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AGENCE D'ASSURANCE

Allianz Assurance LA ROCHEFOUCAULD - LESTERPT-MOORE-TERACHER

Agence d'assurance · La Rochefoucauld-en-Angoumois (16)

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Allianz Assurance LA ROCHEFOUCAULD - LESTERPT-MOORE-TERACHER — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance LA ROCHEFOUCAULD - LESTERPT-MOORE-TERACHER

L'agence Allianz La Rochefoucauld, dirigée par Romain Lesterpt, Elodie Teracher et Angelique Moore, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. L'agence met un point d'honneur à écouter et conseiller au mieux chaque client selon son profil et son budget.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilités Assurance autoAssurance 2 rouesAssurance autres véhiculesAssurance habitationAssurance équipementsAssurance prêt immobilierAssurance santéAssurance prévoyance et dépendanceAssurance animal de compagnieAssurance protection de la familleAssurance protection juridiqueAssurance vie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

Avis Google
4,7
69 avis
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Fabien Barroumes Google

Tres bon accueil de julie , merci pour son professionnalisme et sa reactivité .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Barroumes, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en informer Julie. Bonne journée. Toute l’équipe de l’agence BH Assurances.
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David HERVOUET Google

Suite à un sinistre dégât des eaux, Florence a géré mon sinistre de A à Z. Elle a tout fait pour faire avancer mon dossier dans les meilleurs délais, sans regarder la montre et elle n’a pas hésité à déborder sur ses horaires de bureau pour m’apporter satisfaction ! Merci également à Sophie pour sa disponibilité et sa réactivité sans faille pour l’envoi de document (relevé d’informations). Deux personnes dotées d’un vrai professionnalisme avec la notion du service client par rapport au reste de l’équipe. C’est très rare de nos jours. 😉

Réponse du professionnel : Merci pour ce votre retour positif. Nous sommes ravis que Florence et Sophie aient pu vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et réactivité tout au long de vos démarches. Que ce soit dans la gestion de votre sinistre dégât des eaux ou pour le suivi administratif de votre dossier, elles ont à cœur d'apporter à chaque client un service de qualité et un accompagnement personnalisé. Votre reconnaissance de leur engagement et de leur sens du service est une belle récompense pour leur travail au quotidien. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l'équipe BH Assurances La Rochefoucauld.
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Pauline Martin Google

Tarifs qui augmentent de manière assez démesurée tous les ans et aucun geste commercial même quand on le demande (ce que je n'aime pas faire). On m'a fait déclarer un sinistre avec un coup mineur sur mon véhicule alors qu'il aurait été plus sensé de me le déconseiller car maintenant j'ai du malus. Après des années de fidélité, je suis très déçue et ne peux que tout resilier et partir, et cela n'a pas l'air de les déranger.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous regrettons votre déception après plusieurs années de fidélité auprès de notre agence. L'évolution des tarifs, comme la gestion des sinistres, fait partie de la vie d'un contrat d'assurance. Notre rôle est d'accompagner et de conseiller nos clients, notamment sur l'opportunité de déclarer un sinistre de faible montant, tout en respectant naturellement leur décision. Concernant le geste commercial évoqué, votre demande faisait suite à un dommage causé à votre habitation par un prestataire extérieur, dommage qui n'était pas couvert par votre contrat. Nous comprenons que cette situation ait pu être décevante, mais notre agence ne pouvait malheureusement pas se substituer au tiers responsable pour prendre en charge les dommages qu'il avait causés. Nous sommes néanmoins désolés que nos échanges vous aient laissé le sentiment que votre départ nous était indifférent, ce n'est évidemment pas le cas.
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Bertrand Chat Google

Julie est vraiment une belle personne très pro dynamique et solaire ! Je recommande l’agence Allianz la rochefoucauld

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre équipe et de nos services. Merci pour votre confiance . Belle journée, toute l'équipe de La Rochefoucauld.
J
Jacques Bibard Google

Sinistre qui s'élève a environ 30 €pour une coque de rétroviseur si j'ouvre un dossier une franchise de 300 et aucune proposition de leurs part je ne recommande pas leurs services

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre déception face à cette situation. La prise en charge de la coque de rétroviseur nécessitait l'ouverture d'un sinistre avec application de la franchise prévue au contrat. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous. L'équipe BH Assurances.
A
Anne Lecluse Google

Excellente équipe, vraiment compétente, de bon conseil, accueillante et très à l'écoute. J'y ai toutes mes assurances et cela se passe toujours très bien en cas de sinistres.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lecluse, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre équipe et de nos services. Merci pour votre confiance . Belle journée, toute l'équipe de La Rochefoucauld.
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Pascal Francois Google

Nous avons été très bien accueilli par Audrey. Très professionnelle, elle nous a proposé les assurances les plus adaptées à nos besoins. Merci.

Réponse du professionnel : Audrey et toute l'équipe Allianz de La Rochefoucauld vous remercie pour votre note et votre commentaire. Belle journée à vous.
P
Patrice FRANCOIS Google

Nous sommes passés ce matin pour faire établir des devis : 3 devis voitures + Multirisque habitation + protection juridique. Tarifs corrects. Sommes repassés en après-midi pour finaliser. Un grand merci à Audrey pour son accueil, son écoute, son professionnalisme, et d avoir pris de nous expliquer, le relationnel est important. Je recommande.

Réponse du professionnel : Audrey et toute l'équipe Allianz de La Rochefoucauld vous remercie pour votre note et votre commentaire. Belle journée.
a
anne carole MORIO Google

Accueil téléphonique très agréable, Audrey a été très réactive et efficace . Je suis très satisfaite de son intervention pour régler mon dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement , l'équipe de l'agence de La Rochefoucauld
C
Carole Dupuis Google

À l écoute du client et à sa satisfaction Très réactives Je recommande cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien, et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. L’équipe Allianz La Rochefoucauld
F
Fabien Sandra Pires Cirier Google

Une agence d’assureur avec une belle devanture cependant une service médiocre tant qu’on paye et qu’on a besoin de rien c’est bien à partir du moment qu’on a besoin c’est fini silence radio dossier perdu pas suivi pas de réponse aux questions une réelle calamité un désastre c’est même un scandale le manque de considération. À fuir à toute allure

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience et regrettons que nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité et d’écoute que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Afin de mieux comprendre votre dossier et d’y apporter une réponse appropriée, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 45 63 54 31 ou à passer en agence. Votre avis est important pour nous et nous aide à nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe de l’agence Allianz La Rochefoucauld.
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Nicolas Sanz Google

Agence réactive qui propose des contrat adaptés aux besoins avec un tarif compétitif. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cette note positive !
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sabrina martin Google

Bonne relation client pour une souscription d'assurance auto aimable et très agréable Je remercie Aurélie Guyon pour son aide et son efficacité et sa rapidité juste 20 minutes pour souscrire l'assurance Parfait 👍

Réponse du professionnel : Bonjour ! Aurélie et toute l'équipe Allianz de La Rochefoucauld vous remercie pour votre note et votre commentaire. [email protected]
J
Jonathan Guyon Google

Je suis tombé en panne au mois de février et Aurélie conseillère de l'agence de la Rochefoucauld a su me renseigner et m'aider dans les démarches avec l'assistance. Je la remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Aurélie ainsi que toute l'équipe Allianz de La Rochefoucauld vous remercie pour votre avis positif. Belle journée. [email protected]
F
Frédéric P. Google

La seule agence ouverte le samedi matin, 👍 mais ne reçoit pas de nouveaux clients. Et ferme à 18 heures en semaine, pas facile avec les horaires de travail, bref, je voulais des contrats en local, mais ça va se faire sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos horaires n’aient pas été adaptés à votre disponibilité. Nous faisons de notre mieux pour accueillir et accompagner tous nos clients dans les meilleures conditions possibles. Si vous souhaitez toujours échanger sur vos besoins en assurance, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions ensemble une solution adaptée. Nous restons disponibles par téléphone ou par e-mail pour répondre à vos questions et vous conseiller au mieux. Belle journée à vous, L’équipe Allianz La Rochefoucauld
C
CHRISTIANE GAUTHIER Google

Très bon accueil. Très professionnel, Étude de mes besoins. Contrats établis en fonction.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette note positive !
K
Khalil Bendjemaa Google

Bonjour Assurance au top Emilie ? Au top vraiment très professionnel, Conseil accompagnement devis... toujours à l'écoute pour le pro comme le perso et contrairement à d'autres assurances elle ne cherche pas le profit mais la qualité pour le client L'équipe au standard répond toujours avec politesse nn vraiment rien à dire je suis très satisfait Je recommande les yeux fermés Merci Émilie

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Allianz de La Rochefoucauld vous remercie pour votre note positive. [email protected]
E
Erzebeth Google

Bonjour, suis venue le 6 janvier 2025 et j'ai été très bien accueilli et très bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Allianz de La Rochefoucauld vous remercie pour votre note positive. [email protected]
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RESEAU PARE BRISE Google

Un accueil toujours appréciable, très chaleureux avec une équipe au top. Ils sont à votre écoute et réactifs. Je recommande vivement, vous serez bien accompagnés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Toute l'équipe de l'agence Allianz de La Rochefoucauld est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre disponibilité. Nous nous efforçons toujours de vous accompagner au mieux et de répondre à vos besoins avec réactivité. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre écoute pour vous apporter notre aide quand vous en aurez besoin !
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Thomas Joao Google

Super agence, toujours à l'écoute. L'équipe est au top, à l'écoute et les services sont diversifiés et complets. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de voir que notre équipe est toujours à l'écoute de vos problématiques. Nous restons à votre disposition, quoiqu'il arrive. [email protected]
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desforges amaury Google

Très bon assureur, toujours disponible et réactif, une équipe au top et aux petits soins pour nous ! Je recommande vivement pour un service de qualité et un accompagnement personnalisé dans tous vos projets !! Encore un grand merci pour tout.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous restons à votre disposition, quoiqu'il arrive. [email protected]
E
Eliott Bontemps Google

Service excellent, j'ai pu bénéficier aujourd'hui de l'assistance prestige et faire rapatrier mon véhicule en panne là où je le désirai et en à peine 1h ! La voiture étant très basse j'ai pû prévenu le dépanneur qui à pris en compte ma demande, bref, que demander de plus ? Je recommande ! 👌🏼

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.