Agence.contactJ
Julie Berteloot Google
Conseiller très réactif, à l écoute du client. C est parfait
Réponse du professionnel : C’est un plaisir de vous savoir satisfaite de nos services et prestations
AGENCE D'ASSURANCE
Allianz Assurance SAINT OMER - Place Foch - HUGOO-COHIDON-DEQUIEDT
Agence d'assurance · Saint-Omer (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Allianz Assurance SAINT OMER - Place Foch - HUGOO-COHIDON-DEQUIEDT
Les Assurances COHIDON & DEQUIEDT, agent Allianz à Saint Omer, accompagnent les particuliers et les professionnels depuis plus de 100 ans. Fortes de leur expertise et de leur proximité, elles proposent des solutions personnalisées et un suivi attentif pour assurer la sérénité de leurs clients face aux imprévus.
Assurances ParticuliersAssurances ProfessionnelsSolutions personnaliséesAccompagnement client Assurance HabitationAssurance AutomobileAssurance 2 rouesAssurance SantéAssurance Aléas de la vieAssurance PlaisanceAssurance Professionnels (Multirisque, Flotte, Epargne, Construction, Transport, PJ, Bris, RC PRO)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (110)
Avis Google
4,6
110 avis
V
Véronique Blaud Google
Personnel disponible et réactif pour répondre à nos demandes, bon suivi dossier!
Réponse du professionnel : La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes pour évaluer notre savoir faire.
P
Pierre Courquin Google
Très bon accueil à l'agence de Saint-Omer. Merci à M. DAUBERMANN pour ses conseils.
Réponse du professionnel : Monsieur M. Courquin d’avoir pris le temps de faire un retour public sur votre expérience.
C
Clémence Dejardin Google
Impossible de joindre l’agence après un grand nombre d’appels au cours d’une même semaine !! Honteux pour un service d’assurance
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes surpris de votre avis car nous ne retrouvons pas votre nom dans nos dossiers.
De plus, vous postez un message lundi matin, lorsque l’agence est actuellement fermée.
Également, nous n’avons reçu aucune remontée de ligne indisponible.
Je vous remercie de bien vouloir rappeler au 0321933030 à partir de 14h00 ou nous faire un mail à l’adresse [email protected]
Bien cordialement,
Corentin Cohidon
G
Gugus AMV Google
Parfait, je recommande.Camille est très professionnelle et à l'écoute du client.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre avis et commentaire.
À très bientôt dans votre agence
N
Nathalie Legrand Google
A fuir! Pas du tout a l'écoute du client, le but est seulement de faire signer des contrats qui en plus ne correspondent pas a la demande du client, et aussi des promesses d' avantages qu'ils ne donnent jamais ! Heureusement que je n'ai jamais eu de sinistre car j'ai aucune confiance en matière de remboursement ce sont des commerciaux c'est tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Legrand,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’écoute et la satisfaction de nos clients sont pourtant au cœur de notre engagement, et nous prenons votre retour très au sérieux. Notre objectif n’est jamais de proposer un contrat inadapté, mais bien d’accompagner chaque client avec des solutions correspondant à ses besoins.
Concernant les avantages évoqués, il est possible qu’un malentendu se soit installé, et nous aimerions avoir l’opportunité d’échanger avec vous afin de comprendre précisément la situation et d’y apporter des explications ou une solution.
Un conseiller va vous contacter très prochainement afin que nous puissions faire le point ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe HCD Assurances
N
Nails Institut Google
Je ne recommande pas du tout cette agence . J’ai eu un accident il y a 1 an j’ai été remboursé une partie , j’attend toujours que le reste me soit remboursé du a une erreur de la part de l’agence . À ce jour toujours rien . C’est inadmissible !!!
N
Nono Karag Google
Client depuis dix ans!!!!! Alors d'aujourd'hui, nous avons eu un sinistre. Cela fait plus d'un mandat. Nous sommes pas remboursés sur la partie qu'il y a une erreur de la part de chez alliance plusieurs appelons, ont été transmis à l'agence tout le temp excuse le patron pas sur place depuis 6 mois une promesse dans le vent
A
Amandine Deschepper Google
J'ai tout mes contrats chez eux, très réactif, très bon contact même par téléphone. Je recommande 😉
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre avis et commentaire. A très bientôt dans votre agence.
J
Jason Heldebaume Google
Franchement, très bon contact avec ce cabinet. À chaque fois que j’ai eu besoin d’eux, l’accueil au téléphone a été top : réactifs, pros, et surtout humains. Ma formule ne me convenait plus niveau tarif, ils ont pris le temps de m’écouter et m’ont proposé un contrat plus intéressant. C’est rare de tomber sur des pros qui prennent autant le service client au sérieux. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Heldebaume,
Nous vous remercions pour votre message et retour d’expérience. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services.
L
Leader ExpeditieMK Google
Je recommande vivement ce cabinet pour son excellent service client et son suivi efficace , précis et professionnel. Kuyucu Sadettin
O
Ozcan Asik Google
Super satisfait des prestations... Toujours disponible au besoins de renseignements et services.. Merci Valery
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. À très bientôt
I
Ismail Gulmez Google
L'agence de Saint-Omer Excellent service !!! Je tiens à remercier particulièrement Valéry pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité. Grâce à son accompagnement personnalisé et ses conseils avisés, j’ai pu bénéficier d’un service de qualité. Une agence Allianz à recommander sans hésitation !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour sur notre travail!
M
Myrtille 62 Google
Assureur au top Je suis suivie par Valery depuis que j’ai mon permis, toujours disponible et très professionnel 👌
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour exprimer votre satisfaction. A très bientôt dans votre agence
F
FLAOUER Google
Assuré chez eux depuis plus de 10 ans, je n’ai jamais été décu de leurs services Personnel a l’ecoute et réactif, mention speciale a Mr Lambrecq qui m’a été d’une grande aide lors d’un sinistre dont j’ai ete victime Je recommande !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre fidélité et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre agence.
T
Tytyme TheBoSS Google
Acceuille très chaleureux, demande très bien comprise par la conseillère (Sanah). Merci encore !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et commentaire.
P
Philippe Fty Google
Très bon accueil. A réussi à m’assurer malgré le fais que de nombreuse assurance ne le pouvais pas je recommande !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services
F
Frederic Marquis Google
Suite aux différentes inondations subies par mes parents, Mme Camille ALLAIRE a toujours été très réactive, disponible, gentille. Mme ALLAIRE est très à l'écoute et très professionnelle.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une si bonne expérience.
S
Sergine BUSCOT Google
Suite à un sinistre ma voiture a pris feu au niveau du moteur suite aux inondations Prise en charge très rapide par l’assurance remorquage le jour même! Personnel très professionnel sécurisant à l’écoute j’ai été accompagnée dans toutes les démarches déclaration, expert…et suivie jusqu’au bout des démarches (ils appelaient même pour moi) Très bien indemnisée et rapidement
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre sinistre!
Merci d'avoir pu partager votre retour d'expérience!
F
Franck Giniaux Google
Bonjour. J’apprécie dans le cabinet Hcd allianz à saint omer la disponibilité, les compétences, la rapidité des conseillers et la clarté des explications, les temps d’attente sont très brefs également. Madame Nour a su répondre à mes demandes . j’apprécie le plus est : de pouvoir les contacter par téléphone et non via internet ou d’être en relation téléphonique avec des “humains” et non des chatbots. Cordialement. Je recommande l’agence .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis qui est important pour notre service client
f
flux fred Google
« Je suis passé à l’agence la semaine dernière, j’ai eu affaire à une jeune conseillère très professionnelle et souriante ,qui à su répondre à toutes mes questions et inquiétudes ! Parfait 👍🏻 »
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire positif sur notre agence. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec votre conseillère. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance
A
Apolline Billion Google
J'ai eu affaire à Mme GAILLARD, qui a fait preuve de professionnalisme et d'écoute vis a vis de ma demande. Un devis automobile qui a été établi en fonction de mes besoins. Je recommande vivement cette agence et je souligne l'amabilité de ce personnel. Encore Merci Mme GAILLARD.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et votre note positive. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que notre service a répondu à vos attentes.
A
André Alain Larré Google
Excellent accueil. Dans le cadre d'une étude de plusieurs contrats d'assurance, seule la collaboratrice de cette agence a suivi le dossier. J'avais interrogé 3 compagnies d'assurance, seule Allianz a suivi l'évolution de mon étude. Mon assureur historique a joué le jeu et mis en place des propositions adaptées à ma demande. Je recommande la collaboratrice de cette agence pour sa réactivité.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et commentaire! Le service client est notre priorité.
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