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Altaï Travel

Agence de voyages · Lyon (69)

4,8 183 avis Fermé
Altaï Travel — Agence de voyages

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À propos de Altaï Travel

Altaï Travel est une agence de voyage spécialisée dans la création d'aventures outdoor sur-mesure. Elle propose des voyages personnalisés pour tous types de voyageurs, en couple, en famille ou entre amis, à travers plus de 30 destinations uniques.

Voyage outdoor sur-mesureDestinations : France, Afrique (Maroc, Kenya, Tanzanie, Cap Vert...), Amériques (Canada, Costa Rica, Argentine, Patagonie...), Asie (Inde, Japon, Népal, Sri Lanka, Indonésie...), Europe (Norvège, Écosse, Grèce, Italie, Sicile, Açores, Canaries...), Moyen Orient (Égypte, Jordanie, Oman) Voyage sur mesureVoyage en coupleVoyage en familleVoyage entre amisVoyage en trainVoyage à véloVoyage challengeVoyage en vanSafariTrek

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (183)

4,8
183 avis
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I
Icebreaker Chamonix

Je reviens d'un voyage au Népal organisé par cette agence et je suis ravie de l'expérience. L'organisation était parfaitement maitrisée, et le programme équilibré. Les prestations sur place étaient de qualité et tous s'est déroulé avec fluidité. On sent une vrai connaissance du pays et une attention aux détails qui font la différence. Les agents sur place sont exceptionnels !!! Vous pouvez partir les yeux fermés, en toute sérénité avec Altai travel.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre expertise du Népal et nos équipes locales aient fait la différence. Au plaisir de vous organiser une prochaine aventure. L'équipe Altaï Travel.
J
Juliette Trébucq

Je recommande vivement cette agence de voyage ! L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Ils ont parfaitement compris nos attentes et nous ont organisé un séjour sur mesure sans stress. Tout était parfaitement planifié du début à la fin. Merci pour votre accompagnement et votre disponibilité. Nous repartirons avec vous sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Ce fut un plaisir de vous accompagner dans l'organisation de ce séjour sur mesure. Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour un nouveau projet ! L'équipe Altaï Travel.
j
jennifer landry

Voyage magnifique en famille en Égypte. Des expériences inoubliables : déjeuner face aux pyramides de Gyzeh, naviguer sur le Nil en felouque, visiter le temple de Philae, préparer quelques mets typiques avec Chaima qui nous a accueillis dans sa famille, voir des tortues, des raies et toutes sortes de poissons dans la mer Rouge… Tout était bien organisé pour qu’on n’est qu’à profiter !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre périple égyptien, de la navigation sur le Nil aux moments partagés avec Chaima, vous laisse des souvenirs inoubliables en famille. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure ! L'équipe Altai Travel.
p
pierre sutter

Nous avons eu le plaisir de faire une rando en liberté avec Altaï sur Goméra et Tenerife. L'organisation du séjour était parfaite et le road book très bien fait! Merci à Yasmine pour ses conseils et sa disponibilité. À bientôt pour un autre périple.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que votre randonnée en liberté aux Canaries vous ait laissé un si beau souvenir. Toute l'équipe d'Altaï reste à votre entière disposition pour tracer les sentiers de votre prochaine aventure. L'équipe Altaï Travel.
B
Brigitte Martin

Un grand BRAVO et tous nos remerciements à MP de l agence Altaî ! Une agence sérieuse qui est à l écoute de nos besoins de nos envies ! Nous sommes partis un groupe de 10 amis pour la grande découverte du Vietnam et du Cambodge ! Nous avons plongé dans un monde Merveilleux de découvertes de nouveautés un spectacle permanent ,une odyssée fantastique grâce à MP notre conseillère Altaï qui nous a concocté un voyage au top ! Une très belle organisatrice…d une patience extrême et d une gentillesse incroyable !! un roadbook au top jamais perdu sans avoir besoin d internet …des hôtels Magnifiques , des plats succulents même dans la rue comme proposé .une population accueillante souriante … pas de rengaine un planning qui bouge .. du bus ..du train ( une nuit inoubliable)… du bateau ,de la barque , du canoé ,du vélo ,du Tuc tuc , du tuc tuc a cyclomoteur, bateau à moteur ,de la marche …des guides souriants intelligents qui prennent le temps de raconter leur traditions … de vous faire plaisir de trouver ce que vous chercher …ils prennent le temps de vos désirs 😍! des massages wahouuuu nous avons profité de toutes les heures toutes les minutes … pour découvrir les villes les campagnes la nature les habitants les commerçants ! Une très belle immersion !!😍un gros détail ..rapport qualité prix imbattable ! Au top !!! MERCI ALTAÏ je vous recommande à 1000% 😍👍

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage vous a plu et que vous avez pleinement profité de chaque moment. Ce sera un vrai plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines aventures. L’équipe Altaï Travel.
C
Christine Paradivin

J'ai hésité entre 2 et 3 étoiles.... Mais compte-tenu de la réponse qui m'a été faite, suite à un courrier au service qualité d'Altaï et l'espèce d'obstination à ne pas vouloir comprendre et reconnaître le fait d'être passé à côté, justifie de la valeur professionnelle d'Altaï. Sur le programme, cela paraissait séduisant, mais il s'est avéré que le voyage a été, à part certains bons moments, décevant. Nos requêtes, pourtant formulées avec insistance au début du contact, n'ont visiblement pas été prises en compte, ce qui a dénaturé le plaisir que nous étions venu chercher. L'échec de ce voyage en Indonésie est directement imputable à une absence d'écoute de nos attentes initiales et une méconnaissance de leurs intermédiaires hôteliers sur place et de leur produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, nous regrettons que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Comme indiqué dans notre récent échange de mails, nous avons pris attache avec votre conseillère et notre correspondant local afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Vos attentes relatives à la découverte de la nature, faune, flore et activités physiques ont bien été décelées lors de nombreux échanges téléphoniques. Les différentes mises à jour de votre devis témoignent de notre volonté de fournir une prestation en adéquation avec vos souhaits. Nous réitérons nos excuses concernant l'état de l'hôtel à Sumba. Notre équipe est chargée de vérifier régulièrement le niveau de prestation des établissements proposés, mais il semble que cet hôtel n'ait pas été réévalué récemment, d'autant plus que la saison des pluies peut rapidement dégrader les infrastructures. Nous allons rapidement procéder à une vérification de cet établissement. Nous saluons la réactivité de notre correspondant local qui a su vous proposer deux alternatives, dont la villa que vous avez choisie et dont nous avons pris en charge une partie des frais associés. La qualité et l'écoute de notre conseillère ainsi que de nos prestations en Indonésie sont très régulièrement soulignées par nos voyageurs, nous sommes navrés que tel ne soit pas votre avis. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien à vous. L'équipe Altaï Travel
c
claudie cosnard

Voyage effectué en couple en Novembre. Température idéale pour randonner. Le programme fourni dans le Road Book était parfait. Système clair, très pratique au quotidien.Les prestations correspondaient totalement à nos attentes tant sur le choix des hébergements que sur le rythme du séjour. Nous recommandons vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le programme, les prestations et le roadbook aient répondu à vos attentes et vous aient été utiles. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain voyage ! L'équipe Altaï Travel
M
Myriam Trégarot

Nous rentrons d’une merveilleuse aventure de trekking autour du Manaslu, soigneusement organisée par Buddhi d’Altaï Népal et encadrée par Khesav et Ram, nos guides et aide-guides tout-terrain, sympathiques, professionnels, attentionnés, et toujours très prévenants. Ce qui est particulièrement apprécié dans ce milieu montagnard ! Tout s’est déroulé à merveille, de l’organisation du voyage en amont, aux adieux à l’aéroport, rendant ce voyage grandiose. Le rapport qualité-prix nous a semblé excellent. Nous recommandons donc hautement Altaï Népal !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre trek autour du Manaslu ait été à la hauteur de vos attentes et que l'organisation de Buddhi ainsi que l'accompagnement de Khesav et Ram aient contribué à rendre cette aventure aussi mémorable. Nous transmettrons vos chaleureux compliments à toute l'équipe sur place, qui sera ravie de lire vos mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine aventure ! L'équipe Altaï Travel

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