Allianz Assurance PARIS PASSY - Ag LACORRE ASSOCIES

Un grand merci à Edna pour son professionnalisme. Elle a tout géré elle même, je n’avais rien à faire du tout. Les prix étaient meilleurs que chez les concurrents. Je recommande vivement cette agence. 🙌🏻

⭐☆☆☆☆ Je n’ai jamais connu un service client aussi déplorable. Après avoir augmenté ma cotisation de manière totalement disproportionnée au motif que mon relevé kilométrique n’aurait pas été transmis, alors que j’avais pourtant adressé à la compagnie une facture du constructeur mentionnant clairement le kilométrage du véhicule, je me suis retrouvé à payer près de 350 € par mois d’assurance pendant de nombreux mois. Face à cette situation, j’ai multiplié les démarches : e-mails, appels téléphoniques et même déplacement en agence. Malgré cela, je n’ai obtenu aucune réponse satisfaisante, aucun remboursement des augmentations appliquées et aucun rétablissement de mon contrat aux conditions tarifaires initiales. J’ai pourtant envoyé plusieurs e-mails afin d’obtenir des explications et de résoudre la situation de manière amiable. Aucun n’a reçu la moindre réponse. Aujourd’hui, alors que je ne suis plus assuré chez eux, cette compagnie me réclame près de 500 € dont je conteste formellement le bien-fondé, allant jusqu’à m’adresser une mise en demeure malgré mes contestations et mes démarches restées sans réponse. Lorsque mon nouvel assureur a tenté de les contacter pour comprendre l’origine de cette réclamation, il n’a obtenu aucune explication claire. Il s’est au contraire heurté à des interlocuteurs particulièrement désagréables et peu professionnels. Il lui a même été indiqué que des frais supplémentaires s’ajoutaient désormais à cette réclamation, sans justification claire. Lorsqu’il s’agit d’augmenter les cotisations ou de prélever de l’argent, tout semble fonctionner parfaitement. En revanche, lorsqu’un client refuse des réclamations qu’il estime injustifiées, la réactivité n’est plus la même. Entre les augmentations tarifaires, les e-mails ignorés, le refus de rétablir mon contrat à son tarif initial, le manque de professionnalisme au téléphone, les sommes réclamées malgré mes contestations et l’envoi d’une mise en demeure, cette expérience a été de loin l’une des pires que j’aie eues avec un assureur.

Je tiens à remercier sincèrement CHRISTINE pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement au sein de l’agence AG LACCORE PASSY Une personne très réactive, à l’écoute et toujours de bon conseil. Je suis entièrement satisfait du service reçu et je recommande vivement cette agence.

Excellente agence ! Un grand merci à Adrien pour son professionnalisme, sa disponibilité et la clarté de ses explications. Il a pris le temps de me présenter chaque contrat en détail ce qui m’a permis de faire mes choix en toute confiance. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son accompagnement et de son service.

Je tient à remercier chaleureusement l’agence Allianz pour son accueil et son professionnalisme. Un grand merci à Edna, Tom, Laurent et Clément, une équipe au top qui a été très à l’écoute. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service.

J’ai souscrit à un contrat d’assurance auto il ya deux mois dans cette agence ! Très bien renseigné et accompagné par le monsieur au cheveux blanc (si mes souvenirs sont bon 😅) dont le bureau se trouve à droite de l’entrée ! Merci 🙏

MR GHERRI KAIS ( NOOF transport) Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour votre accompagnement et votre professionnalisme. Votre écoute, vos conseils et votre disponibilité m’ont été d’une grande aide. Je suis très satisfait(e) de la qualité du service que vous m’avez apporté et je n’hésiterai pas à recommander vos services autour de moi. Encore merci pour votre implication.

Nous sommes assurés chez Allianz depuis plusieurs années maintenant, pour toutes nos voitures, et nous en sommes très contents. Monsieur Laurent est toujours très sympa, disponible et à l’écoute. Il prend le temps de bien expliquer les choses et de nous conseiller au mieux. C’est rassurant d’avoir une assurance sérieuse avec un vrai suivi.