Alpes Isère Habitat est un bailleur social et promoteur locatif dans l'Isère. L'organisme propose des logements pour les particuliers et des solutions immobilières pour les entreprises. Il accompagne également les projets de développement et les collectivités.
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Jeudi
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Avis clients (41)
Avis Google
2,5
41 avis
5★10
4★1
3★6
2★5
1★19
M
Mimi Google
Pour encaisser les loyers et envoyer les avis Alpes Isere Habitat champion
Pour répondre au téléphone, même en se levant de bonne heure , les conseillers sont toujours occupés, l'attente est interminable et personne ne rappelle !
Locataire depuis 2016 dans un appartement insalubre avec des moisissures tous les deux ans, j'attends toujours que l'éolienne (le façadier qui a envie de travailler comme de se pendre) qui est passée le 27/03 me rappelle pour me donner une date de travaux !!!
Voilà plus d'un an que je suis menée en bateau, désormais le dossier sera entre les mains de l'ARS. Trop c'est trop
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat.
Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution adaptée vous soit proposée, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] ou via votre espace personnel.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
c
cyril flo Google
J'ai laissé un mail au nom de Loddo Christophe et toujours pas de réponse et au téléphone sa répond pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification, ce nom n’a pas été retrouvé parmi les habitants de nos résidences. Afin de pouvoir traiter la demande, il est conseillé de renouveler votre message.
- Si vous n'êtes pas locataire chez Alpes Isère Habitat : merci de nous contacter par e-mail à [email protected].
- Si vous êtes locataire chez Alpes Isère Habitat : merci de faire part de votre demande par e-mail, par téléphone au 04 76 20 50 50 ou via votre espace personnel sécurisé en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 depuis notre site internet.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
S
Sarah Google
Inadmissible. Le seul bailleur social qui ne répond jamais au téléphone. Peu importe le jour où l’heure . Bailleur social avec des loyers exorbitants et un entretien chaotique . Par contre pour augmenter les loyers et pour les frais ils sont efficaces ! Catastrophique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat.
Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution adaptée vous soit proposée, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] ou via votre espace personnel.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
F
Fafa Tin Google
Dommage que zéro n'existe pas .
Locataires depuis octobre 2024 nous n'avons plus jamais revu le gestionnaire qui devait nous donner les clés de notre place qui d'ailleurs n'est même pas celle que nous avions choisie . Le hall de l'immeuble est dégueulasse des gros pouilleux habitants dans l'immeuble y laisse vomis , traces de café, il y a même eu de l'acide dans une boîte aux lettres et biensur personne de chez Alpes Isère Habitat. Mme Fauchet injoignable adresse non attribuée c'est une catastrophe mais parcontre pour nous prendre des frais d'entretien ils sont là .
Une honte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat.
Nous vous invitons à nous faire part de votre demande dès à présent par téléphone au 04 76 20 50 50 (avec la possibilité d’activer le rappel automatique si l’ensemble des conseillers est en ligne), par e-mail : [email protected] ou via votre espace personnel afin que l'un de nos conseillers clientèle puisse vous apporter une réponse.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
J
Jessica Google
Cela fait plus de 3 ans que nous subissons des pannes répétées de chaudière : coupures d’eau chaude et de chauffage, parfois plus de 3 fois pendant une seule douche.
Malgré 8 interventions d’Engie Home Service, le problème n’a jamais été réglé durablement. Les rendez-vous sont régulièrement repoussés ou annulés, y compris lorsqu’ils sont pris plusieurs semaines à l’avance, sans solution concrète.
Le dernier rendez-vous prévu le 8 a été annulé et reporté au 15, alors que la situation dure depuis des années et que les températures sont très basses.
Aujourd’hui, malgré des appels quotidiens, il est très difficile, voire impossible, d’avoir un interlocuteur fiable.
Alpes Isère Habitat a mis plusieurs mois à valider un devis de désembouage des radiateurs, validation obtenue uniquement après un mail exprimant notre profond mécontentement.
Nous vivons dans ce logement avec une enfant de 5 ans, souffrant de problèmes de santé (asthme) et suivie par un allergologue. Les coupures de chauffage et d’eau chaude, en pleine période hivernale, ont un impact direct sur sa santé.
Cette situation s’inscrit dans un historique très lourd :
moisissures importantes (plafonds noircis, porte, radiateur, trappe du couloir), 8 mois d’attente avant intervention, VMC non fonctionnelle, réparée uniquement après de nombreux courriers, mails, appels et déplacements sur place.
Aujourd’hui encore, le logement ne respecte pas les critères de décence.
Une situation inadmissible pour un bailleur social.
Avis laissé pour prévenir les futurs locataires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat.
Nous vous invitons à nous faire part de votre demande dès à présent par téléphone au 04 76 20 50 50 (avec la possibilité d’activer le rappel automatique si l’ensemble des conseillers est en ligne), par e-mail : [email protected] ou via votre espace personnel afin que l'un de nos conseillers clientèle puisse vous apporter une réponse.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
W
Walid Al hatlak Google
Expliquez moi comment des personnes en porche Cayenne à 40 000 euros chacune on fais pour avoir un logement social ??? Honteux ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous informons que l'usager de ce véhicule n'est pas un locataire de la résidence.
Si vous êtes client, nous vous invitons à nous faire part de vos éventuelles demandes par téléphone au 04 76 20 50 50 ou par e-mail : [email protected] afin qu’un de nos conseillers clientèle puisse vous apporter une réponse.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
f
franck girard Google
Bonjour Est ce votre bureau d ACCEUIL est toujours ouvert ??? Est ce votre ligne de téléphone fonctionne t elle est ce que c est un bureau fantôme même sur internet vous reponder pas quoi faire ???
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous nous avez adressé plusieurs e-mails au sujet de la déclaration des ressources. Il semblerait que la réponse apportée ne vous soit pas parvenue. Nous vous confirmons, ainsi, que votre dossier est bien complet.
Nous regrettons que votre expérience avec nos services n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une importance primordiale à rester accessibles par nos locataires. Nous mettons, ainsi, à votre disposition plusieurs modes de contact.
> E-mail : [email protected]
> Votre espace personnel
> Téléphone : 04 76 20 50 50 (Les lignes téléphoniques du service relation clients peuvent parfois être surchargées. Vous pouvez ainsi demander le rappel automatique)
> Point d'accueil de Roussillon situé au 76, avenue Bel Air : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 11h et l'après-midi sur rendez-vous.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
J
Jean-Luc Barrau Google
bonjour malgres mes demande et nombreuses alertes sur le site au sujet d une petite maison a jardin place des tillieuls numero 11 cela fait un an au moins que je regarde matin et soir si elle apparait jamais vu la je la trouve sur le site entreparticuliers et aujourdhuit 18 sep 2025 elle y et encore ma&lgres mes mails toujours rien c est desolant..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre signalement. Nous vous confirmons que cette annonce n’est plus d’actualité.
Le site que vous mentionnez utilise nos annonces et notre image de manière frauduleuse, et nous regrettons la gêne occasionnée.
Pour accéder à des informations fiables et actualisées, nous vous invitons à consulter directement notre site web alpeshabitat.fr et à créer une « alerte mail » afin d’être informé dès qu’un bien correspondant à vos critères est disponible.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
Y
Yamina Houari Google
Honteux ! Le personnel de alpe isere se gare sur les places reserve au locataire qui se prenne des amendes a cause d eux cest indnamissible ! Je vais contacte une association des locataires .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et de constater votre mécontentement. Nous comprenons que les questions de stationnement puissent susciter des tensions, notamment lorsque les places disponibles sont limitées.
Nous tenons toutefois à préciser que les parkings de la résidence Bel Air à Roussillon – si c’est bien de ce site dont il s’agit – sont collectifs et non exclusivement réservés aux locataires. Nos collaborateurs ne disposent pas de places dédiées et utilisent les mêmes parkings que les résidents, visiteurs ou structures partenaires présentes sur le site.
Nous rappelons régulièrement à tous les usagers les règles de stationnement en vigueur, et restons vigilants face aux comportements inciviques.
Si vous êtes client Alpes Isère Habitat, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre la situation et y répondre de manière appropriée, par téléphone au 04 76 20 50 50 ou par e-mail à [email protected]
Cordialement,
Alpes Isère Habitat
A
Ahmed Jrad Google
Bonjour. Excellente service .
On as eu l'appartement dans un peut de temps .
Toujours la pour nous écoute merci
Et un grand merci a madame Danielle armane
Cordialement madame bensaid de lyon
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Votre message a été retransmis à l'équipe.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
L
Lauriane Google
GROSSE ARNAQUE !!!!! FUYEZ !!!! Sauf si vous voulez perdre votre temps. Nous avions une visite de prévu, nous avons fait 1h de route pour venir. Premièrement l'adresse donnée par mail était fausse. Nous avons donc cherché et tourné entre plusieurs quartiers et noms de rue similaires, pendant ce temps IMPOSSIBLE de contacter l'agence ou qui que ce soit. Aucun numéro de téléphone ne répondait, c'est une HONTE !!! D'autres personnes également inscrits à cette visite étaient dans le même cas que nous. Arrivés à la bonne adresse supposée, personne ne s'est présenté pour nous faire visiter. HONTEUX !!! INACCEPTABLE !
Ensuite, nous sommes tout de même allez à l'agence qui était bien sur fermée et aucun moyen de les contacter. C'est une grosse ARNAQUE !!!!!! MEFIEZ VOUS !!!!!!!! Rien de plus énervant, décevant !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de votre retour d’expérience. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Ce mardi 07 janvier 2025, de nombreux rendez-vous ont eu lieu sans qu’aucun dysfonctionnement ne nous soit parvenu. Si vous le souhaitez, nous aimerions examiner les éléments ayant conduit à cette situation. Pour cela, pourriez-vous adresser les éléments de ce rendez-vous par mail à [email protected] en précisant en objet de votre mail « suivi avis google » ?
Nous espérons que votre retour d’expérience nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à vous inscrire à notre alerte e-mail sur notre site www.alpeshabitat.fr pour être informé des nouvelles offres de location à venir.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
C
Christine Minin Google
Je ne suis pas entièrement d'accord avec certains avis ça fait 35 ans que je suis logée avec alpes isere habitat autrefois l opac c est vrai que ça c est un peu dégradé mais j ai toujours eu un personnel Très à l écoute et très gentil mais bien sûr ils ne peuvent pas refaire l éducation de certains locataires indécents
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre fidélité de 35 ans. Nous sommes heureux de savoir que vous avez toujours trouvé notre personnel attentif et courtois. Nous sommes bien conscients que certains comportements de locataires peuvent poser des défis malgré nos efforts continus pour améliorer la qualité de vie dans nos logements. Nous apprécions votre compréhension.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
A
Ahmed SAIDHOUSSEINE Google
J’ai eu un appartement à Roussillon sans trop souffrir.
Mme chanut très agréable et le service client très réactif.
J’avais klk problèmes mais sont résolus
Merci à l’équipe Alpes Isère Habitat
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Votre message a été retransmis à l'équipe.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
K
Kelly Bello Google
Je quitte mon appartement avec une facture d’eau qu’ils ont « estimé » et depuis le début de l’année on me dit d’attendre la régularisation qui arrive au mois de mai , après des dizaines de mails et appels personne ne répond , on est au moins de juin… pas de vrai conseiller la pour nous aider , juste des copier coller impersonnel … aucune vraie facture , aucune explications plausible … bref dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez.
Nous tenons à préciser que les charges d'eau ne sont pas facturées directement par Alpes Isère Habitat. Concernant votre situation, nous avons eu plusieurs échanges par e-mail et téléphone. La régularisation de charges pour l'année 2023 a été effectuée mi-mai, avec une déduction sur votre montant total. Il reste cependant à finaliser la facture de liquidation.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour tout complément d'information ou clarification nécessaire.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
J
Jérémy Buisson Google
Bonjour,
Je dois dire que suis un peu déçu ...
J'avais visité plusieurs logements vers chez moi dont un qu'on m'a proposé mais j'ai du les refuser pour de raisons.
Mais quand j'ai visité un logement sur ma commune sachant que c'était ma priorité, on m'a donné sans nouvelle et le logement à été relouer alors que j'ai fais ma demande DALO et je que j'étais intéressé avant et après visite et que je devais passer en commission.
Au final, je n'ai jamais eu de nouvelles et je n'ai jamais su si j'étais passé en commission.
Je suis tente d'annuler ma demande de logement car je n'en trouve pas un depuis 2 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. La satisfaction de nos clients et la transparence dans le traitement des demandes sont au cœur de nos priorités.
Nous avons bien pris en compte votre intérêt, votre visite et les données personnelles associées à votre dossier. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons discuter de votre dossier personnel sur cette plateforme. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre direction territoriale de Roussillon à l'adresse [email protected] pour examiner les détails de cette attribution.
Nous espérons pouvoir vous compter prochainement parmi nos clients. Nous vous invitons également à vous inscrire à notre alerte e-mail sur notre site www.alpeshabitat.fr pour être informé des nouvelles offres de location à venir.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
M
Mickael Nicolas Google
Bonjour moi et ma femme on a emménager sur beaurepaire il y a 1 ans déjà la on essaye de vous contacter par mail ou par téléphone pour trouver un nouveau logement plus habordable pour nous au premier étage ou dans un pavillon la on habite au 4ème étage sans ascenseur quand vous faites votre cours et monter avec les enfants en même temps c'est pas facile et en plus l'état de hlm extérieur sur la façade propre isolation extérieur mes intérieur pas propre même pas issoler et surtout pas propre et surtout pour le chauffage on paie trop chère et en plus de sa vous dite chauffeur au sol et collectif sa chauffe mâle on n'es obligé de mettre Des pulls il va falloir changer la méthode pour chauffer des hlm maintenant avec les lois démolir et ré construire des logements plus correct moi je mets 1 étoiles mais j'attends ce qu'on nous propose des logements sur beaurepaire surtout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message concernant votre demande de mutation et les préoccupations liées à votre logement actuel à Beaurepaire. Nous tenons à vous informer que votre demande a été traitée par votre conseillère le 27 septembre dernier. Malheureusement, à ce moment, nous n'avons pas pu vous proposer un logement correspondant à vos besoins.
N'hésitez pas à consulter notre site internet et créer des alertes pour rester informé des offres de location, au cas où une opportunité se présente.
Cordialement,
Alpes Isère Habitat
S
Saindou Assani Google
Je me suis fait insulter par un locataire gratuitement alors que j'étais allé visiter un logement à Roussillon hier.Est ce normal ? J'ai appelé plusieurs fois mais pas de réponse. Alors que j'avais mes enfants dans la voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes réellement navrés d'apprendre ce qu'il s'est passé lors de votre visite.
Malgré cela nous ne pouvons malheureusement pas contrôler les locataires et leurs agissements. Nous sommes d'accord, cela n'est pas acceptable mais nous n'avons aucun moyen d'agir.
Nous vous présentons nos excuses pour cette mésaventure, et nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Alpes Isère Habitat
A
Anes B Google
J’essaie de les joindre depuis plus de deux mois car j’ai rendu les clés mais ils m’ont toujours pas remboursé ma caution sachant qu’ils m’ont confirmé qu’ils allaient me faire un virement
Ce n’est pas très professionnel de votre part
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat.
Nous vous invitons à nous faire part de votre demande dès à présent par téléphone au 04 76 20 50 50 (avec la possibilité d’activer le rappel automatique si l’ensemble des conseillers est en ligne), par e-mail : [email protected] ou via votre espace personnel afin que l'un de nos conseillers clientèle puisse vous apporter une réponse.
Bien cordialement,
Alpes Isère Habitat
H
Hubert Brunel Google
Du bon et du moins bon cela vas du meilleur au pire je m'explique, certaines locations de très bonnes qualités sont libres mais pourtant très dure à obtenir pour ma part la personne contactée au bureau m'avait assuré qu'il n'y avait pas de chauffage au bois à Montseveroux mais que de l'électrique ce que je refusait absolument pour les charges et bien Si le monsieur très sympathique qui m'a fait visiter en à trouvé un comme part enchantement !! Le problème chez Alpes Habitat c'est que le personnel peut-être soit très bon et très sympathique comme très mauvais, méchant (e) voir irrespectueux....
Par exemple ayant eut également des souris dans l'appartement on me répond par courrier officiel que c'est au locataire de s'en occuper.... il à fallu attendre pratiquement un an pour que le problème soit résolu ! Pour finir gros potentiel pour cette entité mais si seulement certaines personnes avec beaucoup d'ancienneté ce remettait un peu en cause.... Pour satisfaire les clients.
En revanche état des lieux très bien passé avec une salariée agréable et souriante comme quoi tout arrive.... Aurais mérité 4 étoiles mais impossible au vue de certaines personnes vraiment désagréable voir caractérielle. DOMMAGE !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Soucieux de la relation de proximité et de la qualité du service rendue aux habitants, nous sommes espérons que vos attentes trouveront plus grande satisfaction à l'avenir. Et nous vous remercions pour les éléments positifs de votre commentaires.
Cordialement,
Alpes Isère Habitat
C
Cecilia Ascensio Google
Non mais, sa vous arrive de répondre ? Sa fais 45 minutes d’attente au téléphone.. il y a personne pour répondre ? Faut recruter.
« Mise à jour »
Oui tout à fait et heureusement ! C’est pour cela que quand j’ai appeler j’ai tape « « 4 » pour tout autre demande ».
Surcharger? Quand au bout de 20 minutes d’apelle, après, que sa sonne et personne répond et que sa tombe sur messagerie.. quand sa sonne et que personne répond c’est qui a personne au bout du fil, pour y répondre, non?
Réponse du professionnel : Bonjour,
À la suite de votre commentaire, nous avons procédé à des vérifications et vous n’apparaissez pas comme cliente chez nous.
Les lignes téléphoniques du service relation clientèle peuvent parfois être surchargées. Nous vous invitons dans ce cas, à prendre contact par email à [email protected].
Si vous êtes à la recherche d’un logement, vous pouvez consulter nos offres sur notre site internet www.alpeshabitat.fr
Cordialement,
Alpes Isère Habitat
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