ANSET Assurances

Très mauvaise expérience. J’ai contacté cette assurance afin de souscrire une assurance pour ma trottinette électrique. Après mon premier appel, ils m’ont rappelé et ont pris tous les renseignements nécessaires (adresse, date de naissance, etc.) en me précisant qu’ils me recontacteraient. Deux jours plus tard, j’ai effectivement été rappelé. On m’a alors expliqué que ma demande d’assurance trottinette était refusée simplement parce que je n’étais pas déjà client chez eux et que je n’avais aucun autre contrat auprès de cette assurance. Le plus surprenant, c’est qu’avant de m’annoncer ce refus, on m’a présenté leur formule d’assurance trottinette à environ 90 € par an. À cela s’ajoutaient 50 € de frais d’inscription, puis environ 70 € d’autres frais, et encore 20 € supplémentaires. Au final, une assurance annoncée à 90 € par an se retrouve avec des frais qui font plus que doubler la facture. J’ai donc demandé pourquoi je ne pouvais pas simplement souscrire cette assurance. La réponse : ce n’était pas possible puisque je n’étais pas client chez eux. En revanche, on m’a indiqué que cela serait possible si je souscrivais également un deuxième contrat, par exemple une assurance habitation ou automobile. Problème : je n’ai besoin ni d’une assurance habitation ni d’une assurance voiture. Je trouve cette façon de faire particulièrement décevante : présenter une assurance à un certain tarif, ajouter de nombreux frais, puis finalement refuser la souscription si le client ne prend pas un autre contrat. Je comprends parfaitement qu’une compagnie d’assurance puisse avoir ses conditions commerciales, mais dans ce cas, il serait beaucoup plus honnête de préciser dès le départ que l’assurance trottinette est réservée aux clients ayant déjà un autre contrat chez eux. Expérience très décevante. Je ne recommande pas.

Personnel très à l'écoute,efficace et très réactif. Merci Mme BARRET pour votre accueil, professionnalisme et réactivité 🙏

Je suis venu faire mon inscription d’assurance avec une conseillère (Anaïs Mirel) très accueillante avec beaucoup de patience merci de votre accueil 😊

Très belle accueil. Nouvelle déco plus intime. Dommage qu'elle soit toute seul mais elle gère.

Superbe expérience avec M.Petrequin et Mme Riviere. Très à l’écoute sur les besoins, tarifs concurrentiels. Très bon suivi le temps de la procédure. Je recommande

Très satisfait de mon expérience avec Anset Assurance Butor. Ma conseillère Flora est vraiment au top : elle est dans l’accompagnement du début à la fin et fait preuve d’une grande réactivité dans le suivi des dossiers. C’est rassurant d’avoir quelqu’un d’aussi sérieux et impliqué. Je recommande sans hésitation.

Aujourd'hui je suis venue à l'agence. J'ai été reçue par Flora qui est toujours aussi accueillante, a l'écoute et efficace. Merci ☺️

Une agence particulièrement réactive et attentive. Madame Barret fait preuve d’un grand professionnalisme, avec des conseils pertinents et une vraie capacité d’adaptation selon les besoins exprimés. Un accompagnement de qualité que je recommande.

Depuis la métropole, j'ai eu à faire avec anset réunion pour l'assurance habitation du domicile de mes parents en cours de règlement de succession. La maison a été vendu et j'ai transmis à anset run le document du notaire afin de résilier l'assurance souscrite. Malgré plusieurs relances par téléphone, rien n'avait été fait et les prélèvementsétaient toujours en cours sur mon compte en banque. J'ai dû faire une opposition aux prélèvements auprès de ma banque. Les sommes prélevées en trop devaient m'être remboursées mais rien n'a été fait et à ce jour je n'ai toujours pas reçu de courrier de résiliation et ce malgré mails et appels téléphoniques. Je suis très déçue de ANSET réunion