Accueil Agence d'assurance Paris Allianz Assurance PARIS LE MARAIS - Athena TSIGOPOULOS
AGENCE D'ASSURANCE

Allianz Assurance PARIS LE MARAIS - Athena TSIGOPOULOS

Agence d'assurance · Paris (75)

4,4 137 avis Fermé
Allianz Assurance PARIS LE MARAIS - Athena TSIGOPOULOS — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Allianz Assurance PARIS LE MARAIS - Athena TSIGOPOULOS

L'agence Allianz Paris Le Marais, dirigée par Athena TSIGOPOULOS, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que vous soyez particulier ou professionnel, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à votre profil et votre budget, notamment en assurance auto, habitation, santé et prévoyance.

Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance motoAssurance scooterAssurance véloAssurance nouvelles mobilités Assurance autoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (nouvelles mobilités, voiture de collection, voiture sans permis, camping-car, quad, motoculteur)Assurance habitation (multirisque, déménagement, studio, propriétaire non occupant)Assurance équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables, objets du quotidien)Assurance prêt immobilierAssurance santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance prévoyance et dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Protection de la famille (garantie des accidents de la vie, assurance scolaire)Protection juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)Épargne et retraite (assurance vie, placement financiers, investissements immobiliers, assurance retraite, transmission)

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 21:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (137)

4,4
137 avis
5★115
4★3
3★0
2★0
1★19
A
Alexandre Khafallah

Athena est très professionnelle directe et efficace. Grace à elle j ai toutes les informations nécessaires. De plus elle se souvient des clients et détails des interactions passées, ce qui ne gâche rien. Merci beaucoup Athena.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Khafallah, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner et de vous apporter les informations nécessaires pour bien comprendre vos solutions d’assurance. Dans notre agence d’assurance à Paris Le Marais, nous attachons une grande importance à la qualité du conseil et à un accompagnement personnalisé dans la durée. Connaître nos clients et nous souvenir de leurs contextes fait pleinement partie de notre manière de travailler. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets et la protection de vos assurances. A bientôt en agence ! Votre Agent Général Athéna Tsigopoulos
T
Toni Gravallon

Je n'ai eu qu'un échange téléphonique suite à une réclamation ( dans une autre agence allianz ) mais très efficace, si les gens prenaient leur travail au sérieux comme ils semblent le faire ici le monde se porterait un peu mieux :) Sur ce, à très bientôt je l'espère.

Réponse du professionnel : Bonjour Toni Gravallon, et MERCI sincèrement pour votre message et pour la transparence de votre témoignage. Même si notre échange a été simplement téléphonique, je suis heureuse d’avoir pu vous aider dans le cadre de votre réclamation et d'avoir accompagné la résolution de votre difficulté. Notre cabinet considère qu’accompagner nos clients avec obtention d'un résultat pour vous, fait tout simplement partie de notre engagement. Vos mots sont particulièrement importants. Ils nous rappellent que derrière chaque contrat d’assurance, il y a avant tout des personnes qui attendent une attention réelle et des réponses claires. J'espère vous revoir prochainement dans notre agence Allianz à Paris Le Marais pour assurer vos prochains besoins :). Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence d’assurance. Précieux. A bientôt, Votre agent général, Athéna Tsigopoulos
G
Guillaume Boynard

J’ai été très bien accueilli et très bien conseillé quant à mes besoins. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Boynard, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence d’assurance à Paris – Le Marais ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe s’attache à accompagner chaque client avec disponibilité, conseil et réactivité. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos projets et la gestion de vos contrats d’assurance. A bientôt, Athéna Tsigopoulos Agent Général
A
Andrea Garnier

Extrêmement déçue du service ... Suite à un déménagement j'ai demandé un simple transfère de contrat et de RIB mais ça fait 2 mois que cela traine. Lorsque j'appelle à 12h45 on me fait sentir que j'appelle trop tard et on me promet des réponses par email qui n'arrivent jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Andrea Garnier, Je suis désolée de lire votre insatisfaction et je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Lors de notre échange téléphonique, j’avais effectivement précisé les étapes nécessaires pour le transfert de contrat, notamment l’envoi des coordonnées du nouveau souscripteur pour créer son dossier. Un préalable avant le transfert est d'obtenir l'accord du nouveau souscripteur, raison pour laquelle je vous avais indiqué le pré-requis du contact. Je regrette cependant de ne pas avoir suivi cela par écrit, ce qui aurait pu éviter ce malentendu. Je comprends que cette situation ait pu être frustrante pour vous, et je me suis assurée que votre demande soit finalisée dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Merci pour votre compréhension, et je vous renouvelle mes excuses pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards habituels de service. Bien à vous, Athéna Tsigopoulos Agent général Allianz Paris Le Marais 01.42.74.68.68
J
Jennifer Le Du

Athéna Tsigopoulos est très à l’écoute et incroyablement efficace. Si elle est parfois difficile à joindre, c’est parce qu’elle est pleinement investie dans chaque dossier qu’elle traite. Son travail est toujours impeccable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Le Du, Un immense merci pour votre avis si positif et pour votre soutien qui me touche profondément. Votre reconnaissance envers mon investissement et mon travail est une véritable source de motivation. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de l’accompagnement que mon équipe et moi-même vous apportons. Je tiens également à vous remercier pour votre compréhension et votre bienveillance concernant ma disponibilité. Chaque dossier mérite toute mon attention, et je m’efforce toujours de traiter vos demandes avec le plus grand soin et la plus grande efficacité. Votre recommandation est un véritable honneur, et je suis fière de pouvoir vous accompagner, et désormais au moins l'un de vos enfants :). Je reste, comme toujours, à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et accompagner vos démarches d'assurances. Avec toute ma gratitude, Athéna Tsigopoulos Votre Agent d'assurances
J
Jasmine M.

**À fuir sans hésiter.** Agence totalement défaillante : absence de suivi, manque de réactivité flagrant et gestion plus que douteuse. Expérience client désastreuse, aucun professionnalisme, aucune considération. Une agence qui nuit clairement à la réputation d’Allianz. Je déconseille formellement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jasmine M. Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes surpris par vos remarques, d’autant plus que nous ne trouvons aucune trace de votre nom dans notre portefeuille client. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, basé sur le professionnalisme, la réactivité et le suivi personnalisé. Si vous pensez qu’il y a eu une erreur ou si vous souhaitez nous apporter des précisions, nous vous invitons à nous contacter directement à l’agence afin que nous puissions clarifier cette situation. Nous restons à votre écoute et tenons notre agenda à votre disposition pour une rendez-vous qui permettra j'en suis certaine un échange constructif pour un éventuel dossier. Dans tous les cas, nous prenons vos commentaires au sérieux et continuerons à travailler pour maintenir les standards de qualité et de service qui font la réputation d’Allianz. Cordialement, Athéna Tsigopoulos Agent d'assurances
C
Clara

À fuir absolument – agence Allianz à éviter à tout prix Aucun suivi, aucune réponse aux e-mails malgré de très nombreuses relances par téléphone, mails, courriers recommandés avec AR et même mise en demeure. L’agence a en plus refusé de rembourser des sommes qui m’étaient légalement dues, ce qui constitue un manquement grave à ses obligations. Face à ce silence et à ce mépris total du client, j’ai été contrainte de résilier mes contrats. Aucune excuse, aucune explication, aucun professionnalisme. Une expérience catastrophique qui ternit clairement l’image d’Allianz. Je déconseille très fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Bonjour, Je vous remercie pour votre message et regrette sincèrement que votre expérience soit aussi négative. Dans notre agence Allianz à Paris – Le Marais, nous veillons particulièrement à la bonne application des contrats et à l’accompagnement de nos assurés dans le suivi de leurs dossiers. Comme dans toute agence d’assurance, certaines demandes sont instruites directement par les services de gestion de la compagnie, sans que l’agence puisse intervenir dans la décision de remboursement de la Compagnie. Votre dossier fait actuellement l’objet d’un suivi auprès des services concernés afin d’obtenir les éléments et les réponses attendus. Par respect pour la confidentialité des dossiers de nos assurés, il ne nous est toutefois pas possible d’entrer davantage dans les détails sur cet espace public. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et apporter tout éclaircissement utile. Cordialement, Athéna Tsigopoulos
F
Fanny

Très satisfait de cette prestation. Conseillère professionnelle et très à l’écoute. Travail est sérieux et les explications sont claires. Je recommande vivement cet établissement. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Je suis très heureuse de savoir que nos échanges et les explications apportées ont été utiles. Dans notre agence Allianz à Paris – Le Marais, nous attachons une grande importance à la qualité du conseil, à l’écoute et à l’accompagnement de nos assurés dans la gestion de leurs contrats et de leurs projets. Votre recommandation est la plus belle reconnaissance de notre travail. Merci encore pour votre fidélité et pour la confiance que vous accordez à notre agence pour l'ensemble de vos projets et placements. Bien cordialement, Athéna Tsigopoulos Votre agent (hyper) général !

Agence d'assurance dans les quartiers voisins