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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Amelis Issy-les-Moulineaux - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Issy-les-Moulineaux (92)

4,3 28 avis Google Ouvert
Amelis Issy-les-Moulineaux - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Amelis Issy-les-Moulineaux - Aide à domicile

Amelis Issy-les-Moulineaux propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en sortie d'hospitalisation. L'agence assure un accompagnement personnalisé et une continuité de service 24h/24 et 7j/7, avec des auxiliaires de vie diplômées et formées. Les services sont éligibles aux aides publiques et au crédit d'impôt.

Aide aux personnes âgéesAide aux personnes en situation de handicapAide aux personnes en sortie d'hospitalisationAide spécifique AlzheimerAide spécifique ParkinsonAide spécifique Sclérose en plaques Aide au quotidienAide ménagèreAide au repasCoursesAide à l’autonomieAide à la toiletteLever et coucherPrésence de nuitCompagnieLoisirsSortiesStimulation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

Avis Google
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28 avis
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zayna cisse Google

Service de ménage à la demande très bien exécuté. Une découverte qui donne envie de recommencer !

Réponse du professionnel : Bonjour Zayna, Merci pour votre retour. C’est très encourageant de lire qu’une première prestation vous a donné envie de faire de nouveau appel à nous. Votre satisfaction fera très plaisir à l’équipe. Emanuela, Directrice Qualité
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haatim amigoo Google

Agence à fuir insulte les personnes au téléphone, insulte ses employés et auxiliaires de vie en leur souhaitant bon courage pour le chômage, alors que sans nous eux-mêmes y seront xoxo ( j’en rigole ) Très irrespectueux, manque de respect aux bénéficiaires. Je vous déconseille fuyez si j’aurais pu mettre zéro étoile, j’aurais pu mais malheureusement impossible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre message. Chez Amelis, nous veillons au bien-être de nos collaborateurs comme de nos bénéficiaires. Notre unique échange téléphonique a eu lieu à la suite de votre retard chez la personne accompagnée. Nous vous avons appelée pour savoir où vous étiez car, en cas d’imprévu, nous avons besoin d’être informés pour mieux nous organiser. Nous tenons à préciser que cet appel s’est déroulé dans un cadre courtois et respectueux. Nous regrettons qu’il ait donné lieu à une telle incompréhension. Cordialement, Emanuela, Directrice Qualité
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Helene Boussoulade Google

Très belle agence, j'étais appel par l'agence pour la canicule et la responsable est passé de voir pour ce rassurer que j'aille bien

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci pour votre retour. Effectivement, il est important pour nous de veiller sur nos bénéficiaires en période de canicule. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette attention. Emanuela, Directrice Qualité
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josephine Google

Agnece a l'écoute, l'agence a mis en place de auxiliavie pour l'aide a marché et la stimulation . On pere maintenant apresi le temps passer avec eux. Voici une version corrigée, reformulée et davantage argumentée : Agence à l'écoute et attentive aux besoins des bénéficiaires. L'équipe a mis en place un accompagnement adapté, notamment grâce à l'intervention d'une auxiliaire de vie qui aide mon père dans ses déplacements et lui apporte une stimulation essentielle au quotidien. Depuis qu'il bénéficie de ce suivi, nous constatons une réelle amélioration de son bien-être et de son autonomie. Mon père apprécie désormais les moments passés avec les intervenants, qui font preuve de professionnalisme, de bienveillance et d'attention. Nous sommes très satisfaits de la qualité de l'accompagnement proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour Joséphine, Merci pour ce beau retour. Le bien-être de votre père est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Merci pour votre confiance. Emanuela, Directrice Qualité
J
Junnah BOMESI Google

Belle agence, l'équipe est très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Junnah, Merci pour votre message. Votre retour fait très plaisir à toute l'équipe. Emanuela, Directrice Qualité
M
Mda Mda Google

Je suis très satisfaite de l entretien que j ai eu avec Junnah. Je tiens a remercier l' agence de la confiance qu ils m ont accordé en intervenant chez une nouvelle bénéficiaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Junnah sera heureuse de lire vos mots. Nous vous souhaitons une très belle réussite auprès de cette nouvelle bénéficiaire. Emanuela, Directrice Qualité
N
Naomi Mioko Google

Très bonne équipe, toujours présente et à l’écoute en cas de problème. Une réactivité au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Naomi, Merci pour ce beau retour. C'est rassurant de savoir que notre équipe a toujours été présente lorsque vous en avez eu besoin. Emanuela, Directrice Qualité
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coco Google

amelis est une tres belle experience , acceuil et gentillesse assurés , professionalism excellent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour ! On est convaincus qu'un accompagnement de qualité commence par un accueil qui met les gens à l'aise. Nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti comme ça. Emanuela, Directrice Qualité
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Farmata Konate Google

Agence formidable accueil chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour Farmata, Nous sommes ravis que l’accueil à l’agence vous ait laissé une aussi bonne impression. Merci pour votre message. Emanuela, Directrice Qualité
C
Clarisse PAMBOU Google

c'est une très bonne agence beaucoup d écoute et professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, Merci pour votre message. L’écoute et le professionnalisme sont au cœur de notre engagement, et votre retour nous fait très plaisir. Emanuela, Directrice Qualité
A
Adam Coulibaly Google

Une agence a l'écoute je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Adam, Merci pour votre recommandation. Emanuela, Directrice Qualité
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Ronan B Google

Equipe réactive lorsqu'elle est contactée, très à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous savons à quel point il est important de pouvoir compter sur une équipe disponible quand on en a besoin. Merci de l'avoir souligné Emanuela, Directrice Qualité
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Deborah Mboma Google

Une agence vraiment humaine et bienveillante . Les intervenants sont attentif et respectueuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Deborah, Une relation basée sur le respect, l’attention et l’humain est au cœur de notre façon de travailler. Nous sommes contents que cela se ressente. L’équipe Amelis
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Nadine Rousseau Google

L'agence d'issy les Moulineaux ne répond jamais au téléphone que ce soit à n'importe qu'elle heure de la journée. Le week-end il arrive meme selon les astreintes qu'il n'y ai personne qui réponde sur le téléphone d'urgence. Ce qui n'est pas le cas de l'agence de Sceaux toujours présent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour joindre l’agence. Un service d’astreinte est pourtant bien en place pour les situations urgentes, y compris le week-end. Nous vous avions proposé plusieurs rendez-vous afin de faire un point global sur l’accompagnement. N’hésitez pas à nous communiquer vos disponibilités pour convenir d’un prochain échange téléphonique. Cordialement, Emanuela, Directrice Qualité
M
MYRIAM T Google

Prestataires qui arrivent en retard de 30 mn sans aucune excuse. Plate-forme téléphonique injoignable. Vous pouvez laisser des messages (mail ou vocaux) ils ne vous recontactent jamais. Pas sérieux quand vous êtes déjà immobilisé et affaibli. Manque de compassion et d'humanisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous regrettons votre commentaire. Après recherche, nous n’avons pas réussi à trouver des appels manqués ou des messages vocaux laissés de votre part. Nous reconnaissons un retard de notre intervenante le 9 mars et nous nous en excusons. Suite à cet évènement, notre coordinatrice a pris contact avec vous pour vous proposer de rattraper cette heure manquante sur les prochaines missions. Notre équipe a pris contact avec vous par téléphone suite à votre mail du 20 mars, au sujet du planning. Nous restons disponibles pour tout demande par téléphone au 01 84 01 11 36 ou par email sur [email protected] Bien cordialement, L’équipe Amelis d’Issy les Moulineaux