Allianz Assurance PARIS MIROMESNIL - Kathia VASSEUR

Franchement très professionnel tres compréhensible je suis assuré chez eux depuis 5 ans et j’ai jamais eu de problème la dame de l’accueil va bien s’occuper de vous

Kathia est une perle! Plus de 8 ans qu'elle s'occupe de nos contrats et je n'ai que des éloges à faire sur son compte. C'est d'ailleurs un ami à moi très satisfait de ses services qui me l'a recommandée. Cette agence est réactive professionnelle, agréable et proactive. Suite à un dégât des eaux Allianz tardait à me rembourser les travaux de réparation, j'ai tourné en rond un bon moment avec leurs différents services jusqu'à ce que j'ai l'idée lumineuse d'appeler ma conseillère à la rescousse. Elle est intervenue de suite et en quelques jours à peine, tout a été débloqué ! Kathia m'a même envoyé un email un jour m'indiquant qu'elle avait regardé mon dossier et qu'elle pouvait baisser ma cotisation sur l'assurance voiture alors que je n'avais rien demandé ! C'est rare de trouver des gens aussi impliqués. Je ne comprends pas les avis négatifs qui ont été déposés.

20 ans assurée pour voitures (dont accident), voiture électrique AMI, scooter, maison, assurance vie, assurance école, assurance propriétaire non habitant et louant, Madelin (mutuelle en tant de libérale), et Mutuelle non pro, assurance pro, et même assurance matériel pro, ... J'ai toujours été bien conseillé. 1000 merci pour ces 20 dernières années de support et de conseils. Et bonnes années 2026 !

À fuir absolument. Assurance totalement incompétente, zéro professionnalisme. Chaque démarche est un combat, les délais sont interminables et on a constamment l’impression qu’ils cherchent à gagner du temps pour ne pas rembourser. Aucune transparence, aucune considération pour les clients. Si vous cherchez une assurance fiable, passez clairement votre chemin. C’est une perte de temps, d’argent et d’énergie. En retour à votre réponse ci dessous : Comment pouvez-vous affirmer que je ne suis pas client alors qu’aucune information d’identité (nom, prénom) n’apparaît ni dans mon pseudo ni dans mon adresse e-mail ? Mon avis repose sur une expérience réelle et je le maintiens.

Equipe professionnelle et très réactive, qui a pris le temps de me proposer un devis pour un projet pour lequel je peinais à obtenir des devis chez les concurrents, et de répondre de façon claire et rapide à toutes mes questions.

Une équipe totalement professionnelle et je pèse mes mots, je suis tombée sur une super bonne personne zakia. Elle a pris le temps en dehors de ses horaires de travailles pour étudier mon dossier et trouver la meilleur offre et surtout tous sa avec le sourire sur plusieurs jours. L’équipe est à l’écoute, réponse immédiate par téléphone ou mail. Encore merci à vous !!

Je suis très satisfait, Mr Derif prend vraiment le temps d’expliquer chaque détail avec des mots simples, ce qui met en confiance. Il est très disponible, à l’écoute et surtout très gentil. On sent qu’il a à cœur d’aider et de trouver la meilleure solution adaptée à chaque situation. Merci à lui. Je recommande vivement.

Agence sérieuse, un professionnalisme digne de ce nom et pour couronner le tout, des très bon conseiller, qui apportent des explications claires à mes questions. Pour ma part j’ai eu affaire à Mr Derif. Je recommande

Une équipe toujours à l’écoute, professionnelle et réactive. À chaque fois que j’ai eu besoin d’aide ou d’un renseignement, j’ai obtenu une réponse claire et rapide. Un vrai sentiment de confiance et de proximité. Je suis très satisfaite et je recommande vivement cette agence !

Très satisfait de mon expérience avec Allianz. Service client réactif, à l'écoute et efficace. Les démarches sont simples et rapides, que ce soit pour la souscription ou en cas de sinistre. Je me sens vraiment bien accompagné et en confiance. Je recommande sans hésiter !

A fuir !!!! Sauf si vous avez du temps à perdre et que vous aimez vous faire raccrocher au nez. Je recommande aux futurs clients de vérifier la qualité de suivi et de défense en cas de sinistre, car une cotisation élevée ne garantit pas toujours un service réactif et efficace ! J’ai eu un sinistre bris de glace avec un tiers identifié déclaré début avril 2025. Malgré une situation simple (un pare-brise cassé par un enfant, pris en charge par l’assurance habitation du tiers), la gestion de mon dossier a été extrêmement longue et compliquée. J’ai dû relancer à plusieurs reprises, faire moi-même les démarches auprès de l’assurance adverse, et rester sans véhicule pendant 3 mois ! Je me suis retrouvée prise entre deux compagnies qui se renvoyaient la faute, alors que j’étais cliente chez Allianz pour être justement accompagnée dans ce genre de situation. Je tiens à préciser que ce n’était pas ma première complication avec cette agence, mais celle-ci suffit à illustrer la qualité de suivi qu’on peut attendre. J’ai donc finalement résilié mon contrat et rejoint un autre assureur, après plusieurs années de fidélité. Je déconseille clairement à ceux qui veulent une gestion rapide et sérieuse de confier leur véhicule et leur sérénité à cette agence.