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AGENCE D'ASSURANCE

Allianz Assurance MEZIERES MONGE - LE ROY Fabien

Agence d'assurance · Charleville-Mézières (08)

4,6 98 avis Google Fermé
Allianz Assurance MEZIERES MONGE - LE ROY Fabien — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance MEZIERES MONGE - LE ROY Fabien

L'agence Allianz Mezieres Monge, dirigée par Fabien Leroy, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. L'équipe met un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux selon votre profil et votre budget.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilités Assurance autoAssurance 2 rouesAssurance autres véhiculesAssurance habitationAssurance équipementsAssurance santéAssurance prévoyance et dépendanceAssurance animal de compagnieAssurance protection de la familleAssurance protection juridiqueAssurance viePlacement financiers

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

Avis Google
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98 avis
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C
Cedric Leroy Google

professionnels et connaissant bien leurs clients. Cependant suis client depuis plus de 30 ans chez Allianz et n'ai eu qu'un seul accident responsable il y a plus de 10 ans. Sur ces 4 dernières années j'aurais eu besoin d'etre pris en charge 2 fois à cause de panne mais n'étant pas à plus de 25 km de mon domicile mon assurance n'a rien fait. Etant très bon client qui leur fait gagner de l'argent j'estime que ce n'est vraiment pas correct. Vraiment déçu.!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leroy, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir souligné notre professionnalisme et la qualité de notre relation commerciale tout au long de vos 30 années de fidélité. Nous sommes sincèrement désolés que votre départ ait été marqué par une déception concernant l'assistance. Pour clarifier, l'assistance de base inclut une franchise kilométrique de 25 km en cas de panne et est sans franchise en cas d'accident. Le rachat de cette franchise nécessite la souscription d'une option "dépannage 0 km", qui est à la discrétion de nos clients. Nous vous encourageons à vérifier auprès de votre nouvel assureur que vous avez bien souscrit à cette option afin d'éviter de futurs désagréments en cas de panne. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour tout complément d'information ou pour étudier vos projets futurs. Au plaisir de vous revoir, Fabien Le Roy Allianz
L
Lange Corse Google

Dans cette agence depuis des années, un personnel au top avec un accompagnement rapide et efficace. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif ! Au plaisir d'échanger de nouveau :) Votre agence Allianz Fabien LE ROY
A
Annie Bigot Google

Rien à redire ,si ce n'est que l'argent placé pour les contrats obsèques ne rapporte rien voire diminuent comme neige au soleil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bigot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de notre service. Nous avons bien pris note de votre remarque sur l'évolution du capital et comprenons votre déception. Il est important de souligner que le contrat obsèques est principalement une solution de prévoyance conçue pour protéger vos proches, plutôt qu'un produit d'investissement. Son fonctionnement diffère donc de celui d'un compte d'épargne classique. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir davantage de renseignements à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir dans notre agence pour discuter de vos préoccupations. A très vite , votre agence Allianz Fabien LE ROY
B
Bruno Cedrone Google

Toujours bien reçu quelque soit le personnel de l’agence ,très compétent à l’écoute du client , ne change rien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cedrone, Nous sommes ravis de lire votre retour et vos compliments sur notre équipe. Merci beaucoup pour votre retour positif ! A très vite. Votre agence Allianz Fabien LE ROY
C
CJF Google

Pour ma part , il n'y a pas mieux que Allianz Assurance. Je me sens en confiance, toujours là quand il faut .

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d'expérience avec nous .Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez nos servies. Nous restons à votre disposition et à très vite dans notre agence . l'équipe Fabien LE ROY
C
Corinne Barat Google

À l'écoute, dossier toujours très bien pris en charge. Très bonne accueil, je recommanderai cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barat, merci de votre retour qui nous va droit au coeur. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout renseignement supplémentaire sur vos dossiers. A très vite. Allianz Fabien LE ROY.
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Rémy T. Google

Une équipe à votre écoute et dévouée. Merci beaucoup. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin ! À très bientôt !
j
jea claude guillaume Google

Horrible ! Une personne mal aimable me répond que non seulement je n ai pas droit au remboursement de ma séance mais qu en plus, comme la même prestation à été remboursée à tort à mon mari, on allait lui retirer sur ses prochains remboursements !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GUILLAUME, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été décevante et vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce désagrément. Ce type de comportement n'est pas dans les habitudes de notre agence. Par ailleurs n'ayant ni la visibilité sur les remboursements santé effectués ouni sur les remboursements à venir , il semble que vous ayez été en contact avec le service santé et non notre agence. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le compte du gestionnaire santé que vous avez eu en ligne et vous invitons à prendre contact avec l'agence au 0324330741 afin de faire le point sur votre dossier. Bien à vous, Allianz Fabien LE ROY
c
christian delcourt Google

Un seul mot super et merci pour l’accueil dans vos bureaux .

Réponse du professionnel : Monsieur Delcourt, un grand merci pur cette très jolie note malgré les diffucltés rencontrées sur votre dossier. N'hésitez pas à revenir nous au besoin :)
E
Eric GALICHET Google

Parfait. Bon conseil, Amabilité, Efficacité. Rien à redire Juste parfait

Réponse du professionnel : Monsieru GALICHET, nous sommes ravis de lire votre appréciation de nos conseils et de notre efficacité ! Merci infiniment pour votre retour positif ! Au plaisir de vous avoir dans notre agence. bien à vous , Allianz F.LE ROY
A
Andre Miart Google

Très ...très déçu...vous proposez un devis en quelques mn ,on prend 1/4 h à remplir le maximum de renseignements , en final j'ai droit à accepter une proposition d'annulation de mon assurance actuelle dès le mois prochain , et bien sûr sans avoir reçu aucun devis + une demande de justificatifs de permis de conduire , de carte grise et un arriéré des antécédents depuis 3 ans . Je trouve cette manière de procéder inélégante pour ne pas dire autre chose.Oubliez moi . Salutations

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Miart, Vous avez réalisé une demande de tarification sur allianz.fr, les éléments saisis ne permettent pas l'obtention d'un tarif. Notre collaboratrice de Nouzonville a tenté de vous joindre par téléphone. L'appel n'ayant pas abouti, elle vous a envoyé un mail en vous demandant les éléments manquants et nécessaires à la réalisation du devis ( Permis de conduire / carte grise et relevé d'informations sur les 3 dernières années). Par ailleurs , nous ne vous avons pas imposé la résiliation de votre assurance actuelle sans remise de tarif. Nous informons juste les prospects que s'ils souhaitent finaliser le devis remis il y a la possibilité de résilier l'assurance en cours au titre de la loi HAMON ( 1 mois + 1 jour). Nous sommes navré de cette incompréhension et espérons avoir apporté des éclaircissements sur la situation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information au 03.24.33.07.41. Cordialement Allianz Fabien LE ROY
G
Guillaume Sylvio Google

trés satisfait de l'agence et de Mr Alain Spéranzon pour ses services qu'il me rends et toujours réactif lorsque je pose des questions et qu'il me répond rapidement et ça j'apprécie

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SYLVIO Nous sommes ravis de savoir que la réactivité de Mr Alain Spéranzon a répondu à vos attentes! Merci beaucoup pour votre avis positif!
B
Bérénice PARSY Google

Un assureur qui assure ! Monsieur Speranzon m’a conseillé lors de la création des contrats en 2019 et est depuis toujours réactif et compétent dans toutes mes demandes

Réponse du professionnel : Votre avis nous ravit ! Nous transmettons votre commentaire à Monsieur SPERANZON. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout renseignement supplémentaire.
B
Benoit Meunier Google

Agence très professionnelle. Très bon contacts à tous niveaux. Grande réactivité. Très satisfait des services de cette agence. Dr Benoît Meunier

Réponse du professionnel : Cher Dr Meunier, un grand merci pour ce chaleureux message qui va droit au coeur de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir dans l'agence. Allianz F. LE ROY
F
François DELATTRE Google

Agent et personnel hyper efficace . On est toujours bien accueilli sans se sentir comme un numéro de dossier . Les échanges sont efficaces et on trouve toujours des solutions . Je ne changerai pour rien au monde.

Réponse du professionnel : Bonjour et un immense merci pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis de lire que vous vous sentez bien accueilli et non comme un simple numéro de dossier chez "Fabien Le Roy". Votre confiance nous honore et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps, et merci encore pour votre soutien !
A
ALAIME ALAIME Google

Je n' ai toujours pas digéré les propos de l' agent général Fabien LEROY consistant à me dire, si vous n' êtes pas content, vous pouvez aller à la concurrence alors que je faisais valoir un manque de respect de clauses d' un contrat automobile. Il n' y a qu' à observer le tur-over à l' agence de Nouzonville pour se rendre compte du marasme du personnel dégoûté de ne pouvoir satisfaire aux exigences des responsables tout en restant honnête envers la clientèle.

D
Delphine Delcampe Google

Conseillère toujours au top et qui vous font toujours les meilleures contrats pour rien au monde je quitte cette agence. Un grand merci a Audrey ma conseillére toujours souriante et agréable lorsque j arrive. Continuer comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delcampe, un très grand merci pour ce commentaire qui nous va droit au Coeur. au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'agence bien à vous Audrey :)
A
Arlette Brulant Google

Nous sommes entièrement satisfaits, contacts vraiment sympathiques et à notre écoute, et surtout très bien renseignés Tout est parfait pour nous

Réponse du professionnel : Madame Brulant, encore un grand merci pour ce retour positif qui donne le sourire à ntore équipe. Au plaisir de vous avoir de nouveau dans notre agence. bien à vous Allianz Fabien LE ROY