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Alpes Isère Habitat

Agence immobilière · Échirolles (38)

2,0 73 avis Fermé
Alpes Isère Habitat — Agence immobilière

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À propos de Alpes Isère Habitat

Alpes Isère Habitat est un bailleur social et promoteur locatif dans l'Isère (38). L'organisme propose des logements pour les particuliers et des biens immobiliers pour les entreprises. Il accompagne également les projets de construction et de développement immobilier.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00
Mardi 08:30 – 12:00
Mercredi 08:30 – 12:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
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Avis clients (73)

2,0
73 avis
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1★47
M
Mathieu Soranzo

J'ai dû payer la caution solidaire d'une personne en titre de séjour. Donc non seulement il vient en France, mais en plus il bénéficie d'un loyer payé par ses colocataires. Malgré mes diverses réclamations, je n'ai jamais pu obtenir un remboursement de ma caution.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que locataire chez Alpes Isère Habitat. - Si vous êtes locataire chez Alpes Isère Habitat : merci de faire part de votre demande par e-mail ou via votre espace personnel sécurisé en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 depuis notre site internet. - Si vous n'êtes pas locataire chez Alpes Isère Habitat : merci de nous contacter par e-mail à [email protected]. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
G
Gueïcha Gelena Wambe

Resid’actif : depuis que je suis arrivé à résid actif tout ce passe très bien, la résidence est bien entretenue, et c'est calme 😊😊😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, Alpes Isère Habitat
D
D R

Locataire depuis 2018 Je dirais que la qualité de la prise en charge de réclamation c'est fortement dégradé à partir de 2021 Avant il suffisait d'appeler on avait forcément quelqu'un qui répondait au standard et le problème rencontré était réglé en général dans la semaine là il peut se passer des mois sans avoir aucune réponse de la part du bailleur qu'importe votre problème problème électrique fuite d'eau peu importe Et quand vous obtenez une réponse c'est pour vous dire que le chargé de secteur a été informer de votre problème mais rien ne change toujours aucune nouvelle Il n'y a que quand on tape un peu du point sur la table que les gens se réveillent et daigne répondre a vos réclamations . Pour la petite anecdote J'ai du moi-même appeler un prestataire pour lui demander quand il allait intervenir dans mon logement car le bailleur m'a informé que le prestataire avait été contacté et qu'il allait revenir vers moi au bout d'une semaine j'ai décidé d'appeler et il m'a formé qu'à aucun moment il n'avait été contacté par le bailleur pour intervenir chez moi c'est donc moi qui ai dû une fois de plus rappeler le bailleur pour râler Actuellement je vis avec une petite fuite d'eau et heureusement elle est petite depuis plus de 20 jours ... Et j'en suis à ma deuxième réclamation qui demeure lettre morte Par contre pour l'encaissement des loyers il n'y a aucun problème Un contrat lie deux parties et doit être honorés par les deux Il n'est absolument pas normal que le locataire fasse sa partie du job c'est-à-dire payer le loyer Et que le bailleur n'est qu'une pompe à fric qui en a rien à faire des conditions dans lequel il loge ses locataire. A fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience avec nos services n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une importance primordiale aux retours de nos locataires, car ils alimentent notre démarche constante d'amélioration de la qualité de nos services. Votre commentaire ne nous laisse malheureusement pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat. Nous vous invitons à nous faire part de votre demande dès à présent par téléphone au 04 76 20 50 50 ou par e-mail : [email protected] afin qu’un de nos conseillers clientèle puisse vous apporter une réponse. Cordialement, Alpes Isère Habitat
A
Anya

À fuir « Alpes Isère Habitat »……sans commentaires peu n’importe ce que vous disiez, rien ne sera pris en compte …souris , cafards, gaz dans les appartements, fuites d’eau…

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat. Si vous êtes client, nous vous invitons à nous faire part de votre demande dès à présent par téléphone au 04 76 20 50 50 ou par e-mail : [email protected] afin qu’un de nos conseillers clientèle puisse vous apporter une réponse. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
J
Jean Louis Murat

Bonjour, Service catastrophique ! Quasiment impossible de les avoir au téléphone, et quand on a la "chance" d'avoir quelqu'un au bout du fil (après X appels). Je m'aperçois de l'amateurisme de la personne sensée être professionnelle. Aucune solution, aucune connaissance, aucune avancée... Je regrette même d'avoir appelé, ça n'a fait que ruiner ma matinée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat. Si vous êtes client, nous vous invitons à nous faire part de votre demande dès à présent par téléphone au 04 76 20 50 50 ou par e-mail : [email protected] afin qu’un de nos conseillers clientèle puisse vous apporter une réponse. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
S
Soraya Benaida

Je viens de contacter les bureaux de Isère habitat pour une fuite dans mon garage. À savoir que c’est ma deuxième fuite dans le garage . et que j’ai eu trois fuites dans mon appartement. J’ai toujours bataillé pour me faire entendre. Personnel incompétent. Je me suis vu couper au nez par la personne de l’accueil, parce qu’il trouvait que je parlais trop fort, mais quand vous avez des fuites à répétition et que vous n’avez personne au bout du fil et que vous êtes ignoré et que la personne vous dit, si vous avez une fuite, contactez votre assurance . je lui ai simplement répondu que ce n’était pas mon assurance qui allait faire les travaux de la fuite Sur ce il a raccroché . Un bailleur à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et entendons votre frustration face à ces difficultés récurrentes. Votre situation a bien été prise en compte et un échange a eu lieu avec notre service relation client. Votre demande a été transmise au service concerné pour un suivi approprié. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
D
Defne Queens

C'est un truc de malade il reponds jamais mais jamais au telephone des heures j'attend ils prends pas en compte les reclamations c'est un truc du fou quai la dame qui travaille a l'accueil je sais pas pourquai elle travaile elle serve a quai deja?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant nos services. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier à partir de votre commentaire, ce qui nous empêche de vous recontacter directement pour répondre à vos préoccupations. Nous vous invitons à nous faire part de votre demande via votre espace personnel en ligne disponible depuis notre site internet www.alpeshabitat.fr ou à utiliser l'option de rappel automatique lors de votre appel. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
U
Una Vita

Les personnes qui y travaille sont A l’image de leurs ville Est c’est pas positif Je me retient d’être malpolie car mon avis ne sera pas publié sinon. Mais imaginez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier à partir de votre commentaire, ce qui nous empêche de vous contacter directement pour répondre à vos préoccupations. Nous vous invitons à nous faire part de votre demande via votre espace personnel en ligne disponible depuis notre site internet www.alpeshabitat.fr ou à utiliser l'option de rappel automatique lors de votre appel. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat

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