Amanda Properties

Réponse du professionnel : Un grand merci, pour votre retour et pour la confiance que vous avez accordée à Amanda Properties. Nous sommes ravis que votre séjour dans cette villa à Cannes vous ait pleinement satisfaite. Votre commentaire est une belle récompense pour notre équipe. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Ornella, qui sera très touchée par votre message. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre accompagnement afin d'offrir à chacun de nos clients une expérience irréprochable. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Cannes. Toute l'équipe d'Amanda Properties restera à votre disposition pour vous accompagner dans le choix d'une villa ou d'un appartement correspondant à vos attentes.

Réponse du professionnel : Nous regrettons profondément la publication de cet avis, qui ne reflète ni la réalité de votre séjour ni les nombreux efforts déployés par notre agence et le propriétaire afin de répondre à chacune de vos demandes. Tout d'abord, nous tenons à préciser que le propriétaire n'est jamais entré dans la villa pendant toute la durée de votre séjour. Contrairement à ce qui est affirmé dans votre commentaire, cette allégation est totalement inexacte. La propriété est équipée d'un système de vidéosurveillance des accès extérieurs, permettant de démontrer objectivement qu'aucune intervention du propriétaire n'a eu lieu. À votre arrivée, la villa avait été préparée avec le plus grand soin. Des produits d'accueil, notamment des gels douche ainsi que tout le nécessaire de bienvenue, étaient mis à votre disposition. Nous sommes naturellement en mesure de produire les factures correspondantes. Concernant les travaux réalisés sur une propriété voisine, nous n'avions malheureusement pas été informés de leur démarrage. Toutefois, ces travaux étaient effectués exclusivement durant les horaires autorisés par la réglementation française, soit de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Les horaires mentionnés dans votre avis ne correspondent donc pas aux horaires effectivement constatés. Par ailleurs, afin de répondre à votre demande de confort, quatre oreillers supplémentaires ont été spécialement loués par notre agence et livrés immédiatement à la villa. Cette prestation, qui ne faisait pas partie des équipements initialement prévus, a été organisée dans les meilleurs délais afin de vous satisfaire. Nous conservons naturellement les justificatifs de cette location. Nous rappelons également que vous avez bénéficié d'un tarif particulièrement préférentiel, très inférieur au prix habituellement pratiqué pour cette propriété. Enfin, il est important de rappeler le contexte de votre départ. À l'heure prévue du check-out, vous avez refusé de libérer la villa et avez demandé une compensation financière, ainsi que la mise à disposition gratuite de la villa pour une journée supplémentaire, au motif que vous aviez modifié vos billets d'avion pour repartir le lendemain. Cette demande apparaît difficilement conciliable avec les critiques extrêmement sévères formulées aujourd'hui à l'encontre de la propriété. Si votre séjour avait réellement été aussi insatisfaisant que vous le prétendez, il est légitime de s'interroger sur les raisons qui vous ont conduit à souhaiter prolonger votre séjour dans cette même villa. L'ensemble de ces éléments est parfaitement documenté. Nous sommes en mesure de produire les enregistrements des accès extérieurs, les factures des produits d'accueil, les justificatifs de location des quatre oreillers supplémentaires ainsi que les échanges intervenus durant votre séjour. Nous contestons donc formellement le contenu de cet avis, qui comporte selon nous plusieurs affirmations matériellement inexactes et de nature à induire les futurs voyageurs en erreur. Nous demandons expressément à Google de procéder au retrait de cet avis, celui-ci ne reflétant pas fidèlement l'expérience vécue et étant contredit par des éléments objectifs et vérifiables que nous sommes en mesure de communiquer dans le cadre de son examen. Depuis de nombreuses années, Amanda Properties accompagne ses propriétaires et ses voyageurs avec le plus haut niveau d'exigence, de transparence et de professionnalisme. Les très nombreux avis positifs laissés par nos clients témoignent de la qualité de nos services, et nous continuerons à exercer notre métier avec le même engagement envers chacun de nos clients.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet et de savoir que vous avez apprécié notre disponibilité et notre réactivité, qui sont au cœur de notre engagement au quotidien. Votre confiance nous touche sincèrement et toute l’équipe d’Amanda Properties vous en remercie chaleureusement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets immobiliers

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner, et Ornella sera particulièrement touchée par vos mots. Votre confiance, votre gentillesse et nos échanges ont été un vrai plaisir au quotidien. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et restons bien entendu à votre disposition pour la suite.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Ornella sera particulièrement touchée par vos compliments, elle met en effet un point d’honneur à offrir un accompagnement rigoureux et personnalisé à chacun de nos clients. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet, et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très prochainement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage si élogieux et pour la confiance que vous avez accordée à Amanda Properties dans votre recherche d’appartement à Cannes. Nous sommes ravis de lire que notre accompagnement, de la sélection ciblée des biens jusqu’aux signatures finales, ait pleinement répondu à vos attentes, et même au-delà. Comprendre des critères précis et y répondre avec justesse fait partie de notre engagement quotidien, notamment pour une clientèle exigeante souhaitant investir ou s’installer sur la French Riviera. Votre satisfaction et votre ressenti quant à la qualité humaine, la fluidité et le professionnalisme de notre accompagnement sont une véritable récompense pour toute l’équipe. Un grand merci encore pour votre recommandation, et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau projet immobilier à Cannes.

Réponse du professionnel : Merci sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous accordez à Amanda Properties. Nous sommes ravis de lire que notre professionnalisme, notre réactivité et la qualité de notre accompagnement en location saisonnière ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d’honneur à offrir un service rigoureux et irréprochable à chaque étape. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci infiniment pour votre retour si positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre sérieux, notre écoute et notre connaissance du marché ont répondu à vos attentes. Un grand merci également pour vos mots à l’égard d’Ornella, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre appréciation. Ce fut un réel plaisir de travailler à vos côtés et nous restons bien entendu à votre disposition pour tout futur projet immobilier.