Allianz Assurance FONTAINEBLEAU - Frederic LAI

​Un grand merci à Mme Breucq pour son professionnalisme et sa réactivité exemplaire. Son expertise, sa clarté dans les explications et son accompagnement rassurant font toute la différence. Je recommande vivement ses services et son équipe ! Je lui ai fait confiance les yeux fermés pour mon assurance professionnelle en tant qu’ostéopathe. J'ai recommandé Mme Breucq à de nombreux confrères et consœurs.

Chez Allianz, ce ne sont pas des conseillers mais des vendeurs sans aucune qualification. Ils ne connaissent même pas leurs propres fonds : on m’a dit le contrat "tellus avenir" est de la gestion pilotée, ce qui est totalement faux, et je ne peux même pas arbitrer. Il y a aucune info sur les fonds. Soit disant un vieux contrat… enfin s’il existe et que je paye ça devrait marcher non ? Et pour couronner le tout il faudrait que j’attende octobre qu’un meilleur contrat s’ouvre sans garanti de meilleurs conditions et laisser mon argent dormir… Les frais sont exorbitants pour un rendement médiocre. À côté, un acteur comme Boursorama avec un ETF World prend 1 % max de frais pour de bien meilleures performances (+24% en moyenne) Pour couronner le tout, le service est lamentable : 5 appels passés, des messages en agence, des réclamations en attente, et aucune réponse. Bref, c'est nul et hors de prix. Le service client dit que l’agence peut aider et vice versa ! C’est du n’importe quoi…

Très déçu par Anthony et le suivi de mon dossier. Plus de 10 jours sans réussir à le joindre, alors qu’il est en charge de ma demande, et personne pour prendre le relais. Pour un simple devis RC Pro, aucune réponse malgré mes relances (par mail et téléphone). Un manque de sérieux et de professionnalisme inquiétant. On peut se demander comment cela se passerait en cas de sinistre ou d’urgence… Après plusieurs années chez Allianz, je quitte l’agence.

Je suis assurée au titre de ma prévoyance professionnelle et de ma mutuelle, ma gestionnaire, Isabelle, est toujours très disponible lorsque j'ai une question ou une problématique à régler ! C'est un vrai accompagnement comme en n'en fait plus, je recommande les yeux fermés

Je recommande vivement Isabelle Breucq pour la gestion de vos assurances. Professionnelle, à l’écoute et très réactive, elle a su parfaitement comprendre mes besoins et me proposer des solutions adaptées. Que ce soit par mail ou par téléphone, ses réponses sont toujours rapides et efficaces. Je lui ai fait confiance les yeux fermés pour mon assurance professionnelle en tant qu’ostéopathe, et j’en suis entièrement satisfait. Un accompagnement sérieux, fiable et de grande qualité.

Je suis suivie par Mme Breucq depuis 6ans et je suis toujours aussi ravie d'être bien conseillée. Cela devient rare d'avoir une personne sérieuse et professionnelle à notre écoute.

Je tiens à remercie Isabelle pour son travail qui est juste FANTASTIQUE ! C’est un plaisir de pouvoir travailler avec une personne aussi compétente, à l’écoute, qui sait vous conseiller selon vos besoin avec un travail rapide et efficace ! Je vous recommanderai à d’autres personnes soyez en sûr !

Nous sommes très très satisfait par notre contrat. Notre conseillère est réactive, disponible et très agréable, c’est toujours un plaisir d’échanger. Je recommande !

Mme FREDERIC LAI EI m'a accompagnée dans ma souscription de mon assurance pour ma 1ere voiture elle a été très professionnelle et attentif a toutes mes attentes, c'est l'assurance qui ma proposé le meilleure prix en tant que jeune conductrice je recommande fortement

Je suis extrêmement déçue par cette agence, qui manque clairement de professionnalisme. Malgré l’envoi de courriers recommandés, de nombreux e-mails, appels et même des déplacements sur place, je n’ai obtenu aucun retour ni réponse directe. M. THEVENARD, tout comme Mme ROLLAND du service professionnel, ont fait preuve de beaucoup de légèreté dans le suivi de mon dossier. Mis à part les relances automatiques reçues par voie postale, aucune considération humaine n’a été apportée à ma situation. Plusieurs réclamations ont pourtant été formulées, sans effet. Au regard de la situation et de l’absence de solution apportée, je me vois dans l’obligation d’en informer l’ACPR. Je m’engage également à rendre publique mon expérience négative avec cette agence.