Allianz Assurance OSNY

Après une expérience catastrophique avec mon ancienne assurance, je suis vraiment soulagée d'avoir changé pour celle-ci. L'accueil a été professionnel, les explications sont claires et je me sens enfin écoutée et accompagnée. Le changement s'est fait simplement et l'équipe a su répondre à toutes mes questions.Trés réactive. Une vraie différence en termes de service et de confiance. Je recommande sans hésiter ! Merci à Laura et Vanessa

Je viens de souscrire une assurance auto chez eux après nombreuses recherches, presque désespérée j’ai trouvé Vanessa qui m’a aidé, conseillé, d’une gentillesse et une patience hors pair. Merci à elle et à l’agence de m’avoir prise. Je recommande 👍🏻

Merci Vanessa d'être toujours à l'écoute du client et très réactive

Une agence à l'écoute de ses clients. D'un grand professionnalisme trouve la solution à vos besoins.

À l'écoute, essaie de satisfaire le client Avec soin et beaucoup d'attention .

Accueil parfait, condition d’examen au top. Je recommande.

Client fidèle de votre agence depuis plusieurs années, je n’ai jamais eu de sinistre ni d’incident à déclarer – autrement dit, le profil idéal pour un assureur. Pourtant, ces deux dernières années, la prime de mon contrat d’assurance pour une simple Clio, limitée à 6 000 km/an et bénéficiant d’un bonus 50 % depuis plus de 4 ans, a augmenté de près de 30 % par an. Une évolution tarifaire difficilement justifiable et qui remet sérieusement en question la compétitivité de votre agence. Lorsque j’ai demandé une révision de ces tarifs, Mme N. m’a uniquement proposé de réduire mes garanties pour faire baisser la cotisation. Autrement dit : payer toujours plus cher pour être moins bien couvert. Une approche que je considère non seulement absurde, mais presque insultante. Face à mon refus, la gestion de ma demande de résiliation a été particulièrement désagréable : attitude hautaine, rigidité excessive, demandes répétées et tatillonnes de reformuler mes courriers plusieurs fois, toujours par recommandé, toujours dans des délais contraints. Cette absence totale de souplesse illustre bien la manière dont certains assureurs traitent leurs clients dès lors qu’ils ne vont plus « dans leur sens ». Aujourd’hui, ma résiliation est effective. Je tiens simplement à souligner que si votre entreprise perd des clients, ce n’est pas par hasard : c’est parce qu’elle oublie que ce sont les clients qui paient. À éviter.

Je suis extrêmement satisfaite des services de cette agence d'assurance. L'équipe est très professionnelle, compétente et toujours prête à répondre à mes questions. Ils ont su trouver les meilleures options pour mes besoins, et je me sens en confiance avec leur couverture. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent une assurance fiable et un service personnalisé.