Antenne Erilia Biarritz

Cette agence est très professionnelle. Ils font preuve de rapidité, de patience et de beaucoup de gentillesse. Je recommande leurs services !

Etoile particulière à Isabelle Gilet qui gère la résidence "Iturri Ona" Toujours à l'écoute, réagissant très rapidement et efficacement à chaque problème. Merci de sa présence .

Je tiens tout d’abord à vous dire un grand merci à Nicole! Vous avez su m’accompagner m’épauler ainsi que m’écouter. Je suis sincèrement bleufé par la réactivité ainsi que la bienveillance de cette Employée. Merci infiniment à elle à son équipe.je vous souhaite sincèrement d’être accompagné par elle.

Excellente expérience avec l'agence de Biarritz. Les personnes qui s'occupent des biens sont réactives et à l'écoute des demandes. Elles sont très humaines et disponibles, ce qui est un vrai plus. On se sent valoriser en tant qu'individu et non traité comme un cas supplémentaire.

J'ai réalisé un excellent état des lieux avec Mme LAPEBIE. Tout était organisé avec professionnalisme et rigueur. En effet, le tour de la maison à fait l'objet d'une revue détaillées sur toutes l'infrastructure de la maison. Ainsi, toutes les remarques énoncées concernant la petits dommages des murs, portes, sols et autres ont été notées. De plus, Mme LAPEBIE a su s'adapter a mon emploi du temp et m'accorder un délai supplémentaire (contre temps) afin que je puisse prendre possession des clés de la maison. L' agence a su me fournir une maison propre sur tous les aspects.

Madame Lapebie est à l’écoute, toujours prête à rendre service et d’un grand professionnalisme. Elle a beaucoup de courage pour gérer les incivilités et les problèmes de notre résidence. Merci mille fois à elle.

Merci à l'agence de Bordeaux ainsi qu'à celle de Biarritz où nous avons été très bien accueillis par Mme Lapébie Nicole, ponctuelle, très professionnelle, efficace, accompagnement à chaque étape, à l'écoute et le petit plus contact facile et agréable, très satisfait de nos échanges.. Etat des lieux très complet et dématérialisé. C'est très bien !

Malheureusement, la gestion des parties communes laisse vraiment à désirer. L'agence de nettoyage utilise la même eau pour nettoyer les quatre étages, ce qui pose un vrai problème d’hygiène. De plus, l’accès a l eau leur étant limité, certaines zones sont laissées à l’abandon. Les dégradations s’accumulent : fuites d’eau récurrentes tous les trimestres, meme a proximité de l électricité. porte du garage en très mauvais état, serrure de la porte principale cassée depuis 20 jours … Quant aux charges, leur régulation prend un retard considérable. Nous apprécions la gentillesse et la bonne volonté de Nicole, mais elle ne peut pas régler tous les problèmes du bâtiment à elle seule. Il devient urgent que la gestion prenne ses responsabilités. On ne peut pas continuer ainsi.

Nous emménageons, Mme gilet à être très claire et concise et ouverte à prendre toutes nos remarques. Mme LAPEBIE n’a pas pu être présente (en lui souhaitant bon rétablissement), nous verrons dans le futur si les remarques seront prises en compte. Pour le reste tout est très bien, efficace, rapide et le bien conforme à nos attentes. Merci pour tout à toute l’équipe. J’ai pu trouvé des interlocuteurs disponibles et bienveillants. Bien à vous.

Cela fait maintenant 8 ans que nous sommes chez erila nous en sommes très satisfait. Et je tenais particulièrement a remercier Mme Nicole LAPEBIE pour ça gentillesse, sa bienveillance, et surtout son efficacité au niveau de la gestion des soucis (lorsqu'il y en a) dans la rapidité de l'exécution de ces derniers. Merci a toute l'équipe pour le travail fourni pour le bien-être des locataires 🙏

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Mme Gilet de l'Agence Erilia à Biarritz pour sa gentillesse, sa bienveillance, et son accompagnement chaleureux tout au long de mon projet de location. Mes remerciements vont également à Mme Gaillard du siège social pour son professionnalisme et son efficacité. Grâce à cette équipe remarquable, j'ai pu louer mon appartement en toute confiance.