Amelis Foix propose des services d'aide à domicile pour personnes âgées, en situation de handicap, ou en sortie d'hospitalisation. L'agence assure un accompagnement personnalisé et une continuité de service 24h/24 et 7j/7, avec des auxiliaires de vie diplômées et formées.
Aide spécifique AlzheimerParkinsonSclérose en plaquesAide au quotidienAide ménagèreAide au repasCoursesAide à l’autonomieAide à la toiletteLever et coucherPrésence de nuitCompagnieLoisirsSortiesStimulation
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (30)
4,3
30 avis
5★23
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3★1
2★0
1★4
A
Antonin Rouzaud
Mes grands parents sont chez Amelis depuis un moment, et ils en sont t’es contents. Une équipe qui est à l’écoute et qui prend en compte nos demandes. Je vous les conseilles.
Réponse du professionnel : Bonjour Antonin,
Merci pour votre recommandation. C’est très positif de lire que vos grands-parents sont contents de leur accompagnement et que vos demandes sont bien prises en compte. Votre retour nous fait vraiment plaisir.
Emanuela, Directrice Qualité
M
Magali Blv
Nous avons eu une très bonne expérience avec Amelis qui a su s'adapter aux besoins de mon papa. L'équipe est à l'écoute, réactive et bienveillante. Merci en particulier à Eva et Perrine.
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Merci ! Eva et Perrine vont être touchées de lire ça. C'est exactement ça qu'on essaie de faire : comprendre ce qui convient à chacun.
Emanuela, Directrice Qualité
C
Céline MARTY
Très satisfaite de l'écoute et des prestations d'Amelis . De bonne augure pour la suite.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous sommes ravis de voir que l’accompagnement répond à vos attentes dès le départ, et c’est très encourageant pour la suite 😊
Emmanuela, Responsable Qualité
M
Marie Guanter
Très bonne prise en charge des besoins d'un proche parent.Personnel disponible, à l'écoute, toujours avec le sourire et la bienveillance.
Je tiens à remercier particulièrement Mme Molina pour son professionnalisme , son efficacité et sa disponibilité.
Agence Amelis à recommander vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci pour votre message.
Mme Molina sera très touchée par votre mot à son égard.
Emanuela, Directrice Qualité
B
Bernard Molina
Personnel très compétent, à l'écoute, très professionnel.
Que du positif
Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Merci pour votre message et pour votre recommandation.
Votre retour sur l’accompagnement et l’écoute de l’équipe nous fait très plaisir.
Emanuela, Directrice Qualité
M
MINA QAOUSS
Je remercie toute l'équipe amelis foix pour leur écoute, leur bienveillance , leur professionnalisme sans qui le maintien au domicile serait impossible pour mon père. Les interventions sont personnalisées malgré la complexité des soins.
Je remercie particulièrement La responsable de Secteur madame P. Molina pour son écoute bienveillante ses valeurs humaines et aussi sa patience.
Réponse du professionnel : Bonjour Mina,
Nous mesurons pleinement ce que représente le maintien à domicile d’un proche, surtout lorsque la situation est complexe.
Lire que notre accompagnement a pu contribuer au bien-être de votre père nous touche profondément.
Madame Molina sera très sensible à cette reconnaissance.
Merci pour votre confiance.
Emanuela, Directrice Qualité
L
Lucas Sounard
Entreprise très sérieuse, efficace, le personnel très agréable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Ravie de lire que le sérieux et la qualité des échanges se ressentent dès les premiers contacts.
L’équipe Amelis
c
cathy LETURGIE
Personnel administratif et de direction très à l écoute et toujours prêt à trouver des solutions pour le bien être et la satisfaction des bénéficiaires.
Auxiliaires de vie très bienveillantes et fiables.
Je recommande vivement cette agence d aide à la personne .
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Nous sentons dans votre message à quel point l’écoute et la fiabilité des équipes comptent pour vous, côté accompagnement comme sur le terrain. Heureuse que vous vous sentiez en confiance avec Amelis.
L’équipe Amelis
N
Nadia El yacoubi
Fuyez !!! Ils ne méritent même pas 1 étoile. Mon papa âgé de 82 ans attend régulièrement l'aide ménagère qui vient quand cela la chante et le pire c'est que cette dernière badge à distance sans venir au domicile. Cela reste tout de même facturé pour mon papa. C'est une honte ! Sans parler du secrétariat qui oublie de m'envoyer le planning, oublie de mettre une aide ménagère sur les semaines suivantes... je suis obligé de tout contrôler.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation décrite. La ponctualité, la continuité des interventions et la fiabilité du suivi sont des priorités pour Amelis Nous reconnaissons que des défaillances de communication ont pu se produire et des actions internes ont été engagées afin d’éviter toute récurrence.
Nous restons à votre écoute pour toute question.
Bonne journée,
Emanuela, Directrice Qualité
N
Natividad Planas
Excellente prise en charge des personnes âgées à domicile. Personnel bien formé, engagé et respectueux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos services et de l’engagement de notre équipe. Votre message est très encourageant pour nos auxiliaires qui œuvrent chaque jour avec bienveillance auprès des personnes accompagnées.
Très belle journée à vous,
Bien cordialement,
L’équipe Amelis Foix
M
Malika RAHMANI
A fuir, J ai été confronté à un manque de personnel pour les prestations de ma maman. Aucune solution n est apportée pour les remplacements . On vous laisse dans votre problématique, en sachant que c’est des personnes âgées qui ont besoin d aides. Les prestations assurées sont de qualité médiocre, J ai été dans l obligation d effectuer leurs taches ménagères (exemple nourriture périmé dans le frigo, saleté). C est honteux . Je déconseille c est établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rahmani,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et souhaitons apporter quelques précisions sur la situation.
Notre agence met tout en œuvre pour assurer la continuité des prestations, mais dans ce cas particulier, plusieurs contraintes ont rendu l’organisation plus complexe. La bénéficiaire exprimait une préférence stricte pour des intervenantes féminines, ce qui a limité les possibilités de remplacement en cas d'absence. De plus, plusieurs auxiliaires de vie ont été refusées ou mises à l’écart après seulement quelques minutes d’intervention, rendant la gestion des plannings et la stabilité du service plus difficiles.
Concernant la qualité des prestations, l’auxiliaire de vie qui assurait les interventions a toujours été reconnue pour son sérieux et son professionnalisme. D’ailleurs, un échange a eu lieu afin d’adapter le plan d’aide et de mieux répartir la charge de travail entre plusieurs prestataires. Depuis le 1er octobre 2024, cet ajustement a permis d’assurer une prise en charge plus stable et continue.
Nous restons disponibles pour toute discussion complémentaire par téléphone au 05 61 69 40 65.
Bien cordialement,
L’équipe Amelis Foix.
B
Béatrice Vite
Il fait bon vivre avec Amelis!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vite,
Nous vous remercions pour votre votre avis et pour votre note de 5 étoiles !
Cordialement,
L'équipe Amelis Foix
B
Barbara Barbara
Très satisfaite de l’expérience avec Amelis , Agréable et enrichissant ! Sincèrement ++ !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre votre note de 5 étoiles !
Cordialement,
L'équipe Amelis Foix.
M
Marc Coulier
Très satisfait, je remercie l’agence Amelis Foix pour leur réactivité et leur bienveillance ainsi que les auxiliaires de vie pour leur très beau travail auprès de mon père.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coulier,
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe Amelis Foix.
a
anita joga
Pour un premier contact avec Mme Capelle Elina, très satisfaisant, une personne agréable et à l'écoute de vos besoins, très patiente,,afin de faire connaître toutes les dispositions nécessaires pour le suivi ..
Très agréable et toujours le sourire....je manquerai pas de donner d'autres informations ultérieurement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et pour votre commentaire !
Bien cordialement,
L'équipe Amelis de Foix.
e
evelyne gueant
Merci à vous et à votre équipe d être à l écoute et d être là dans les difficultés que l on rencontre. Merci de faire preuve de professionnalisme et d empathie. Sans vous, dans cette situation, je ne m en sortais pas. Vous n avez pas compté votre temps et votre énergie pour me trouver des solutions. Merci du fond du cœur. Cordialement. Mme Gueant. Ps : Étant donné cette expérience positive avec Domicil Plus depuis plusieurs années , je vous le recommande vivement. Mme Gueant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gueant,
Merci beaucoup, pour vos mots chaleureux et encourageants. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans cette situation difficile et nous sommes reconnaissants pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes dévoués à offrir des services professionnels et empathiques pour répondre aux besoins de nos bénéficiaires, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre travail.
Chez Amelis nous sommes engagés à fournir des solutions efficaces et fiables pour aider nos bénéficiaires à faire face aux défis de la vie quotidienne. Nous nous efforçons de trouver des solutions personnalisées pour chaque situation et nous sommes heureux de savoir que cela a fait une différence pour vous.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires positifs et pour votre recommandation. Nous sommes honorés de pouvoir servir des bénéficiaires comme vous et nous sommes impatients de continuer à répondre à vos besoins à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Domicil+ Amelis Foix.
V
Virginia Do Rosario
Très bon établissement les gens des bureaux sont très professionnels, à l'écoute et réactif. Je recommande très fortement !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre fonctionnement et nos services d'aide à domicile correspondent parfaitement à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Amelis de Foix
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Amelis Foix - Aide à domicile
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