Agence.contactI
Ilana Karim
Société d'aide à domicile très déplorable. La Responsable est impossible à joindre malgré mes innombrables appels et messages laisser. Ont nous promet une mise en place de l'aide à domicile très rapide, cela fait plus d'un mois que j'attends. Ont nous promet un rappel dans la journée, cela fait plusieurs semaines que j'attends. Bref que des promesses non tenues et un manque total de professionnalisme. Madame la directrice on parle là de personne avec une grande fragilité et dans le besoin. Si vous n'êtes pas capable d'assurer vos services et vos promesse, ne faite pas perdre du temps en nous vendent du rêves. Quel perte de temps alors que nous sommes dans le besoin.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec Amicial. La satisfaction de nos bénéficiaires est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de votre expérience en détail afin de comprendre ce qui s'est passé et de travailler à l'améliorer.
Veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions discuter de la situation plus en profondeur et trouver une solution qui vous satisfera. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier la situation et améliorer notre service.
Nous apprécions votre retour d'information, car il nous aide à grandir et à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience positive à l'avenir.
Amicialement !