ALYS

Je demande des documents ,me réponde que ça était envoyé chose fausse de plus j ai demandé une copie de ce document que je n arrive pas a l obtenir ,je vais être dans l obligation de me rendre sur place on va la compétence du personnel

Un grand merci à Mme Auburtin qui a toujours trouvé une solution pour nous aider à gérer notre maman à domicile et à toute son équipe une mention à Noëlline pour sa gentillesse

Société à fuir! Cela fait quasiment 3 ans que nous sommes engagés avec Alys. Nous avons été extrêmement déçu ces derniers temps depuis le changement de responsable ce qui nous a poussé à résilier notre contrat. Nous avions une femme de ménage parfaite qui nous convenait pleinement mais Alys a décidé de nous la retirer sans explications valables et sans solution de remplacement. La satisfaction client est le cadet de leur soucis. Nous avons fait un mail mais silence radio de leur part. Ceci n’est absolument pas une attitude professionnelle.

IMPORTANT A SAVOIR… Association à fuir…! Cette association délègue des auxiliaires de vie qui sont supposés être formés pour accompagner les personnes en difficulté, mais la réalité est alarmante. Une de ces auxiliaires a abusé émotionnellement d'une mère âgée de 76 ans en lui empruntant 1 500 euros, montant qu'elle ne reverra jamais, car l'auxiliaire se trouve être en maladie. L'association affirme ne pouvoir rien faire pour remédier à cette situation. Actuellement, un autre auxiliaire est en charge de la préparation des repas, mais ne sait pas cuisiner et demande même à la mère de lui apprendre, alors qu'il ne maîtrise que la préparation de wraps. Une telle situation est inacceptable et il est honteux que cette association perçoive des rémunérations pour ces services défaillants, nous nous sentons véritablement trahis.

Organisation pas au point. Accueil moyennement sympathique. Je n'utiliserai pas leurs services.

La personne qui répond au téléphone n'est pas à l'écoute et on sent vite son agacement, c'est vraiment dommage.

Cher, très cher pour un service plus que moyen. 28€/h pour une nounou qui sera payé au SMIC ou tout juste au-dessus. ALYS justifie ses prix très élevés par le remplacement de son personnel en cas de congés, maladie ou voiture en panne mais dans les faits c'est TOTALEMENT FAUX ! On nous appelle pour nous dire qu'ils n'ont personne pour s'occuper de notre petit et on doit se dém*erder seul pour trouver une solution.

J ai affaire qu au niveau administrative ace Alys je suis satisfaite de leur service à l écoute très professionnel