Allianz Assurance NICE VICTOIRE - Thibaud MAZZUCCO

Franchement ravi de ma première expérience avec cette agence. Équipe dynamique, compétente et souriante c'est un plaisir !

Tous mes sincères remerciements pour la qualité et l efficacité avec lesquelles Isabelle a traité mon dossier de sinistre. Son professionnalisme comme toujours, et son sens du service sont des atouts pour cette agence. Il est important de souligner la qualité du travail accompli lorsque celui-ci répond pleinement aux attentes des assurés. C'est pourquoi je tenais à vous faire part de ma reconnaissance. Encore merci.

Une agence d'un grand professionnalisme que je recommande les yeux fermés ! Un grand merci à Monsieur MAZZUCCO pour son expertise, sa réactivité et la pertinence de ses conseils. Il prend le temps d'analyser les besoins réels avec beaucoup de rigueur et propose des solutions parfaitement adaptées. L'accueil est chaleureux et le suivi est irréprochable. Si vous cherchez un assureur de confiance à Nice, vous êtes à la bonne adresse !

La qualité du service dépend du conseiller et j'ai eu la chance de tomber sur des personnes très à l'écoute !

Je souhaite remercier Alexandre pour son professionnalisme et son écoute concernant mes besoins en matière d'assurance lors de ma souscription chez Allianz.

C'est horrible ! C'est une terrible agence. Ils retirent l'argent comme ils veulent. Toujours plus que sous contrat. J'ai signalé sinistre, j'attendais une réponse depuis plus d'un an. Je suis allé au bureau pour le savoir. Ils ont dit qu'ils avaient payé depuis longtemps et que l'argent avait été transféré sur mon compte, mais je n'ai pas eu d'argent. Mon conseiller s'est disparu. Je n'arrive pas à joindre le bureau. Personne ne répond aux emails.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Je vous conseille vivement de l’éviter et de vous tourner vers une autre agence Allianz. Tout s’était très bien passé avec leur ancienne employée, Caroline. J’avais d’ailleurs pris beaucoup de plaisir à transférer l’ensemble de mes assurances chez eux. Depuis le départ de Caroline en 2024 et la reprise du dossier par Isabelle, la situation s’est fortement dégradée. Les demandes restent sans réponse. Lors de la vente d’un appartement, malgré l’envoi de l’attestation de vente le jour même, j’ai dû attendre 7 mois avant que le contrat d’assurance habitation soit enfin résilié. Pendant ces 7 mois, les cotisations ont continué à être prélevées. En août 2025, je me suis rendue à l’agence pour demander un devis d’assurance auto. Isabelle m’a proposé un devis à plus de 350 € par mois, alors qu’une autre agence Allianz m’a proposé un devis autour de 60 €. J’ai clairement compris qu’elle ne souhaitait plus que je reste cliente dans cette agence. J’ai donc demandé la résiliation de tous mes contrats, effectuée par une autre compagnie d’assurance. Cependant, pour deux contrats mentionnés sur une même lettre de résiliation, un seul a été résilié, et les prélèvements du second continuent encore aujourd’hui 4 mois après la demande de résiliation. J’ai relancé à deux reprises, sans aucune réponse. Comportement non professionnel, manque de suivi et de sérieux. Expérience très décevante.

Je tiens à apporter quelques précisions, Le tarif qui m’a été communiqué lors de notre premier appel ne concernait que le scooter, puisque je n’avais évoqué aucun autre véhicule à ce moment-là. De plus, la demande de résiliation m’a bien été formulée par l’une de vos collègues, suite à mon accord pour l’offre proposée concernant exclusivement le scooter.