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AGENCE D'ASSURANCE

Allianz Assurance NIMES - Michel ROUMAGNAC

Agence d'assurance · Nîmes (30)

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Allianz Assurance NIMES - Michel ROUMAGNAC — Agence d'assurance

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À propos de Allianz Assurance NIMES - Michel ROUMAGNAC

L'agence Allianz Nîmes - Michel ROUMAGNAC propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. L'équipe met un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux selon votre profil et votre budget. L'agence est située au 9 Rue Guizot, 30000 Nîmes et est ouverte du lundi au vendredi.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance scolaire (offert pour tout nouveau contrat auto ou habitation)Assurance prévoyance TNSAssurance auto pour professionnel Assurance autoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (nouvelles mobilités, voiture de collection, voiture sans permis, camping-car, quad, motoculteur)Assurance habitation (multirisque, déménagement, studio, propriétaire non occupant)Assurance équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables, objets du quotidien)Assurance prêt immobilierAssurance santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance prévoyance et dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Protection de la famille (garantie des accidents de la vie, assurance scolaire)Assurance loisirsProtection juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (209)

Avis Google
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w Google

Un immense merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Vous êtes toujours à l’écoute, réactif et très compétent. À chaque fois que je vous contacte, j’obtiens une réponse claire, adaptée et de véritables solutions à mes problèmes. Vous prenez le temps d’accompagner vos clients et cela fait toute la différence. Je me sens vraiment soutenue dans mon dossier et je vous en suis très reconnaissante. C’est rassurant de pouvoir compter sur un assureur aussi sérieux, humain et efficace. Je recommande sans la moindre hésitation !

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Agnes Fabbri Google

J’apprécie chaque fois ou j’ai besoin d’Oriane elle est toujours attentive et répond à toutes mes questions

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Muriel montané Google

Très bon moment je me suis sentie en confiance toute suite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Montané, nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et votre avis très sympathique. C'est important pour nous que les client(e)s se sentent écouté(e)s et en confiance. L'équipe Allianz Michel Roumagnac
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Stephanie Tiano Google

Un accueil de qualité avec des professionnels qui savent écouter les besoins de leurs clients pour répondre au mieux à leurs attentes

Réponse du professionnel : C'est très gentil Mme Tiano, nous vous remercions pour cet avis qui nous encourage à être toujours plus pertinent dans les réponses à apporter à notre clientèle.
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Bruno RASCALOU Google

Accueil - écoute dans le questionnement -professionnalisme dans les réponses Bravo à toute l’équipe si sympathique

Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup, Monsieur Rascalou, pour ce chaleureux avis, cela nous touche sincèrement de lire votre satisfaction et votre recommandation.
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Leothaud Sophie Google

Très professionelle, claire, sympathique et efficace. Je suis très satisfaite de nos échanges.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Leothaud, nous portons une attention toute particulière à la clarté des garanties proposées dans nos contrats. Votre avis nous fait un grand plaisir.
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josiane ducros Google

Ravie Oriane et Flora sont très agréables et professionnelles Je recommande vivement cette agence

Réponse du professionnel : De la part de toute l'équipe, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti. Votre recommandation nous est précieuse et nous en sommes touchés.
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Bruno Chiche Google

Très bon accueil pour les 2 gestionnaires

Réponse du professionnel : Monsieur Chiche, nous vous remercions pour votre appréciation qui nous fait très plaisir.
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Barbara Delon Google

Une super équipe toujours à l'écoute. De très bon conseil Je recommande à fond

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delon, Merci beaucoup pour votre participation, nous sommes heureux de vous apporter satisfaction. Toute l'équipe ALLIANZ de Michel ROUMAGNAC Nîmes vous souhaite une bonne journée. [email protected]
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stephanie toiron Google

J’avais besoin de renseignements sur une assurance et des tarifs, Flora m’a reçu très sympathique et souriante , elle a desuite compris mes besoins et a su me trouver des solutions ! Je recommande cette agence avec une équipe réactive et agréable

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans la bonne humeur et avec professionnalisme. A très bientôt!
S
Saf Ben Google

Tous v’est bien passez, suite au sinistre de mon véhicule. L’agence Roumagnac m’a très bien conseillé, je l’ai remercie fortement.

Réponse du professionnel : Nous accompagnons nos clients pendant toute la durée de leur contrat, de la souscription, aux sinistres quand ça arrive... Toute l'équipe ALLIANZ de Michel ROUMAGNAC Nîmes vous souhaite une belle journée. [email protected]
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Benoît Albares Google

Super assureur. Je suis chez eux depuis de nombreuses années et ce sont tous des professionnels à l'écoute et arrangeant. Je recommande cette agence qui sont sérieux et compétents.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Albares, vous comptez parmi nos plus fidèles clients et nous sommes attentifs à vos demandes, vos besoins dans l'objectif de conserver votre satisfaction intacte! Toute l'équipe ALLIANZ de Michel ROUMAGNAC Nîmes vous souhaite une belle journée. [email protected]
E
Elia Dachs Google

Très satisfaite : prise en charge rapide, conseillère sympathique et vraiment compétente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis 5 étoiles, cela nous touche. Nous sommes soucieux de vous satisfaire! Toute l'équipe ALLIANZ de Michel ROUMAGNAC Nîmes vous souhaite une belle journée. [email protected]
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Jean Michel Google

L'agence a traité rapidement mes demandes de devis, et le jour même nous avons signé les contrats assurances voiture et logement. Au top et merci à l'équipe pour votre réactivité.

Réponse du professionnel : Nous nous adaptons à la situation de nos clients et votre satisfaction est une belle récompense pour nous! Toute l'équipe ALLIANZ de Michel ROUMAGNAC Nîmes vous souhaite une belle journée. [email protected]
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Marc-Antoine Defranoux Google

Une dame charmante , qui m’as proposé des offres interessantes, elle a pris le temps de tout Bien m’expliquer mon contrat . Très satisfait et j’ai décidé de signer mon contrat dans son agence . Merci

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Defranoux, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et du temps que nous prenons afin que chaque client soit parfaitement informé du contrat qu'il signe avec nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Michel Roumagnac Allianz
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Marc-Antoine Google

Je suis très satisfait des propositions qu’on ma proposé et la dame était vraiment très sympathique. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marc Antoine! Nous essayons de répondre aux mieux aux attentes de nos clients dans le respect qui leur est du.
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Julien Khaldi Google

Interlocuteurs très sympathiques, réactifs et surtout à l’écoute. Une équipe dynamique et professionnelle, rien à voir avec les autres mutuelles connues dans ma profession ! Je recommande vivement. Les démarches via l’application sont simples et rapides à effectuer. Un grand merci à toute l’équipe d’Allianz !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions beaucoup pour votre avis, Monsieur Khaldi. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger vos impressions sur notre travail et sachez que cela nous fait réellement plaisir! Merci à vous!
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Marianne Desarbres Google

J’ai transféré tous mes contrats à l’agence de M. ROUMAGNAC, l’ambiance y est très conviviale et la conseillère Mlle MARTHE s’est montrée très professionnelle et réactive ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desarbres, Nous vous remercions beaucoup pour cet avis très encourageant pour nous! A bientôt!
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Mélodie OT Google

Un grand merci à Oriane, la conseillère qui a suivi mes contrats ! J’ai également échangé avec M. ROUMAGNAC qui a su trouver des solutions rapidement. C’est rare de trouver des professionnels aussi attentifs et bienveillants.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélodie, Nous sommes à l'écoute de nos clients afin de satisfaire leurs besoins au plus juste de leurs attentes. Nous sommes ravis de constater votre confiance, cela nous touche! Au plaisir !
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david PONS PUCH Google

Je ne peux que partager que de la bonne expérience de cette agence. Prestataires a l'écoute, agence qui met ses administrés au coeur de leurs missions... Je les remercie tout particulièrement pour certains cas épineux dans le quel j'ai était au coeur de leurs priorités. Non honnêtement rien dire . Merci a vous.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Pons Puch! Certaines situations étant plus complexes que d'autres, nous attachons beaucoup d'importance à tous nos clients et à la défense de leurs intérêts. Je vous remercie pour votre compréhension et votre gentillesse.
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houda habbeche Google

J’ai reçu ce jour un appel de cotisation, je m’aperçois que mes mensualités augmente de 13€ par mois, j’envoie un mail à mr ROUMAGNAC pour qu’il m’explique pourquoi cette augmentation sachant que chaque année on est censé payer moins (la logique du bonus/malus) mais AUSSI parce que lorsque j’ai souscrit l’année dernière j’étais une cliente résilié et ceux ci (Mme ROUMAGNAC) m’a dit qu’après 1 an sans aucun malus je reprendrais sur un contrat classique et que mes mensualités baisserais c’est d’ailleurs la raison pour laquelle j’ai choisi Allianz, mr ROUMAGNAC m’appelle à l’instant et me dit que non non il n’a jamais été question de cela que c’est 2 ans et non pas 1 an, je n’ai malheureusement pas la preuve écrite étant donné que l’échange s’est fait par téléphone, je trouve ça très malhonnête de leur part de revenir sur leur dire et d’avoir fait de la pub mensongère pour attirer les gens dans leur agence et 1 an après ne pas tenir leur engagement Réponse à mr l’hautin : « vous étiez contente de trouvé une assurance qui vous prenne » MORT DE RIRE ! La culot en personne ! Preuve à l’appuie (s’il vous la faut) j’ai été accepté par plusieurs assurance dont par exemple GMF car contrairement à ce que vous avancez je n’ai pas été résilié à cause de mes nombreux sinistres comme vous dites (d’ailleurs je n’en es que 2 ou j’ai aucun responsabilité en plus) mais pour un autre problème ! J’AI choisi de venir chez vous car la dame que j’ai eu au téléphone a été super sympa (enfin c’est ce que je pensais ya 1 an) et m’a proposé je réitère de récupéré un contrat « normal » au bout d’1 an de cotisation sans aucun sinistre ou problème de paiement ou autre ! Au final non seulement vous êtes de mauvaise foi et vous faites les amnésique pour ça et en plus ma cotisation passe de 63,69€ à 84,56€ !!! Donc je veux bien croire que dans la France de Macron tout augmente mais payer 20) de plus alors qu’on est censé gagner chaque année du bonus et donc baisser la cotisation c’est ABUSÉ ! Mais vous inquiétez pas vu la grandeur de votre ego je vais de ce pas contacter UFCque choisir !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Cependant, nous vous avons permis de vous assurer alors que vous aviez été résiliée par votre précédente compagnie à cause du nombre de sinistres que vous aviez eus. Vous étiez bien contente d'en retrouver une...Les augmentations tarifaires générales, décidées au niveau de la compagnie ne dépendent pas des agents généraux. Ce n'est pas votre contrat qui a été augmenté mais tous les contrats de 10 à 20% (à cause du nombre de sinistres nationaux). Pourtant, M. Roumagnac a répondu à votre demande en vous proposant un devis qui maintenait le même tarif que l'an passé, ce qui montre sa bonne foi et l'écoute qu'il a pour sa clientèle! Concernant votre bonus, vous avez gagné 5% cette année. Je ne sais pas si cela vous a été mal expliqué ou si vous avez mal compris, mais la durée de récupération est progressive pour tout le monde. Nous respectons nos clients, notre compagnie et la loi. Nous regrettons que vous n'en soyez pas satisfaite mais Mme Marchand a toujours fait un travail remarquable au sein de notre agence. J'espère qu'une fois ce malentendu dissipé nous pourrons rester à votre service dans la protection de votre quotidien. Bien à vous L'agence Michel Roumagnac

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