ALTIPLANO VOYAGE

Très déçu des prestations de cette agence qui se disait être une spécialiste du Costa Rica. Nous avions un budget de 200 € par nuitée et nous sommes retrouvés dans des logements à 70 € de type camping. On a finalement découvert qu’il n’y avait pas de spécialistes du pays et que tout était sous-traité à une autre entreprise locale et que pour faire vivre tout le monde avec le cumul des marges il était normal qu’il n’y ait pas de corrélation entre notre budget et les prestations proposées …. À fuir

Nous sommes partis déjà au moins 10 fois avec Altiplano voyage. Nous n'avons jamais été déçu. Le dernier voyage au Vietnam était parfait en tout point. Je recommande à 100% cette agence. Je pense que nous ferons de nouveau appel à eux pour un prochain voyage. Denise et lionel

Un grand merci à Altiplano et particulièrement à Sarah qui nous a bien aidé dans l'organisation de notre voyage en Amérique du Sud. Elle a toujours été très réactive et a su faire les efforts nécessaires face à chaque situation ! Je la recommande vivement !

Décevant. J’ai pris contact début novembre pour préparer un voyage au Vietnam en mars. Et 1 1/2 mois plus tard, aucune réponse suite à mon rendez-vous malgré une relance par mail et par téléphone ! Ce n’est pas sérieux

Voyage réussi, agence très professionnelle, échanges constructifs lors de la préparation, tout était clair et bien balisé ; excellent souvenir de ce voyage dans les Pouilles.

Encadrement très professionnel et très sympathique. Marine a pris en compte nos idées/questions pour mettre au point un voyage personnalisé ad hoc. Une réussite de bout en bout ! Merci ! Nous recommandons sans aucune hesitation !

Nous sommes partis 2 fois avec Altiplano et si la 1ère expérience s'était avérée mauvaise nous n'aurions pas réitéré !! Clara, qui a été chaque fois notre conseillère, s'est montrée à l'écoute et a fait en sorte de réaliser nos desiderata... Nous avons rencontrré un problème au cours de notre voyage en Inde (train de nuit annulé) un appel à Clara a mis en route une solution immédiate et efficace qui n'a en rien affecté notre circuit. Nous sommes très satisfaits des services d'Altiplano et si l'occasion se présente, nous renouvellerons volontiers un voyage avec eux.

J'aurais aimé moi aussi mettre 5 étoiles à cette agence et n'écrire que des compliments mais je suis obligée de modérer mon avis. Oui la proposition pour notre voyage de 18 jours au Rajasthan nous a émerveillées et nous avons choisi Altiplano parmi d'autres agences et réceptifs que nous avions sollicités. Les contacts avant le départ ont été très chaleureux et professionnels. Toutefois le voyage n'a pas tout à fait répondu à ce qui était sur le papier, peut-être à cause d'une mauvaise communication entre Altiplano et son correspondant sur place SITA... Peut-être... Nous aurions aimé débriefer à notre retour avec la personne qui nous a vendu ce voyage, non seulement pour lui faire part de notre ressenti mais peut-être aussi pour permettre que quelques uns des désagréments que nous avons eus ne se reproduisent pas à l'avenir. Malgré plusieurs relances nous n'avons pas pu faire ce suivi. Nous sommes maintenant revenus de ce voyage depuis plus d'un mois et sommes donc bien obligées de constater que le suivi ou le SAV n'est pas la préoccupation première d'Altiplano. C'est dommage.

Encore un grand merci pour ce super voyage à Rio. Mariana a su me proposer un séjour qui a complètement répondu à mes attentes. Aucune fausse note. Tout était parfait. Nous avons été chouchoutés par des guides privés brésiliens francophones. Je recommande vivement Altiplano.

NORVEGE Bergen, les îles Lofoten et Oslo. Des hôtels au top très bien situés par rapport à nos points d'arrivée et une croisière magique avec hurtigruten pour aller aux Lofoten agrémentée d'aurores boréales. Un voyage de rêve grâce à Altiplano qui sait toujours répondre à nos attentes depuis de nombreuses années. Merci à toutes l'équipe.