Agence.contactTrès déçu de mon expérience avec la gestion de mon dossier sinistre par Laure. À plusieurs reprises, il m'a été répondu : « Vous êtes en tort, il n'y a aucun recours à faire. » J'ai également trouvé son attitude hautaine, expéditive et peu à l'écoute. À aucun moment je n'ai eu le sentiment que mes explications étaient réellement prises en considération, ce qui est particulièrement décevant lorsqu'on attend de son assureur un accompagnement impartial et des conseils. Malgré ces affirmations, j'ai décidé de ne pas abandonner et de contacter directement le siège d'Allianz en adressant une réclamation écrite. J'ai également signalé au siège la manière dont j'avais été reçu et accompagné tout au long de la gestion de mon dossier, car j'ai estimé que cette façon de traiter un assuré n'était pas à la hauteur du service attendu. Après réexamen complet de mon dossier, Allianz a finalement reconnu que ma responsabilité était de 0 % et a procédé au remboursement intégral de ma franchise. Je regrette sincèrement de ne pas avoir été accompagné de manière plus objective, respectueuse et professionnelle dès le départ. Cette expérience a fortement dégradé la confiance que j'accordais à Allianz.
Allianz Assurance GAP - F. PAYA & F. MOHA
Agence d'assurance · Gap (05)
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À propos de Allianz Assurance GAP - F. PAYA & F. MOHA
L'agence Allianz de Gap, dirigée par F. PAYA et F. MOHA, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, l'équipe met un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux, en tenant compte de votre profil et de votre budget.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 11:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (63)
Super accueil, bonne écoute et offre adaptée.
Agence très professionnelle et efficace. Tarif attractif j ai économisé 240 € pour mon assurance auto. N hésitez pas.
Super agence très bien reçu très bien conseillé
Merci à Yoann d'avoir prit le temps de faire nos devis au plus juste et selon nos attentes. Les tarifs sont attractifs et Yoann est sympathique et chaleureux !
Fuyez cette agence. Ils ne sont pas du tout compréhensifs ni commerciaux dans les situations particulières. FUYEZ FUYEZ FUYEZ. EVITEZ L AGENCE ALLIANZ PAYA ET MOHA A GAP
Attention à cette agence. Augmentation record de ma cotisation alors que aucun sinistre et plusieurs années de fidélité chez eux. Personne extrêmement désagréable aux téléphone qui n'hésitent pas à mentir pour se sortir des problèmes. Fait exprès de mettre le plus longtemps possible a rembourser les trop percus.a fuir.
Agence bien située. Merci à Madame MARTAZIER pour ses conseils et son accompagnement.
suite à ma dernière demande du mois de mai 2026, je fut agréablement surprise que cette dernière soit aussi bien traitée par ma conseillère de l’agence de Chorges Beaucoup de réactivité et de communication ! J’ai beaucoup apprécié J’ai retrouvé la proximité du groupe ALLIANZ
J'ai personnellement plusieurs contrats (auto, santé et plusieurs habitations) et aussi des contrats de copropriété. Depuis plus de 30 ans. Je suis très satisfaisante.
3 ans avec eux, aucun accident ni aucun problème, et avec toute l'impudence ils augmentent les mensualités de 50 euros à 95 euros, et quand je suis retourné vers eux, avec toute la simplicité et l'impudence, l'employé m'a dit que je pouvais changer d'entreprise si cela ne me plaisait pas😰😡😡😡
Très mauvaise expérience a partir du moment ou on veut résilié. Mauvaise communication , refuse d'écoute, refuse de confirmation de prise en compte des mails. Bref refuse . Allez ailleurs.
Très bon conseils, très bonne assurances. Je recommande vivement le cabinet payan à Chorges 05 ainsi que sa tres bonne conseillère Mme Pellet Maeva qui se trouve être très à l'écoute et très réactive à nos questions et demande.