Agence immobilière · Colmar (68)
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Alsace Promotion est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Colmar (68000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très satisfait de cette agence immobilière. Un accompagnement sérieux, efficace et à l’écoute. Un grand merci à Mme Rohmer qui s’est parfaitement occupé de mon dossier. Je recommande sans hésitation !
Syndic: rien à redire. Fabien notre principal de copropriété est présent , réactif, à l’écoute et disponible, et très sympa. La copro est très bien gérée, bon suivi de la copropriété, les décisions d’ag sont suivies d’effet. Nous l’avons en syndic depuis des années et le sérieux est toujours comme au 1er jour. Je recommande ce syndic.
Nous souhaitons partager notre expérience suite à la location récente d’un appartement via cette agence. Lors de la visite, nous avons immédiatement été intéressés par le bien. Nous avions toutefois signalé certains défauts, notamment un mitigeur cassé et inutilisable. Notre dossier a été accepté rapidement et, lors de la signature du bail le 12 janvier, nous avons demandé confirmation que le mitigeur serait réparé. Il nous a été assuré que tout serait en ordre avant l’état des lieux prévu le 19 janvier et que le logement serait pleinement habitable à notre entrée. Malheureusement, lors de l’état des lieux, nous avons constaté plusieurs dysfonctionnements majeurs rendant le logement partiellement inhabitable : • Mitigeur non réparé, entraînant une fuite dans la cuisine • Fuite de la chaudière, avec absence totale d’eau chaude et de chauffage • Fuite des WC, rendant la chasse d’eau inutilisable • Un seul trousseau de clés pour deux personnes (le propriétaire étant à l’étranger avec le double, sans que l’agence ne s’en soit aperçue) En plein mois de janvier, sans chauffage ni eau chaude, il nous était impossible de vivre normalement dans l’appartement. Pendant dix jours, nous avons dû faire des allers-retours quotidiens chez nos familles pour pouvoir nous laver, et nous ne pouvions pas dormir sur place compte tenu des températures extérieures. L’absence d’un second trousseau de clés a également compliqué notre organisation quotidienne. Pour information : • Le deuxième trousseau de clés nous a été remis le 26 janvier • Le chauffage et l’eau chaude ont été rétablis le 27 janvier • Les WC ont été pleinement fonctionnels le 29 janvier • Concernant le mitigeur, c’est finalement un membre de notre famille qui s’est chargé de l’installation (l’agence remboursera la facture, ce qui a évité des frais de main-d’œuvre au propriétaire) Durant ces dix jours, nous avons été privés des éléments de confort les plus élémentaires, alors que je suis enceinte en fin de deuxième trimestre. Nous avons simplement sollicité un geste commercial sous la forme d’une réduction partielle de loyer pour le mois suivant. Il ne s’agissait pas d’exiger une exonération totale, mais d’obtenir une reconnaissance des difficultés réelles rencontrées à notre arrivée. La réponse qui nous a été apportée s’est limitée à un rappel du cadre légal (logement décent, réparations effectuées dans un délai raisonnable selon la disponibilité des prestataires). Si nous entendons ces arguments, nous aurions surtout apprécié une prise en compte plus humaine de la situation. Nous ne sommes pas des personnes compliquées et avons toujours cherché à coopérer. Notre déception porte moins sur les incidents techniques que sur le manque de considération face aux désagréments importants subis dès notre installation. Je ne conseille pas cette agence.
Accueil professionnel et convivial, monsieur Pasquier à su nous accompagner parfaitement, nous repartons ravis. Recommande fortement.
EXECRABLE !!!! Aucun suivi des dossiers, agence incompétente dans l’attente depuis plus d’1 mois! A FUIR !!!!
Si je pourrai mettre zéro étoile je le ferai ! Nous avons visiter un appartement avec Madame rohmer plutôt sympa nous avons fait notre dossier et il était complet le jour même pour l’appartement et lavons envoyer directement nous n’avons jamais eu de nouvelle malgré que j’ai rappelé plusieurs fois la réponse qu’on me donne à chaque fois “ elle n’est pas là où elle est occupé “ j’ai fait un mail aucun retour de sa part vraiment un manque de professionnalisme!!! Je préfère un retour négatif que pas du tout le minimum c’est de contacter son client que ce soit une réponse positive ou négative je recommande pas cette agence il sont pas professionnel du tout et cela fait 2 mois presque qu’on la visiter on a jamais eu un retour pourtant elle savais m’appeler plusieurs fois dans la journée pour déplacé la visite et j’ai été arrangeante elle m’avait appeler pour décaler l’heure une fois et rappelé quelque jour après pour décaler le jour bref a fuir
Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Mme ROHMER au sein de cette agence immobilière, et nous en sommes très satisfaits. Elle a été très gentille, toujours réactive et professionnelle. Elle répondait rapidement à nos e-mails et a su nous apporter des explications claires à chaque étape. Nous recommandons vivement cette agence, et tout particulièrement Mme ROHMER pour son excellent travail !
Merci à Mme Rohmer pour son professionnalisme et sa disponibilité. À l’écoute et réactive, elle a su m'accompagner avec efficacité et bienveillance.
Pas du tout professionnel ! Ils font perdre votre temps. Il donne l’espoir pour votre dossier au final rien du tout. On m’a fait passer une visite pour une location, 2 semaine après on me dit que le soi-disant propriétaire ne voulait pas le louer mais vendre. On revient vers moi quelque jours après pour dire qu’au final il reviens sur ça décision pour louer 1 an maximum j’ai dit ok pour qu’il étudie mon dossier. 2 semaine plus tard, on m’écrit que soi-disant propriétaire il revient sur sa décision encore une fois et il veut vendre. Voilà quel genre de personne j’ai à faire depuis plus 1 mois. Aucun professionnalisme.
Agence à recommander sur Colmar : professionnalisme, réactivité, avenant et souriant..Dans un marché toujours sous tension dans le secteur, Alsace Promotion Gestion sait apporter des réponses claires et adaptées aux besoins de ses clients, par l'entremise d'une équipe de personnes dévouées et dynamiques.
Dommage de devoir venir mettre cet avis après notre conversation de ce jour. Aucune remise en question Mme. ROHMER prends des rdv avec des dossiers qui ne passerons pas avec les assurances loyers impayés. La dame que jai eu au téléphone ne m'a pas laisser m'expliquer et dit que cest IMPOSSIBLE que sa collègue n'a pas poser de questions avant de me donner ce rdv en supposant que cest sûrement moi qui m'est mal exprimé! J'ai eu a faire a d'autres agences beaucoup plus transparente et je ne suis pas a ma 1ere location avec un agence dans ma vie ! j'affirme que Mme.ROHMER était au courant de la teneur du dossier mais a quand même voulu me faire déplacer. Le pire c'est qu'on m'envoie sur les roses en me disant que quand mon dossier sera éligible je pourrais rappeler. Revoyez votre stratégie de gestion de clientèle car la je le constate je ne suis pas là seule à avoir ete mal reçue. Je rajoute une réponse ici car vous êtes culotté au plus au point ! Vous m'avez dis vous même que votre collègue ne m'aurait pas donner de rdv si javais expliquer ma situation et que cetait impossible quelle ne l'ai pas fait. De plus a aucun moment je n'ai pas ete retenue pour un logement car jai annulé MOI notre rdv avant d'entreprendre quoi que ce soit avec vous . J'avais sentie votre manque de transparence et votre mauvaise foi et vous prouvez noir sur blanc que c'est le cas. Je ne suis pas là seule a faire ce constat et vous n'avez pas le monopole a Colmar. Comptez sur moi pour vous faire la pub que vous méritez.
Explications toujours claires. Interlocutrice réactive, disponible et extrêmement efficace. Mon bien a été loué en une semaine dès la première visite !
Nous sommes extrêmement satisfait de l'agence Alsace Promotion. Nous avons eu comme agent Marina qui est une très bonne professionnelle. Très souriante et à l'écoute de ses clients. Grâce à elle, nous avons pu avoir la location que nous voulions. A la signature du bail, le dossier était très bien fait et elle nous a tout bien expliqué. Nous conseillons fortement l'agence et remercions Marina pour sa bonne humeur et son sourire.
Aucune sérieux, aucune respect. J’appelle au sujet de plusieurs appartements sur leur site internet, on me réponds qu’ils ne sont plus disponibles, mais on me propose quand même un rendez vous pour un appartemment soit disant « pas visible sur leur site ». 3 jours plus tard, je fais 35 minutes de routes, j’arrive à l’heure au lieu de rendez-vous, personne au bout de quinze minutes, je décide donc d’appeler pour comprendre le situation et on me réponds qu’il a déjà été loué. Je ne comprends pas ces méthodes de travail, on m’avait prévenu de la mauvaise organisation de cette agence, j’aurai du m’abstenir très déçu. À fuir.
Pas professionnels du tout... Nous avons été en contact avec Mme Rohmer pour une location. Notre dossier n'ayant pas été retenu (ce qui peut bien sûr arriver) nous avons tenté de recontacter Mme Rohmer (par email et téléphone) pour envisager une autre location : elle n'a jamais daigné nous recontacter. Je tiens à préciser que notre dossier était complet et solide. Nous ne recommandons donc pas cette agence étant donné le manque de professionnalisme et de réactivité.
Très bonne agence, Ma Conseillère Marine Rohmer est très professionnelle, toujours à l’écoute et réactive, et qui plus est fort sympathique!! Je suis une Cliente de « longue date », fidèle à celle-ci car toujours pleinement satisfaite de tous leurs services, ainsi que de leur Équipe! Je la recommande vivement, soyez confiants! Valerie Muller
Pas sérieuse comme agence. Je ne recommande pas. Je suis sorti de mon appartement le 13 mars. Jusqu'au 13 mai, je n'ai pas reçu mon dépôt de garantie. Pour l'avoir demandé par mail, on me dit que le courrier ne va pas tarder. Effectivement, le courrier arrive aujourd'hui 21 mai, et comme par magie, il est daté du mardi 7 mai 2024. Le délai de 2 mois n'a pas été observé. Bien évidemment tu penses avoir en entier ton dépôt de garantie ? non pas du tout...ils ont mis en avant des traces, des tartres et joints abimés pour me prélever 300 euros (sans réception des factures sur les travaux engagés ou faits) sur 483 euros de dépôt de garantie. Je vous prie de bien vouloir me restituer le reste de mon dépôt. Une chose importante pour les prochains locataires, l'état des lieux d'entrée ou de sortie signé sur une tablette est à éviter parce que finalement tu acceptes sans contrôler quoique ce soit, une pratique très malsaine.
J'apprécie pleinement les services de cette agence. J'ai trouvé ici une interlocutrice, à l'écoute de mes besoins depuis la visite d'un bien jusqu'à mon intégration dans le nouveau logement. Du professionnalisme qui suscite de la confiance, je suis reconnaissant pour le bon déroulement et traitement de mon dossier. Encore merci !
J'avais rendez-vous pour une visite d'appartement, j'arrive sur place à l'heure convenue mais il n'y avait personne, j'appelle l'agence, et après de longues minutes d'attente la dame me dit que la personne avec qui j'avais rendez-vous a eu d'autres visites et qu'elle ne peut pas venir ! On ne m'a pas prévenu en avance pour annuler le RDV, j'ai fait 80 km pour venir visiter l'appartement en question ... et aucun mot d'excuse par la suite. Une attitude non professionnelle et un total irrespect envers les clients. Personnel de l'agence non sérieux. À EVITER !!!
Avis modifié suite à une deuxième expérience décevante. Il y a quelques années, j’avais mis 5 étoiles après un achat immobilier. Aujourd’hui, je retire cette note suite à une expérience catastrophique lors d’une recherche de location. Malgré des frais d’agence conséquents,la qualité de service apportée est douteuse. Accueil téléphonique désagréable, communication très compliquée entre l’agence et le client mais il semblerait qu’en interne cela ne soit guère mieux. Mon interlocutrice était mal informée, peu aimable et agacée que je demande des précisions ou des délais sur un rappel ou un mail à venir. Contrairement à ce que je pensais auparavant, je ne recommande plus du tout Alsace Promotion pour un projet locatif.
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