Alpes Isère Habitat

Ça fait plusieurs mois que j'essaie de joindre en vain les services.... Un conseiller vous rappelera dans les meilleurs délais.... Il faut attendre quoi pour être rappelé au bout d'une 20 aine d'appel sans suite....

Radiateur version 1970 hors service pas de chauffage alors que je paye mais charge depuis 2016 le même problème c le régie le plus honteux de toutes la France

Merci à la volonté et à la détermination, de Monsieur Fuentes Brice, c’est une personne qui est très dévoué, et qui est très à l’écoute, et consciencieux, nous avons beaucoup de facilités à échanger avec lui, ce qui rassure beaucoup tous les locataires des résidences. Il a un très bon suivie de ces dossiers, nous n’avons même pas besoin de le contacter pour le suivi car c’est lui qui le fait à notre place. Si je pourrais mettre plus d’étoiles sincèrement je le ferai.

Après 4 années à courir après cette régie pour obtenir un logement pour notre grand-mère, qui est une personne à mobilité réduite, on nous balade d'une visite à une autre : 1. Soit le logement ne correspond pas du tout à la demande 2. Soit on nous propose de visiter le logement, mais sans la possibilité de rendre accessible ce logement... donc visiter pour obtenir une annulation, ça sert à rien. Quatre années que l'état de santé de notre grand-mère s'est gravement détérioré, dont les 2 dernières années pendant lesquelles elle n'a pas pu se doucher, puisque sa douche n'est pas adaptée. Deux années pendant lesquelles elle est condamnée également à rester bloquée chez elle, allongée, à scruter le plafond, puisque très compliqué de la faire sortir de chez elle en fauteuil roulant... son RDC étant en hauteur, les escaliers ne sont pas équipés d'une rampe. A part déposer un recours et faire appel à la presse locale, nous ne voyons plus aucune alternative. On est pris pour des c***, clairement, depuis quand Alpes Isère Habitat n'a pas les moyens de mettre en conformité un logement pour personne à mobilité réduite ?! Ou de nous proposer un logement décent ? C'est scandaleux, honteux, de laisser pourrir chez elle une personne de presque 90 ans, qui a pourtant une grande force de caractère, c'est une battante, mais là elle est démunie. Pas possible de se doucher convenablement, ni de sortir... sa tombe, c'est sa demeure actuelle. Merci Alpes Isère Habitat.

Fuyez !! Ils Ne répondent pas au téléphone ne répondent pas aux mail... et aiment encore moins les animaux !!! ils les laissent mourir dans un appartement alors qu'il a été signalé de rien faire du fait que la SPA doit intervenir!!!

RDV pris pour lundi 18juillet 11h pour un logement sur Charvieu. J'arrive a 10h50, une dame attend pour la meme visite que moi... 11h30 toujours personne! Nous appelons l'agence a tour de rôle, sans réponse ! Je précise que l'agence se trouve a 2 minutes du logement que l'on doit visiter.. La dame reussi tant bien que mal a avoir un contact a 11h40, et OH quelle surprise! On nous informe que l'agence a fait visiter le logement a 4 personnes, que des dossiers on été poser et donc ils n'effectuent PLUS DE VISITE. Mesdames messieurs, le respect vous connaissez??? On a fait de la route pour venir jusqu'au logement en question, nous n'avons eu AUCUNE info de votre part, le seul rdv de visite proposer etait le 18juillet 11h, et on nous informe de 4 visites AVANT nous ?? Vous avez nos coordonnées !!! Un SMS, mail ou appel aurait été la moindre des choses!!! C'est HONTEUX de la part de "professionnels", HONTEUX!!! Au plaisir de ne rien avoir a faire avec vous!!! Vous ne meritez pas 1 centime de ma poche!

On nous refuse l’accès à la cave, les murs sont tous pourris et personne ne vient faire quoique ce soit, les “techniciens” viennent 2 heures en retard, le service ne répond pas et est toujours fermé, vous méritez d’être SDF. Déplorable, honteux.

Je déconseille fortement cette agence de logement . Quand vous avez un problème avec le logement dont c'est eux qui doivent s'en occuper, vous devez vous débrouiller seul. Avec les prix excessifs élevés de leurs logement ils veulent pas payer pour faire déplacer un personnel à leur charge, ils disent de le faire vous-même car ça leur coûte chers, nous locataire refaire et rénover votre appartement ça nous coûte chers aussi et le loyer n'en parlons pas...

impossible de les contacter par téléphone ... délai de réponse par mail non inimaginable ... ou est le suivi client ?! Charges abusives .. quasiment 400€ à ajouter au loyer... chauffage collectif en panne de manière récurrente mais augmentation sans régularisation officielle de la charge liée de près de 60€... aucune écoute de la part des personnes d'alp isere.. aucun gestion professionnelle des demandes d'information. Ce bailleur a un mode de fonctionnement illégal, ponctionne toujours plus d'argent à ces locataires sans vouloir fournir aucun justificatif comme la loi le mentionne. Aucun compteur individuel pour les charges de chauffage n'est installé en dépit de l'obligation légale... une honte pour eux d'être un bailleur social... Le Dauphiné libéré va de nouveau pouvoir faire son article !