Allianz Assurance SAINT JULIEN - Jean-Claude BURLA

Personne tres sèche au téléphone limite hautaine et non commerçant je ne recommande pas cette assurance

Très bon accueil et conseils au top ! Je recommande vivement.

L'assistance Allianz est incompétente, j'ai expressément demandé à ce que mon véhicule accidenté soit déposé dans un garage de Saint-Julien-en-Genevois, en effet étant à mobilité reduite je souhaitais pouvoir aller le récupérer à pied tout en prenant des pauses au cours du trajet pour aller le chercher une fois réparé, quelques jours après je demande des nouvelles au garage où il est censé avoir été déposé pour avoir un devis et savoir dans combien de temps je pouvais espérer le récupérer, la réponse m'a choqué, mon véhicule était à Viry. J'ai appelé des personnes pour m'y conduire et récupérer mon véhicule, là on me facture des frais de gardiennage, j'appelle donc la personne de Allianz assistance qui s'occupe de mon dossier, je lui fait part de mon incompréhension quant à la présence de mon véhicule en dehors de Saint-Julien-en-Genevois alors que nous avons plusieurs garage dans la ville, je lui demande également de prendre en charge les frais de gardiennage puisque mon véhicule n'était pas là où j'avais demandé avec insistance en expliquant mon handicap. De plus sa réponse était favorable au début puis il m'annonce que ce n'est de sa responsabilité si le véhicule était à Viry. En ce qui concerne le dépannage en lui même j'ai dû attendre deux heures sous la pluie alors qu'il y avait un dépanneur à 8 minutes mais ils ont préféré contacter le dépanneur d'Annemasse. Finalement je ne vous souhaite pas d'avoir besoin de leur services car j'ai dû appeler à de nombreuses reprises car ma sœur enceinte venu m'assister à dû patienter malgré le froid, les douleurs et la fatigue dû à son état. J'espère vraiment que vous n'aurez pas besoin de leur "assistance" car tout s'est passé de travers et à chaque appel vous devait d'abord passer par un robot qui ne comprend pas votre demande (encore du temps de perdu bien que quand j'ai demandé un autre dépanneur celui-ci est arrivé en 8 minutes). Je trouve tout cela inacceptable et ce fut un échec de leur part du début à la fin, la vrai assistance est venue de mes amis qui ont trouvé un bon garage et qui m'y ont conduit pour faire réparer mon véhicule puis pour aller le récupérer.

Une équipe de professionnel, de très bons conseils et surtout qui met l’humain en priorité.. Merci Monsieur Burla pour votre disponibilité

Excellent and very professional and fast service! Sérieux et prix des assurances très compétitifs. Jean Claude Burla Le directeur de l’agence très professionnel et compétent Il connaît excellent et très bien les domaines des assurances avec une intelligence incroyable de trouver toujours le meilleur situation qui correspond à notre besoin Bravo à lui et le personnel qu’il travaille à son agence très compétent aussi.

Cela fait plus de 30 ans que je fais confiance à cette agence pour mes différentes assurances et suis ravie de leur services. J'ai eu plusieurs sinistres, changements de situation, nouveaux besoins, etc. et à chaque fois ma demande/mon dossier a été traité avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux. L'énorme avantage est que j'ai affaire aux mêmes personnes depuis longtemps qui connaissent parfaitement ma situation et mes besoins. Je recommande à 200%

Excellent accueil. Mme Vuichard est toujours de très bon conseil et une excellente professionnelle. Son suivi de dossier est impéccable: rappels, envoi des documents, délais tenus. C'est un plaisir de la recontacter à chaque besoin ou question.

Très bon accueil, Madame Payet m'a proposé des assurances voiture, appartement et vélo électrique qui correspondent à mes attentes De très bonnes propositions aux meilleurs taux, et de très bons conseils, le tout dans de la bonne dynamique. Je remercie encore madame Payet de s'être rendue disponible.