Agence.contactAujourd'hui est un grand jour, la résiliation définitive de l' assurance Habitation de ma mère de 80 ans après plus de 40 ans dans cette agence qui était autrefois géré par une autre personne très professionnelle !! Une libération, et oui je dis bien une libération de plusieurs mois ou ma mère demandait pourquoi le montant du prélèvement de chaque mois était à chaque fois différents. Le désagrément de devoir se déplacer ou d appeler alors qu elle est âgée et que c était difficile pour elle... Pour finalement se faire agresser au téléphone par Mme Santin. Mme, sachez que les personnes âgées parlent fort au téléphone car elles entendent mal, et oui et cela ne font pas d' elles des mauvaises personnes qui insultent.. il faut revoir votre vocabulaire !!! Je suis sa fille et j ai dû prendre les choses en main et oui les personnes âgées ne sont pas seules et abandonnées, elles ont une familles !!! Il faut vraiment revoir votre gestion et votre accueil qui est loin d être professionnel et respecter les personnes âgées si cela est possible 🤷🏻 ...
Allianz Assurance RIVE DE GIER BARBUSSE - Eric SANTIN
Agence d'assurance · Rive-de-Gier (42)
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À propos de Allianz Assurance RIVE DE GIER BARBUSSE - Eric SANTIN
L'agence Allianz Rive De Gier Barbusse, dirigée par Eric SANTIN, offre un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance auto, habitation, santé et professionnelle. L'équipe met un point d'honneur à vous écouter et à vous conseiller au mieux selon votre profil et votre budget.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (28)
Les plus gros escrocs qu'il ma été donner de voir chez les assureurs Tout particulierement ce ERIC SANTIN Non seulement leur prix sont exorbitants par rapport a la concurrence laissant penser a des prestations "premium" Mais en plus leurs garanties sont littéralement des mensonges!!! 2 exemples 1 Garantie perte contenu congelateur (dans vos rêves) On a beau leur montrer avec photo que le congelateur etait plein de viande et de poisson (un congélateur de 100L) ils s'en foutent ils applique un bareme arbitrair Où ils decident que le contenu s'élève a 150 euros et cerise sur le gateau la franchise est de 280EUROS!!!! Meme si la perte est preuve a l'appui de plus de 400 euros 2 eme exemple "clause piscine" soit disant des debris d'un mur tombent dans ma pisine et me perfore mon liner ils refusent meme de payer ne serait-ce qu'un diagnostic de detection de fuite de 300 balles Une chance que je n'ai pas eu de gros sinistre onéreux pendant les 2 ans ou j'étais chez ces escrocs Pour des sinistres a quelques centaines d'euros ils vous laissent dans la merde imaginez vous ce que ce serait pour des sinistres a plusieurs milliers d'euros... Bref je suis actuellement en procedure avec eux Petit conseil fuyez tres loin de cette agence vous etes prevenus! Si vous ne voulez pas poster le meme commentaire que moi dans quelques moi allez voir la concurrence!
Très mauvaise expérience avec l'agence Allianz de M. Santin. Suite à une double adhésion, j’ai souhaité résilié mon contrat habitation et il me réponds « c’est trop tard, c’est reparti pour un an ». HEUREUSEMENT la concurrence à fait le nécessaire !! Les échanges avec M. SANTIN étaient désagréables et le service commercial inexistant. Je déconseille fortement !!
Très bon accueil lors de chacune de mes visites en agence. Mr Perroncel est toujours réactif, rapide et fait le maximum pour répondre au mieux à nos demandes. Un grand merci à lui et à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur rapidité et leur gentillesse.👍☺️
MR Peroncelle très très professionnel, très bon conseiller, et très sympa il a tout pour lui ce monsieur ,je recommande
Bonjour changement de rib en boutique et au finale la personne a rien fait je me retourne avec des prélèvements de retard et j'attends un geste commercial
Nous sommes assurés chez Allianz depuis plusieurs années , nous sommes très satisfait ! Mr & Mme Santin et Mr Perroncel , sont très réactif à l'écoute avec de très bon conseils
Déjà plusieurs années que je suis avec eux pour mes assurances habitations et auto et je le resterais. Toujours réactif et au TOP, un grand merci a eux pour leurs professionnalisme, leurs rapidité et leurs gentillesse. Un pure bonheur.
Devis fait sur le site pour avoir une idée. Rappeler dans la journée avec de bons conseils et une superbe amabilité ! Réactivité top pour la souscription 3 jours plus tard lors de mon appel (un lundi après midi) pour le contrat auto avec une autre conseillère car celui des échanges ne travaillait pas. Il m'a rappelé le lendemain pour savoir si tout s'était bien passé et pour finaliser une seconde souscription ! Parfait, totalement satisfaite pour l'instant.
Mon expérience avec l'agence Allianz de M. Santin a été extrêmement décevante. Après la résiliation de mes contrats, l'entreprise a continué à prélever des frais injustifiés pendant des mois. Les interactions avec le personnel étaient désagréables et le service client inefficace. Je déconseille fortement de faire affaire avec cette agence.
Je tiens à partager mon expérience peu satisfaisante avec l'agence Allianz Eric Santin après la résiliation de mes contrats d'assurance habitation et voiture. Malheureusement, cette période post-résiliation a été marquée par plusieurs problèmes, je précise que tous mes échanges ont eu lieu avec les personnes de l'agence. Malgré la résiliation de mes contrats, cette agence a continué à prélever des montants injustifiés pendant plusieurs mois, entraînant des désagréments financiers considérables. Ce problème aurait pu être résolu plus rapidement si les personnes de l'agence avaient fait preuve d'empathie et de professionnalisme. Malheureusement, ce n'était pas le cas, et les échanges avec eux ont été caractérisés par une communication inefficace, des attitudes malpolies, allant parfois jusqu'à être à la limite de l'irrespect. Il est regrettable de constater que, dans cette situation, le sérieux nécessaire n'a pas été accordé, donnant l'impression que Allianz par l'intermédiaire de M. Santin se moque de ses clients. À ce jour (cela fera bientôt 4 mois...), je n'ai pas encore obtenu la totalité des remboursements auxquels j'ai droit. En conclusion, basé sur cette expérience, je ne peux en aucun cas recommander Allianz Santin. Les difficultés post-résiliation, le manque d'empathie et de professionnalisme, ainsi que les retards dans les remboursements, ont considérablement altéré ma perception de cette agence. Mon espoir est que mes commentaires servent à mettre en garde les potentiels futurs clients. à fuir...