Allianz Assurance Perigueux Marsac - Redouan SOUITA

Une honte absolue. L’indécence de cette agence (Cabinet Redouan Souita) n’a d’égale que son incompétence. Mon père, Monsieur Stanis VIAUD, est décédé le 13 octobre 2025. L’Udaf les a officiellement notifiés dès le 24 octobre 2025. Le 30 octobre, j'ai personnellement transmis par mail l'acte de décès et ma preuve de porte-fort pour obtenir un relevé d'information. À ce moment-là ? Un silence total. Aucune mention d'une quelconque dette. Pendant 8 mois, l'agence a disparu, tapis dans l'ombre, pour finalement envoyer ses chiens de garde : la société de recouvrement Intrum. Ils me réclament aujourd'hui 348,60 €. C'est une méthode de charognards, ils ont ignoré volontairement la famille endeuillée malgré toutes les coordonnées en leur possession, laisser les prétendus impayés s'accumuler, et balancer le dossier au contentieux pour racketter 60 € de "frais d'accessoires" ! Illégaux, sans le moindre titre exécutoire (Art L111-8 CPCE). C’est profondément immoral. Profiter du deuil pour tenter de gratter des cotisations sur un contrat qui aurait dû être résilié de plein droit est une souillure éthique. Votre gestion administrative est aussi désastreuse que votre humanité est inexistante. Vous avez mon numéro et mon mail depuis le 30 octobre 2025. Je ne vous appellerai pas. J'attends que vous fassiez preuve d'un minimum de courage et de décence en m'appelant vous-mêmes, comme vous auriez dû le faire depuis presque un an. Si le dossier n'est pas clôturé immédiatement, le signalement à l'ACPR partira dans la foulée. Ici, on ne respecte ni les morts, ni les vivants. Vous n'êtes qu'un numéro de dossier à presser, même dans la tombe. Agence à fuir absolument ! Visité en mai

Je suis extrêmement satisfait des services de mon assurance. L’accompagnement a été irréprochable du début à la fin : équipe professionnelle, à l’écoute et très réactive. Toutes mes questions ont reçu des réponses claires et rapides, ce qui m’a vraiment mis en confiance. Je recommande vivement pour leur sérieux et la qualité du suivi.

Équipe sympathique, nous avons été très bien reçus et conseillés. Nous sommes ravis. Merci

nouvelle assurance chez allianz .trés satisfait conseillière (Marie-Charlotte) trés agréable et symphatique. les explications du contrat sont claires et satisfait du tarif pour mon véhicule . je recommande vraiment cette agence et leur super conseillère a bientôt

Très bon contact par téléphone. Je demande plusieurs devis qui me sont envoyés sous 24h. Excellent! Signature du 1er contrat en 72h. Marie- Charlotte, merci pour votre écoute, votre réactivité et votre efficience! Ne changez rien.

Une agence et des conseillers proche de leurs clients, toujours ouvert au dialogue, sérieux et efficaces. Client depuis plusieurs années, je recommande

Suite à une demande de devis sur internet. L’agence m’a contacter et j’ai était pris en charge part Jade que je tiens à remercier pour ça patience et son professionnalisme qui a su nous conseiller et orienter sur nos futurs contrats sans pour autant trop en faire ou pousser à l’adhésion. Bravo à elle nous allons signer!

Chez Allianz depuis quelques mois, je suis très contente du service proposé. L’équipe est sérieuse, disponible et toujours à l’écoute. Mention spéciale à Thaïs, vraiment exceptionnelle, réactive, professionnelle et toujours claire dans ses explications. Son accompagnement est très appréciable. Je recommande sans hésitation.

Je viens de changer d’assurance et je suis ravie de l’accueil reçu chez Allianz. Un grand merci à Jade pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses explications claires. Cela fait vraiment plaisir d’être accompagnée avec autant de professionnalisme.

Très satisfait des échanges j ai la complémentaire santé mutuelle chez eux vraiment top je recommande ! Merci à toute l’équipe

Un grand merci à Jade pour sa réactivité et son professionnalisme ! Une confiance qui s’est instaurée dès le premier échange téléphonique, elle est à l’écoute et très explicite dans ses explications ça change et c’est très agréable! Merci pour tout!

Si pour vous les assureurs sont des voleurs, allez voir Redouan. Avec ses collaboratrices aussi efficaces que sympas, vous risquez surtout… de changer d’avis. Bon conseils, réactivité, bons tarifs : bref, arrêtez de fuir, courez-y !

L’agence de Marsac et particulièrement ma conseillère est vraiment top, au moindre soucis elle est disponible, toujours agréable et cache ça fait plaisir ce n’est pas partout comme cela. En plus d’être agréable, elle et rapide et efficace, je recommande grandement cette agence si vous avez besoin d’une assurance.

Client depuis plusieurs années, je peux dire sans problème que je suis entièrement satisfait de cette agence. Ils ont toujours su répondre à mes attentes et ont toujours été présents quand j'ai eu besoin d'eux. Je ne suis pas près de vous quitter. Je recommande sans aucun problème.

Excellent service et professionnalisme ! ​Je suis extrêmement satisfait des services de cette agence d'assurance allianz Marsac et Trelissac. L'équipe est incroyablement professionnelle et rigoureuse dans la gestion des dossiers et l'explication des garanties. J'ai particulièrement apprécié leur grande réactivité ; mes demandes ont toujours été traitées très rapidement. De plus, le contact est toujours aimable et agréable, ce qui rend l'expérience client très positive. Je recommande vivement leurs services pour un accompagnement sérieux et de qualité.

Réactive, carrée, et ultra pro !! Laura a bouclé mes dossiers d'assurance en un temps record avec sourire et professionnalisme. Presque un plaisir de signer ces contrats qui donnent justement rarement envie de sourire !

Personnel aimable et à l'écoute des différents problèmes rencontrés. Jade et Maïté sont très professionnelles je recommande cette agence. Je vous félicite....

Chantal est très professionnelle, très souriante et sympa. Elle est à l, écoute du client et propose les contrats adaptés. Je vous la conseille

Excellente agence réactive et à l’écoute, l’équipe est très professionnelle et d’une très grande gentillesse un grand merci à eux.