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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

AMBRILLE CHARENTON - BIEN VIEILLIR IDF

Agence de services d'aide à domicile · Charenton-le-Pont (94)

4,1 16 avis Fermé
AMBRILLE CHARENTON - BIEN VIEILLIR IDF — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de AMBRILLE CHARENTON - BIEN VIEILLIR IDF

Ambrille est une agence de services d'aide à domicile spécialisée dans le ménage, l'aide aux seniors, l'aide à la dépendance et la garde d'enfants. Elle propose des prestations régulières ou ponctuelles pour accompagner les familles dans leur quotidien, en assurant un service de qualité et un suivi personnalisé.

MénageRepassageAide aux seniorsAide à la dépendanceGarde d'enfantsMaintien à domicile Ménage à domicileRepassage à domicileGrand ménage (prestation ponctuelle)Aide aux seniorsAide aux repas et coursesAssistance administrativeAide à la dépendanceMaintien à domicile (dépendance ou handicap)Accompagnement quotidienConseil (allocation et aides)Garde d'enfantsSorties d'école

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:00
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

4,1
16 avis
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d
denis

Prestations très en dessous des attentes. Chez ma mère, l’aspirateur utilisé était dans un état d’encrassement tel qu’il ne pouvait en aucun cas assurer un nettoyage correct (photo à l’appui). Résultat : sols mal faits, poussières laissées en place, et absence de suivi sérieux de la part de la structure. Un service qui se prétend professionnel ne peut pas se permettre un tel niveau de négligence.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, même s’il ne reflète pas l’expérience que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos bénéficiaires. Après vérification, vous ne semblez pas être client(e) de notre agence. De plus, nous précisons que le matériel utilisé lors des prestations est toujours celui mis à disposition par les clients eux-mêmes. Nous restons à votre disposition pour échanger directement afin de clarifier la situation et vous souhaitons le meilleur dans vos démarches.
D
David Vincent

À fuir, sauf si vous aimez les moutons… sous le lit. Prestations d’aide à domicile ? Parlons plutôt de simulacre de service. Entre les sols nettoyés avec une serpillière sale, les meubles jamais dépoussiérés, les produits ménagers laissés vides sans être jetés, et l’aspirateur mystérieusement allergique à certaines zones, Ambrille redéfinit l’approximation. Quand on remonte les problèmes ? Soit silence radio, soit réponse condescendante du type « mais tout va bien monsieur, circulez ». Mails ignorés, mensonges assumés, ton familier… et une responsable qui valide le travail bâclé de ses équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour, même s’il ne reflète pas l’expérience que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos bénéficiaires. Nous sommes pleinement engagés à accompagner chacun avec respect, écoute et professionnalisme. Nous prenons note de votre avis et vous souhaitons le meilleur dans vos futurs démarches.
F
Fr-Xavier Bas

Nous faisons appel à Ambrille depuis maintenant 2 ans pour des prestations hebdomadaire de ménage et ponctuellement de la garde d'enfant et avons toujours été satisfaits du service et des prestataires 😊 équipe bienveillante et à l'écoute 😊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos prestations de ménage et de garde d’enfants répondent à vos attentes. Toute l’équipe Ambrille met un point d’honneur à rester à l’écoute et à vous accompagner avec bienveillance au quotidien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
J
Joelle RHODE

Une équipe toujours bienveillante et à l’écoute, qui a fait de son mieux pour accompagner une personne très âgée avec patience et respect. Merci pour votre engagement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message chaleureux 😊. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre proche avec bienveillance et respect. Votre confiance nous touche et nous motive à poursuivre dans ce sens
m
marion dufour

Service parfait, en + de 15 ans avec eux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
R
Roka Italia رقية شانيل

Aide e soutien des persones agèe Assistace, menage,garde d'enfants

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
T
Tarl Cabot

Propre, très bon accueil et personnels très sympathiques

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, vos avis sont toujours encouragent
S
Simon Korenbaum

Excellent service !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
J
Julien-Aymeric Simonnet

Excellente agence proche de ses clients. Je fait appel à leur service pour le repassage et le ménage depuis près de 10 ans avec confiance. L’équipe recrute des intervenantes volontaires, polies, formées et est très attentive à l expérience des clients tant sur le savoir-être que se le savoir être. Un des avantages est d avoir des remplaçantes en cas d’indisponibilité de l’intervenante ou du client. Je fais appel à leurs services également quand je pars en vacances pour nourrir le chat et arroser les plantes. C’est une équipe qu’il faut encourager.

Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements. Bien cordialement

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