Allianz Assurance NICE B - Emmanuel MULCEU

Un service irréprochable ! J'ai récemment souscrit un contrat auprès de cette assurance et je suis pleinement satisfait. Ici on prend le temps de vous écouter et de vous proposer ce dont vous avez réellement besoin. Un grand merci à Mme Miretti pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande vivement !

Nous étions très contents de la conseillère très aimable Bon contact avec les clients nous avons un très bon écoute 👍

Personne très agréable investi et professionnel je recommande volontiers. Un grand merci

Accueil, sourire, réactivité, tout est parfait. Service irréprochable. Je recommande à 100% si vous souhaitez être reçu dans les meilleures conditions. Mention spéciale pour Jessica.

Je souhaite exprimer ma grande satisfaction concernant l’accompagnement d’Emmanuel Mulceu lors de la gestion de ma panne de véhicule. Elle a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une grande réactivité et surtout d’une réelle implication pour m’aider dans cette situation compliquée. Elle s’est donnée beaucoup de mal pour trouver des solutions et suivre mon dossier avec sérieux. Grâce à son efficacité et à sa disponibilité, tout s’est déroulé de manière beaucoup plus simple et rassurante pour moi. Un grand merci à Emmanuel Mulceu pour son travail et son sens du service. C’est très appréciable de pouvoir compter sur une personne aussi compétente et investie.

L’agence m’a donné satisfaction, Emma très bien reçu je recommande vivement.

Très mauvaise expérience avec cette agence. J’ai contacté l’agence à plusieurs reprises afin de faire modifier mon RIB et mes informations personnelles suite à un déménagement dans une autre ville. Malgré mes demandes claires et répétées, les changements n’ont pas été effectués. En conséquence, des sommes importantes m’ont été réclamées et les courriers continuaient d’être envoyés à mon ancienne adresse, sans qu’aucune notification par email ne me soit adressée. La communication a été particulièrement décevante. Lors de mes échanges téléphoniques avec l’agence de Nice, j’ai constaté un manque d’écoute et de professionnalisme, notamment de la part de Madame Emmanuelle MIRETTI. Sur les quatre appels que j’ai effectués, elle a été désagréable à chaque fois : soupirs, réflexions, ton inadapté, et une manière de parler sans limites, comme si je n’étais pas une cliente !!!! Lorsque j’ai indiqué ne plus souhaiter poursuivre mes relations avec cette agence, l’attitude est devenue encore plus froide et méprisante. C’est de loin la pire expérience que j’ai eue avec une assurance. Le sens du service client, le respect du client et le suivi des demandes sont clairement à revoir !!!!!

Très réactifs et professionnels aussi bien pour les contrats pro que perso je recommande !