, du coup j'ai pris toutes mes assurances et mutuelle là bas, j'ai été très bien informée, guidée et la.personne est très efficace et à l'écoute de nos besoins je recommande à 1000٪!!