Altarea Gestion Immobilière

Après 8 mois de signalements, la situation est toujours exactement la même. Les problèmes de sécurisation de la résidence persistent : portes régulièrement laissées ouvertes, intrusion d’animaux dans les parties communes, urines sur les portes des appartements, problèmes de distribution du courrier, manque d’entretien des espaces communs et, plus récemment, vol de colis et nouvelles dégradations. Malgré de nombreux e-mails, plusieurs relances, une mise en demeure et les engagements pris d’effectuer des travaux, aucune mesure concrète n’a été mise en œuvre. La seule action constatée a été l’envoi d’un courrier demandant aux occupants de refermer les portes derrière eux. Le plus regrettable est l’absence totale de communication. Aucun de mes e-mails n’a reçu de réponse, malgré des mois de relances. Il est impossible d’avoir un véritable suivi du dossier et aucun représentant de l’agence ou du syndic ne s’est déplacé pour constater les désordres signalés. Face à cette absence d’action, j’ai été contraint de saisir la plateforme gouvernementale Signal Logement ainsi qu’un conciliateur de justice afin qu’une solution puisse enfin être trouvée. Après huit mois, j’ai malheureusement le sentiment que les locataires sont laissés sans solution face à des problèmes pourtant signalés de manière répétée.

Impossible a contacter, ne répond et ne rappelle jamais. On dirait qu'il n'y a plus personne dans cette agence

Manque de professionnalisme, refus de dossier sans aucune explication, perte de temps, un conseil passé vos chemins

Pire agence de France ! Il ne réponde jamais et vous demande même de l’argent alors que vous avez déjà tout payer.

Obligé de mettre un sur cinq, mais il mériterait zéro étoile! Cette Agence est une honte ! 99 % du temps, ils sont injoignables ! Quand leur efficacité… Nos commentaires!!!! Une honte

A FUIR absolument.. aucun professionnalisme.. inadmissible.. ne répond au téléphone que quand ça les arrange.. un signalement ou une plainte à la FNAIM ou UNPI serait à faire... Une étoile parce qu impossible de mettre 0 .

À fuir absolument ! Une agence complètement désorganisée, aucun suivi, aucune réactivité. Les appels et mails restent sans réponse pendant des semaines. Quand ils daignent enfin répondre, c’est avec zéro solution concrète. Gestion catastrophique, manque total de professionnalisme et aucune considération pour les locataires ou les propriétaires. On se demande vraiment comment une telle agence peut encore exister…

Je suis assez étonné des avis précédents. Ma demande de visite a été prise dans la journée le mercredi, réponse donné le vendredi même. Mélaine et Mélanie ont été formidable et compréhensif.

Très mécontent de constater qu’après 5 mois après avoir quitter le logement je n’ai toujours pas récupérer mon dépôt de garantie malgré plusieurs relance appel / mail. Je déconseille fortement, et si le gestionnaire passe par la, merci de traiter mon dossier rapidement sa suffit de prendre les gens pour des …

Très mauvaise gestion des locataires et de la location. Ils ont tendance à récupérer les cautions des locataires sans explication malgré la remise en état des appartements avant sortie. À fuir cette agence.