Alpes Isère Habitat est un bailleur social et promoteur locatif dans le département de l'Isère. L'organisme propose des logements pour les particuliers et des biens immobiliers pour les entreprises, que ce soit en location ou à la vente.
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Avis clients (45)
2,1
45 avis
5★9
4★2
3★3
2★1
1★30
M
Miryem K
Merci à monsieur Ribeiro pour sa réactivité et son professionnalisme en toute circonstance!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement a répondu à vos attentes. La satisfaction de nos locataires est toujours au cœur de nos priorités.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
A
A G
Je me sens accompagnée dans toutes les démarches, elles répondent à toutes mes questions.
Toujours agréables malgré la charge de travail colossale.
Vraiment très très satisfaite.
Anaïs G.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et votre confiance. Votre message a été transmis à l'équipe. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de leur engagement !
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
C
Camille Haimet
Merci Alpes Isère Habitat pour le logement qui est au-delà de nos espérances. L'appartement est très bien, et l’équipe répond à nos demandes avec gentillesse et réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et votre confiance. Votre message a été transmis à l'équipe. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de leur engagement !
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
f
fahima
Bonjour aux personnes qui lisent les avis de Google c'est une régie a fuir vraiment !!. Ma boîte aux lettres a été vandalisée depuis le mois d'avril 2025 a ce jour aucune réparation n’a été effectuée, malgré plusieurs relance. C'est inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience avec nos services n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une importance primordiale aux retours de nos locataires, car ils alimentent notre démarche constante d'amélioration de la qualité de nos services.
Suite à vos différents échanges avec nos services concernant la détérioration de votre boîte aux lettres, nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Ainsi, le remplacement de votre boîte aux lettres devrait intervenir à partir du 10 décembre prochain.
Le délai, qui peut sembler long, est lié à la spécificité du format de votre ancienne boîte aux lettres, qui nécessite le remplacement de la totalité des blocs de boîtes aux lettres de la résidence (représentant 20 logements), ainsi que les délais de fabrication et de livraison du prestataire.
Pour vos futures demandes, nous vous invitons à contacter notre service relation clients par téléphone au 04 76 20 50 50 ou par e-mail à [email protected]
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
I
Inspecteur Ursaff
Ils ne répondent jamais au téléphone, je me demande a quoi sert le téléphone chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous n’avons pas trouvé de Homer Simpson parmi nos résidents, nous ne pouvons donc pas vous contacter directement.
Les lignes téléphoniques du service relation clientèle peuvent parfois être surchargées. Et malheureusement, on n’a pas encore trouvé la solution de M. Burns pour y remédier !
Nous vous invitons à prendre contact par e-mail à [email protected], via votre espace personnel ou à demander le rappel automatique lors de votre appel.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
F
Fatima Akol
Jai eu au telephone ce matin le 19 juin 2025 un monsieur qui ma appelez pour savoir le probleme du cumulus mais monsieur et incapable de communiquer clairement il est trés mal poli a me raccrocher au nez quelle mal eduquer ce jeune homme! Je lui explique tres clairement le probleme mais lui prefere ronronner derriere son telephone au lieu de faire le necessaire ensuite dun ton agacé de mon probleme vraiment degueulasse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est regrettable que votre échange téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que votre demande concernant le dysfonctionnement du chauffe-eau a bien été prise en compte dès votre premier signalement du 10 juin. Une première intervention de notre prestataire CONFOGAZ a eu lieu le 12 juin, mais la solution apportée s’est révélée insuffisante. C’est pourquoi, à la suite de votre appel du 19 juin, un constat de défaillance a été établi, relançant ainsi une nouvelle intervention sous 24h, conformément aux engagements de notre contrat de maintenance.
Concernant la qualité de l’échange avec notre collaborateur, nous regrettons sincèrement que vous l’ayez perçu de cette manière car nous nous accordons de l'importance à un accueil téléphonique respectueux et professionnel en toutes circonstances.
Nous restons mobilisés pour assurer le suivi de votre demande et restons à votre écoute pour toute précision complémentaire par téléphone 04 76 20 50 50 ou par e-mail à [email protected]
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
F
Flo Cz
Merci a madame ANSALDI au service administratif, elle répond toujours ou alors vous rappelle et laisse un message, quand on a des question elle est la pour y répondre, très a l'écoute et explique très bien ! encore merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Votre message a été retransmis à la personne citée.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
C
Cassandre Holler
ça vous arrive de repondre? vous me saoulé pour des démarches administrative et vous repondez meme pas alors qu'il y a un probleme dessus! genre je fais comment? je vous contacte par la penser? je vous envoie un télégrame? dite moi car omis attendre que le tel sonne vous faite quoi? vous vous attendez à ce qu'on débarque tous dans vos locaux? car vous savez pas décrochez un téléphone. Et si j'etait handicaper? je dois juste me le mettre ou je pense? honteux de votre part, vous mériteriez un contrôle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous avons bien noté l’erreur d’occupation dans votre dossier et nous nous excusons pour la confusion que cela a pu engendrer.
Notre service de relation clientèle a pris contact avec vous et travaille activement à résoudre la situation. Nous tenons à vous informer que les canaux de communication peuvent parfois être surchargés, ce qui peut expliquer certains délais dans la prise en charge de votre demande.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Alpes Isère Habitat
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