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AGENCE IMMOBILIÈRE

Alsacienne Immobilier - Agence du Vignoble

Agence immobilière · Barr (67)

4,7 167 avis Fermé
Alsacienne Immobilier - Agence du Vignoble — Agence immobilière

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À propos de Alsacienne Immobilier - Agence du Vignoble

Alsacienne Immobilier est une agence immobilière familiale implantée en Centre Alsace depuis 1979. Forte d'une connaissance approfondie du marché local, elle accompagne ses clients dans leurs projets de vente, achat, location et gestion immobilière avec une méthode claire et un accompagnement humain et professionnel. L'agence rayonne sur le Vignoble, les Vallées, le Ried et les villes environnantes.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (167)

4,7
167 avis
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3★2
2★5
1★6
L
Lucie Moritz

Très bonne expérience lors de l'achat de mon appartement il y a quelques années. Mais tres mauvaise lors des deux mises en location qui ont suivi ... manque de sérieux, manque de transparence et de retour...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MORITZ, Je tenais à vous remercier à nouveau pour notre échange téléphonique, que j’ai sincèrement apprécié. Vous avez été très agréable dans votre manière d’exprimer les choses, et je dois vous dire très honnêtement que je suis réellement gêné que vous ayez pu conserver un ressenti aussi négatif à la suite des mises en location de votre appartement. J’espère que notre échange aura permis d’éclairer certains points, de replacer les choses dans leur contexte, et peut-être aussi de mieux comprendre ce qui a pu créer ce décalage entre votre perception et notre suivi du dossier. Dans notre métier, il y a bien sûr une partie très concrète, très factuelle, presque cartésienne : les demandes, les dossiers, les garanties, les délais, les contraintes juridiques, le marché. Mais il y a aussi une dimension humaine et émotionnelle très forte, surtout lorsqu’il s’agit d’un bien personnel, d’un investissement, d’une relation de confiance. Et c’est précisément lorsque ces deux mondes se croisent que des incompréhensions peuvent naître. Je comprends parfaitement que vous puissiez attendre davantage de retours, davantage de lisibilité et davantage de transparence. Ce sont des attentes légitimes. Même lorsque le marché locatif est aujourd’hui particulièrement tendu, déséquilibré et parfois peu fluide, cela ne doit pas nous empêcher de maintenir un niveau de communication clair et rassurant. J’aimerais sincèrement pouvoir répondre favorablement à toutes les demandes de location que nous recevons, accompagner chaque candidat jusqu’au bout et apporter une solution rapide à chaque propriétaire. Malheureusement, la réalité du marché actuel ne le permet pas toujours. Les dossiers doivent être étudiés avec rigueur, les garanties vérifiées, et les décisions prises avec prudence, dans l’intérêt du propriétaire comme du locataire. Cela étant dit, votre ressenti compte. Il ne doit pas être balayé par des explications techniques ou par le contexte du marché. Je l’ai entendu, et je le prends au sérieux. Je garde également en tête que vous aviez eu une très bonne expérience avec notre agence lors de l’achat de votre appartement. C’est important pour moi, car cela montre qu’une relation de confiance a existé. Mon souhait est désormais de pouvoir renouer avec ce niveau de satisfaction et, je l’espère, vous laisser à l’avenir une impression différente, plus conforme à ce que nous voulons incarner : sérieux, écoute, transparence et accompagnement. Je vous remercie encore pour la qualité de notre échange et pour la manière constructive dont vous avez accepté d’en parler avec moi. Bien cordialement, Gilles Beyer L’Alsacienne Immobilier
G
Garnier Jonathan

J’ai contacté l’agence dès la mise en ligne d’un logement vendredi dernier à Saint Pierre, en envoyant un message puis en appelant afin d’organiser une visite. Lors de mon appel, il m’a été indiqué que je serais recontacté dans la journée. Je n’ai pourtant reçu aucun retour, et j’ai appris que le bien avait déjà été reloué suite à mon appel de ce jour.Ce manque de suivi et d’information est difficilement compréhensible. Je comprends que la demande soit importante, mais cela ne dispense pas d’assurer un minimum de communication auprès des candidats. Ne pas donner suite, même de manière brève, reflète un manque de professionnalisme regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous regrettons le ressenti que vous exprimez. Le marché locatif est aujourd’hui particulièrement tendu sur certains secteurs, avec parfois un nombre très important de sollicitations en quelques heures seulement. Dans ce contexte, une prise de contact téléphonique, à elle seule, ne suffit pas toujours à permettre l’organisation d’une visite. Le dépôt rapide d’un dossier complet est vivement recommandé afin que la candidature puisse être étudiée dans les meilleurs délais. Ce fonctionnement ne vise pas à compliquer les démarches, mais au contraire à traiter les demandes de façon sérieuse, équitable et efficace, tout en évitant des visites devenues sans objet lorsque le logement est déjà en cours d’attribution. Nous restons toutefois attentifs à la qualité de l’information apportée aux candidats et prenons bien note de votre remarque. Bien cordialement, L’Alsacienne Immobilier
S
Sonia LOPES

Sébastien Criqui a su être à l’écoute de mes besoins tout au long de mon projet. Il s’est montré réactif et disponible pour répondre à mes questions, ce qui a rendu les échanges fluides et agréables. Je le remercie pour son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que Sébastien Criqui a su vous accompagner avec écoute, réactivité et disponibilité tout au long de votre projet. La qualité des échanges et le sérieux du suivi font partie des valeurs auxquelles nous tenons particulièrement. Nous transmettrons bien entendu votre message à Sébastien, qui sera très touché par votre retour. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, L’Alsacienne Immobilier
c
chittaphong simmala

Très bonne agence. Réactive, sérieuse et compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la réactivité, le sérieux et les compétences de notre agence. C’est exactement l’exigence que nous nous efforçons d’apporter au quotidien. Bien cordialement, L’Alsacienne Immobilier
S
Stephane BOUTEILLER

Très satisfait de l’accompagnement et disponibilité de Mme Bossert dans notre projet d’achat. D’ailleurs nous avons garder contact pour d’autres démarches immobilières.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement et la disponibilité de Mme Bossert ont contribué au bon déroulement de votre projet d’achat. Le fait que vous ayez souhaité rester en contact pour d’autres démarches immobilières est aussi une très belle marque de confiance, à laquelle nous sommes particulièrement sensibles. Bien cordialement, L’Alsacienne Immobilier
V
Valerie Sittler

Notre agente a été remarquable : très disponible, à l’écoute et d’une grande chaleur humaine. Son professionnalisme et sa bienveillance nous ont beaucoup aidées. Je la recommande vivement pour un accompagnement sérieux, humain et attentif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes très touchés par vos mots. Savoir que notre collaboratrice a su vous accompagner avec disponibilité, écoute, professionnalisme et bienveillance est une belle reconnaissance pour notre équipe. L’accompagnement humain, attentif et sérieux fait pleinement partie de la manière dont nous concevons notre métier, et votre recommandation nous touche particulièrement. Bien cordialement, L’Alsacienne Immobilier
C
Catala Elisabeth

Entièrement satisfaite du travail de l alsacienne immobilier. Nous avons bénéficié d un suivi et un accompagnement durant toute la durée de la vente de notre maison jusquà la signature finale. Très professionnelle et toujours à l écoute nous remercions Mme Bossert .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée dans le cadre de la vente de votre maison. Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfaite de l’accompagnement, du suivi et de l’écoute tout au long de votre projet, jusqu’à la signature finale. Nous transmettrons avec plaisir votre message à Mme Bossert, qui sera très touchée par votre retour. Bien cordialement, L’Alsacienne Immobilier
G
GT MF

Publie des offres de biens qui sont déjà "sous offre". Drôle de pratique.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Petite anecdote au passage : l’anonymat a parfois ce don curieux de transformer une question simple en jugement définitif. Autour d’un café ou lors d’une visite, les échanges sont généralement plus nuancés… et plus constructifs. Pour être factuel : un bien sous offre reste juridiquement disponible tant qu’aucun compromis n’est signé. Le maintenir visible relève d’une pratique professionnelle courante, par souci de transparence et d’équité entre acquéreurs. Rien de drôle donc, juste du travail fait sérieusement. Très belles fêtes de fin d’année 🎄
s
s 16

Bravo et merci pour le conseil technique et avisé ! Je ne manquerais pas de revenir vers vous. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos conseils techniques et avisés aient pu vous être utiles. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons bien entendu heureux de pouvoir vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, L’Alsacienne Immobilier
K
Karine Meyer

Nous avons fait appel à M. Bossert pour des estimations. Il a été très à l'écoute, très disponible et professionnel. Nous le recommandons à 100 %. N'hésitez pas à faire appel à son agence

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Stéphane vous remercie sincèrement pour votre confiance. Votre retour sur son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme nous touche énormément — c’est exactement l’accompagnement que nous voulons offrir chaque jour. Nous restons à votre disposition pour la suite de vos projets. À très bientôt !
M
Mary Berna

Un immense merci à Karen pour son accompagnement du début à la fin ! Toujours souriante, positive et très professionnelle, elle a su nous rassurer et nous guider à chaque étape. Grâce à elle, nous avons trouvé la maison de nos rêves !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message ! Karen sera touchée par vos mots, son accompagnement, son énergie positive et son professionnalisme sont exactement ce que nous voulons mettre au cœur de chaque projet. Nous sommes heureux d’avoir pu vous guider jusqu’à la maison de vos rêves. Profitez-en pleinement, et encore merci pour votre confiance !
G
Guy Youmtel

Prise de contact avec un agent de cette agence pour un bien (maison) à vendre. Un premier tri est effectué par téléphone en demandant si le potentiel acheteur est solvable… Pourquoi pas… Une fois la réponse donnée, l’agent précise qu’il nous recontacte car il doit emmener ses enfants au périscolaire…. Pas très pro…. 3 heures après l’horaire de rappel indiqué par l’agent, je me permets un sms pour avoir des nouvelles, sans réponse à ce jour (3 jours) Grâce à ce agent, l’agence a très certainement raté 2 ventes une ventes…. Je regrette le manque de professionnalisme de l’agent immobilier en question.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Après vérification, nous ne trouvons aucune trace de votre nom ni de votre projet dans nos fichiers, ce qui rend difficile l’identification de la situation que vous décrivez. Nos équipes sont formées pour assurer un suivi rigoureux et nous regrettons sincèrement si vous avez ressenti un manque de professionnalisme. Pour pouvoir comprendre et corriger ce point, nous vous invitons à nous recontacter directement au 03 88 57 01 91 ou par e-mail à [email protected] . Votre satisfaction reste notre priorité, et nous serions ravis d’échanger avec vous pour clarifier cette situation. Bien cordialement, L’Alsacienne Immobilier
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Fille Des Bois

Stéphane Bossert est un agent immobilier en or ! Vendre notre maison n’était pas une mince affaire, mais il s’est investi à fond dans sa mission. Toujours disponible, à l’écoute, ultra professionnel, compétent dans de multiples domaines, il a géré chaque situation, même les plus complexes, avec rigueur et efficacité. Il n’a jamais ménagé ses efforts : toujours disponible, il nous a rendu d’innombrables services pour faciliter chaque étape de la transaction. Nous lui avons fait confiance les yeux fermés et il nous a accompagnés bien au-delà de nos espoirs, avec une gentillesse et une bonne humeur constantes. Un formidable pilier du début à la fin !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message ! Vos mots sont précieux et reflètent parfaitement l’engagement de Stéphane : sérieux, disponibilité, rigueur… mais aussi cette gentillesse et cette énergie qui font toute la différence. Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous accompagner dans une vente aussi exigeante, et votre confiance “les yeux fermés” nous touche profondément. Merci pour votre retour, et très belle continuation dans la suite de vos projets !
T
Thierry LE SOLLIEC

Stéphane nous a accompagné pendant de nombreux mois dans la vente de la maison. Il a toujours été très professionnel, et su trouver les bons mots dans les phases de doutes. L'accompagnement a été parfait du début à la fin. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Votre retour sur l’accompagnement de Stéphane, sa constance, son professionnalisme et sa capacité à vous soutenir dans les moments de doute nous touche énormément. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de cette vente. Un grand merci pour votre confiance !
S
Sophie B.

Notre agente immobilière a été exceptionnelle concernant la vente de notre maison. Elle a été d'une grande efficacité et d'une réactivité sans faille. Elle a permis l'avancée du dossier de vente sur tous les fronts. Je la remercie pour ce remarquable travail qu'elle a accompli.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Votre retour sur le travail de notre agente nous touche énormément. Son efficacité, sa réactivité et son implication à chaque étape sont exactement les valeurs que nous voulons mettre au cœur de chaque vente. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce projet. Merci encore pour votre confiance !
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Ant Ms

Je suis passé par l'agence "Alsacienne Immobilier" pour mettre en location un bien immobilier. La mise en location de mon bien a été rapide, mais je ne me suis pas senti rassuré par mon conseiller. La circonstance de la location n'ayant pas aidé (je ne suis pas sur place) et il y a eu un décalage de la location suite a un retard d'un artisan sur la fin des travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Ant Ms, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis d'avoir pu mettre votre bien en location rapidement — c'est toujours notre objectif d'aller droit au but. Cela dit, je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti pleinement rassuré par votre conseiller. C’est un point sur lequel nous ne transigeons pas : l’accompagnement et la confiance sont censés être le cœur de notre métier. Je prends votre retour très au sérieux. Soyez assuré(e) que nous allons en discuter avec l’équipe pour comprendre ce qui a pu manquer dans votre suivi et améliorer encore notre accompagnement. Si vous le souhaitez, je suis également à votre disposition pour échanger de vive voix et voir comment nous pourrions mieux répondre à vos attentes, même après coup. Merci encore pour votre confiance et votre franchise, c’est ce qui nous permet d’avancer. Bien à vous, Gilles — Directeur de L’Alsacienne Immobilier
A
Amelia Dos Santos

Mme Bossert est incroyablement compétente. Elle a gardé le lien avec nous et les vendeur pendant toute les démarches. Elle a répondu à tous nos messages et dans la journée. En plus d'être professionnelle elle est vraiment sympathique. Nous n'avons jamais eu la sensation de déranger. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre commentaire si élogieux à l’égard de Mme Bossert ! Votre retour reflète parfaitement l’implication, la disponibilité et la bienveillance qu’elle met dans chacun de ses accompagnements. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette proximité et ce professionnalisme tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement,
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Pierre Petit

Nous avons confié la vente de notre appartement à Monsieur Stéphane BOSSERT, qui du premier contact jusqu'à la signature de la vente du bien, a été très professionnel et à l'écoute. Les visites se sont parfaitement déroulées et il a su trouver un acheteur rapidement. Nous recommandons cette agence les yeux fermés!

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre satisfaction concernant la vente de votre appartement avec Monsieur Stéphane BOSSERT ! Nous nous engageons à maintenir ce niveau de professionnalisme et d'écoute pour tous nos clients. Merci infiniment pour votre recommandation chaleureuse !