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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Amelis Paris - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Paris (75)

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Amelis Paris - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Amelis Paris - Aide à domicile

Amelis Paris propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées, en situation de handicap ou en sortie d'hospitalisation. L'agence assure un accompagnement personnalisé et une continuité de service 24h/24 et 7j/7, en s'occupant des démarches administratives pour les aides financières et le crédit d'impôt.

Maladie d'AlzheimerMaladie de ParkinsonSclérose en plaques Aide au quotidienAide ménagèreAide au repasCoursesAide à l’autonomieAide à la toiletteLever et coucherPrésence de nuitCompagnieLoisirsSortiesStimulation

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

3,6
61 avis
5★35
4★3
3★3
2★2
1★18
P
Paula COLLAZOS VALENCIA

Je suis très satisfaite des services d'Amélis. L'équipe est professionnelle, bienveillante et à l'écoute. L'aide apportée au quotidien est précieuse et de grande qualité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Paula, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Savoir que l'accompagnement vous apporte une aide précieuse au quotidien, nous touche beaucoup. Emanuela, Directrice Qualité
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nathalie David

service a la personne efficace et personnalisé . accueil agréable et bienveillance . l équipe est a l 'écoute des demandes je recommande ce service d aide a domicile

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un service personnalisé, efficace et une équipe à l’écoute de vos demandes. Votre recommandation nous fait très plaisir. Emanuela, Directrice Qualité
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nahoum michelle

Cette societe de service est une catastrophe les responsables sont desagreable et impolie avec leur clients elles veulent toujours se donner raison et lorsqu elles constatent avoir tort elle vous envois promener disant d'aller voir ailleurs c'est ce que j'ai fait et je vous recommande la societe DOM ALLIANCE

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Ilanit Houri

Le service est une catastrophe ! Les intervenantes sont bien ( en général) mais le service administratif est une catastrophe !! Aucun respect pour les clients ! Il faut envoyer dix mails pour espérer une réponse. Ils ne savent jamais rien quand on les appelle. C’est une société fantôme ! C’est insupportable !! Nous avons un contrat de 200 h mensuelles et nous envisageons sérieusement de changer de société

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos mots concernant le travail de nos intervenantes. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant le suivi administratif et comprenons l’agacement que cela peut générer. Certains sujets, notamment administratifs ou de facturation, peuvent nécessiter des échanges plus approfondis afin d’être clarifiés dans le cadre contractuel. Nous restons pleinement engagés à assurer une communication plus fluide et un accompagnement conforme à nos engagements, et restons disponibles pour échanger directement avec vous. Cordialement, Emanuela, Directrice Qualité
J
Jeanne Bajram

concernant AMELIS PERIGUEUX a déconseiller : une désorganisation et une incompétence des dirigeantes du bureau de Périguzeux , qui vous envoient 4 planning successifs et discordant sur un mois , les intervenants anciensont été eux compétents pendant quelques temps mais leur traitements par la direction étant incohérent fait qu'ils démissionnent les uns aprés les autres et que la direction envoie alors chez des bénéficiaires défaillants par leur age ou leur état dépendant , des incompétents non formés qui eux se conduisent sans intelligence de coeur et d'esprit, vous confiez donc votre vie votre habitat, vos biens et vos clefs à un nombre important de personnes dont vous n'entendez plus jamais parler en clairvoyance j'appelle cela de la maltraitance

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que notre accompagnement n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos recrutements : nos assistantes de vie sont sélectionnées avec rigueur pour leur expérience, leur savoir-être et leur engagement au service des bénéficiaires. Malgré nos efforts pour nous adapter à vos demandes, les nombreux changements et imprévus survenus au cours de l’accompagnement ont complexifié notre organisation. Bien cordialement, L’équipe Amelis
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mcrigolot09

L’agence est très réactive et professionnelle. L’auxiliaire de vie qui s’occupe de ma grand-mère est à l’écoute et toujours ponctuelle. Nous lui faisons une entière confiance et sommes pleinement satisfaits de ses services au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux 😊 Nous sommes heureux de voir que vous êtes pleinement satisfaits de l’accompagnement mis en place pour votre grand-mère. Très belle journée à vous, Bien cordialement, L'équipe Amelis Paris
A
Aurélie Billault

Expérience catastrophique pour mon père. Les auxiliaires de vie ne viennent pas régulièrement, sans prévenir. C’était extrêmement dangereux pour mon père qui est une personne vulnérable. Nous avons arrêté au bout de deux mois. En plus, ils vous facturent les heures lors desquelles personne n’est venu ! Aucune liste de pointages n’est envoyée. Je suis en train de de les assigner au civil, vu qu’ils n’ont même pas de médiateur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience. La sécurité et le bien-être de nos bénéficiaires sont notre priorité. Malgré la rigueur de notre recrutement, il arrive que des auxiliaires de vie ne respectent par leurs engagements et nous en sommes sincèrement désolés. Soyez assurée que nous avons fait le point avec ceux qui s'occupaient de votre père pour que des telles situations ne se reproduisent plus. Nous avons bien reçu votre e-mail concernant les pointages. Nous allons vous envoyer la liste dans les plus brefs délais Cordialement, L’équipe Amelis Paris
J
Jeanne Fabrice

Notre expérience a été parfaite. Mon père a eu besoin d’aide juste pendant l’été. Ils ont été très réactifs, les auxiliaires de vie ont toutes été gentilles et compréhensives. Un grand merci à Monsieur Verapale et Georgette.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et pour votre retour positif concernant notre agence ! Bien cordialement, L'équipe Amelis de Paris

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