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AGENCE IMMOBILIÈRE

Alpes Isère Habitat

Agence immobilière · Voiron (38)

2,9 55 avis
Alpes Isère Habitat — Agence immobilière

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À propos de Alpes Isère Habitat

Alpes Isère Habitat est un bailleur social et promoteur locatif dans le département de l'Isère (38). L'organisme propose des logements pour les particuliers et des biens immobiliers pour les entreprises. Il accompagne également les projets de développement et de construction.

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Avis clients (55)

2,9
55 avis
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Sarah Amaria

Je pense que les personnes qui sont embauché dans cette entreprise sont tout simplement incompétent pour moi, il n’est pas possible que quelqu’un de compétent ne réponde pas aux demandes et aux problèmes que l’on explique. Si vous ne savez pas faire ce métier, il suffirait juste tout simplement de se mettre au chômage au moins on aurait pas l’impression de parler à des murs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que locataire chez Alpes Isère Habitat. - Si vous êtes locataire chez Alpes Isère Habitat : merci de faire part de votre demande par e-mail ou via votre espace personnel sécurisé en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 depuis notre site internet. - Si vous n'êtes pas locataire chez Alpes Isère Habitat : merci de nous contacter par e-mail à [email protected]. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
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Laura Creuzot

Malgré 6 mail concernant le chauffage je n'est jamais eu de retour l'ensemble des locataires ont froid car pour raison économique il baisse les températures du chauffage collectifs ...meme le linge ne sèche pas ont a froid a longueurs de journée les radiateurs sont a peine tiède depuis 1 mois ...une simple annonce de répondeur nous indique que cest normale que c est en fonction de la température extérieure alors une question pourquoi il fait plus froid dans les logements que dehors pourtant non payons tous les charges et bizarrement les températures de la chaufferie ont été baissé mais pas les charge je suis très déçu du service client

Réponse du professionnel : Bonjour, Une panne du chauffage collectif a bien été signalée. La situation a été rétablie le lendemain. À ce jour, aucun nouveau signalement concernant un dysfonctionnement du chauffage sur votre résidence n’a été enregistré. Le système collectif est effectivement régulé en fonction des températures extérieures afin d’assurer un équilibre entre confort et performance énergétique. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
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Cathy

Merci à la personne qui m'a appelé aujourd'hui d'être aussi pressée et limite me dire c'est bon débrouillez vous et qui me dit de faire un constat pour un dégât des eaux venant des parties communes le 24 décembre en me disant vous avez le temps vous avez 5 jours ! Nous sommes le 22 janvier ! C'est bon je vais recoller ma tapisserie à mes frais, de toute façon vous n'aviez qu'une envie c'est de raccrocher. Alpes Isère habitat a bien changé... Très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat. Afin que votre situation puisse être examinée et qu’une solution adaptée vous soit proposée, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] ou via votre espace personnel. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
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serge spolitini

on téléphone a n'importe quel heure ils sont toujours en ligne on laisse un mail jamais de réponse

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message nous questionne, vos sollicitations par téléphone et par e-mail ont bien été prises en charge par nos services. Les signalements ont été relayés aux équipes de proximité afin d’assurer le suivi nécessaire. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
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Nathalie Grandene

Impossible d’avoir des conseillers au telephone a n’importe quel heure injoignable Il ne reponde meme pas au mail

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. Nos lignes téléphoniques peuvent parfois être surchargées. Nous vous invitons en cas de difficultés à utiliser l’option de rappel automatique lors de vos appels. À la suite des échanges avec nos services, la situation a été traitée. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
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umm S

J’ai jamais vu un secrétariat aussi incompétent, on appelle à l’heure d’ouverture (9h) les « conseillers » sont déjà en ligne ? Sans oublier que ça ne répond jamais, à 10h on est toujours sur la messagerie. Et puis quand vous voulez contacter une personne en particulier ça dit « rappellez demain » « elle est pas disponible » etc, des incapables

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire ne nous laisse pas la possibilité de vous identifier en tant que client Alpes Isère Habitat. Si vous êtes client, nous vous invitons à nous faire part de votre demande dès à présent : -Par téléphone au 04 76 20 50 50 : les lignes téléphoniques du service relation clientèle peuvent parfois être surchargées. Vous pouvez ainsi demander le rappel automatique. -Par e-mail : [email protected] Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
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viviane dessimoulie

J'ai eu affaire à des agents immobiliers très compétents, à l'écoute et très réactifs. Très bonne expérience avec eux, ils sont bien sympa ,je conseille de passer par eux sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation et votre satisfaction sont très appréciées. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat
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David Vidale

L'équipe Alpes-Isère-Habitat Merci à toute l'équipe d'alpes Isère habitat, pour leurs professionalisme, leurs gentillesse et surtout aux chargés de la clientèle qui sont très à l'écoute des besoins de leurs locataires sérieux. Ils font le maximum, notamment les responsables de secteur Rives Bravo à tous pour votre implication dans le vrai social. Je recommande fortement!!! Bravo à vous🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre recommandation. Votre retour valorise le travail des équipes, en particulier celui des chargés de clientèle et des responsables de secteur de Rives, toujours mobilisés pour accompagner les locataires au quotidien. Bien cordialement, Alpes Isère Habitat