Allianz Assurance EPERNON - Thomas ROBINET

Écoute, efficacité, coût de l assurance intéressant , propositions explications

Entière satisfaction quant à ma prise en charge au sein de l’agence Allianz à Épernon. J’ai pu bénéficier d’un accompagnement professionnel, réactif et surtout très humain. Ma conseillère a su être à l’écoute, disponible et efficace. Je l’a recommande vivement pour son sérieux et la qualité de son service client.

Toute l’équipe est professionnelle et trouve toujours une solution à nos désirs et problèmes. Merci à vous.

Une très bonne assurance. Qui répond bien à nos questions. Très bien assuré chez Allianz

Expérience positive , de l’accueil aux prestations, tout a été parfaitement mené par une main de maître , Loane, qui est très professionnelle. À bientôt

Loane est une personne très agréable, Elle a répondu à mes attentes et lorsqu'elle n'était pas sur de sa réponse elle s'est permis de demander à ses collègues, je trouve ça tout à son honneur (au lieu de me répondre n'importe quoi). Équipe très sympathique.

Merci à Charlotte pour sa gentillesse et son écoute.

Personnelle très sympathique et réactive. Merci a vous

Donatienne est sympathique et réactive. Elle a su me proposer le service adéquat à mes besoins grâce a son écoute et son professionnalisme. Je recommande!

Rendez-vous lapin. Agent absent suite urgence, mais n'ayant pas pris la peine de prévenir que le rendez-vous ne pourrait avoir lieu. Demande de rappel téléphonique, mais cela non plus n'a pas eu de suite. Expérience négative.

Agence allianz cabinet robinet agence d assurance des portes d île de France d epernon à Maintenon à proximité de Rambouillet s est occupé de tous mes dossiers auto, habitation prévoyance et garantie des accidents de la vie m a permis de le sortir de difficultés grâce aux super conseil de Thomas Robinet et à l aide administrative de Laurène au bureau

Agence réactive et efficace lors de la signature, mais, malheureusement, une gestion des contrats complètement décevante! Or, c'est ce qu'on attend d'un assureur. Nous avons souscrit un contrat prévoyance entreprise  en 2023. Quelques mois après, ils ont résilié le contrat de manière unilatérale et sans préavis. On s'en est aperçu qu'en 2024 après un arrêt de travail non couvert.   Nous n'avons pas cessé de payer pour une prestation, sans contrepartie. Le motif évoqué de la résiliation étant le non versement des cotisations par l'URSSAF, nous leur avons adressé tous les justificatifs et l'attestation du versement des règlements dans la foulée.  Dès réception de cette attestation, l'agence devait recontacter le service de la compagnie ALLIANZ pour la mise à jour de notre contrat. On est en 2025, ce n'est toujours pas fait. Nous avons mailé, texté et tenté de joindre à plusieurs reprises Mr Thomas Robinet qui n'a quasiment jamais répondu à nos messages, sauf une fois quand il m'a dit qu'il s'entretenait avec un inspecteur au sujet de notre contrat... Ces collaborateurs ont suit son exemple. Désolée, Thomas, mais ça manque de professionnalisme et d'honnêteté! Bonne continuation!

Sympathie des personnes au téléphone. Accueil en agence chaleureux et dans la bonne humeur. Surtout, réactivité au top que ce soit pour les nouveaux contrats et/ou sinistres. Prix correct sans devoir négocier directement. Confiance presque aveugle (la confiance n'exclu évidemment pas le contrôle).

De tres bon début et la déception totale. Mon mari a souscrit une assurance moto, que jai repris a mon compte plus tard. La résiliation n'a jamais été faite. Cela fait plus de 6mois que l'on paie 2x fois la meme assurance. Nous avons fait opposition au prélèvement, nous n avons toujours pas de résiliation ni de remboursement des trop perçus. Nous avons en plus de ca reçu une mise en demeure huissières pour arrêt des paiements. Le dossier n'est toujours pas clos. Vraiment tres tres déçue. Je vais retirer tout mes contrats des que les 1 an légaux seront expirés. Je ne recommande PAS.