Antin Residences

Bonjour plus d’eau chaude et de chauffage depuis dix jours le service client de antin résidence urgence n’est pas du tout diplomate la réponse faite comme avant chauffer de l’eaux et attendais les réparation ce n’est pas nous ces le prestataire.Deplacement chez antin résidence à guyancourt pour signaler le désagrément avec le service client .Reçu par du personnelles aimables et qui met tout en œuvre pour résoudre le problème avec la gardienne et le responsable de secteur. N’appelée pas le service client ils ont très désagréable aller directement l’agence du secteur concernée.

Je viens de contacter le service client par téléphone au sujet d’une infiltration liée à une VMC défectueuse, qui a entraîné l’apparition de moisissures dans mon logement. Lors de cet échange, j’ai indiqué avoir ouvert un ticket le 23/02 afin que les moisissures soient nettoyées. Celui-ci a pourtant été clôturé le 10/03, alors qu’aucune intervention n’a eu lieu à mon domicile et que je n’ai reçu aucun contact à ce sujet. Le service client m’a également indiqué que cette situation ne relevait pas de leur prise en charge et que je devais voir directement avec le gardien. Or, j’ai déjà signalé à plusieurs reprises que le gardien n’effectuait pas correctement son travail. Lorsque j’ai évoqué ce point, il m’a été répondu que cela ne relevait pas de leur ressort, que mon interlocuteur n’entendait pas entrer dans ce débat et que je n’étais pas aux ressources humaines. Par ailleurs, celui-ci m’a coupé la parole à plusieurs reprises et s’est montré particulièrement désagréable. La seule solution qui m’a été proposée a été la réouverture d’un ticket. Si cette situation devait perdurer, je me verrais contrainte de ne plus vous verser directement mon loyer et de le consigner auprès de la Caisse des Dépôts jusqu’à ce que le problème soit effectivement résolu ou qu’une solution soit apportée concernant le gardien.

Deux appels et deux fois ou le mec parle avec ses collègues comme ci il ne m’entendais pas.. et cela sans chercher. Irrespectueux au possible !

Je suis déçu du chauffage que l’on paie a environ 70 euros par mois même quand il n’y a pas l’utilisation du chauffage et pourtant quand c’est l’hiver on est encore obligé de porter des manteaux à l’intérieur de la maison autant avoir un chauffage individuel si c’est pour que le radiateur soit tiède …. Bailleur a fuite Mon tableau électrique ne fait que sauter sur le même câble et autant vous dire que c’est dernier était sensé venir voir mais rien a été fait

J’ai enfin intégré ma résidence Antin Résidences à Montigny-le-Bretonneux et je tiens à exprimer toute ma satisfaction. J’ai été accueillie de manière extrêmement chaleureuse. Madame Dorlet fait preuve d’une gentillesse remarquable : une gestionnaire locative très proche de ses locataires, agréable et toujours disponible. Je remercie également Madame Dos Santos, la gardienne, qui a eu la grande attention de venir me chercher en voiture à l’agence pour m’accompagner jusqu’à l’appartement et réaliser l’état des lieux d’entrée. C’est une gardienne très proche de ses locataires, toujours à l’écoute, réactive, d’une grande gentillesse et, de plus, une personne très classe. Antin residence de Montigny-le-Bretonneux, le personnel est exemplaire, bienveillant et attentif. Je suis vraiment très satisfaite et reconnaissante envers toute l’équipe.

Agence qui ne respecte pas les locataires je suis dans la commune des Yvelines ,un gardien qui sert a rien , un SAV qui prennent les gens de haut mais que derrière un téléphone car devant vous je pense pas que c'est le même discours car des baffes vont partir , j'ai envoyé des courriels et appels pour ma VMC c'est silence radio alors que les juristes que je consulte disent que c'est une mise en danger de la vie d'autrui et qu'il faut les poursuivre en justice où bloqué le loyer et attendre que la justice fasse le travail de gros incompétent.

Je souhaiterai signaler la totale incompétence de M. Mendy le gestionnaire qui se moque éperdument des locataires. Après m'avoir envoyer une nouvelle date le vendredi 27 juin 2025 concernant une grosse infiltration, les personnes ne se sont pas déplacés alors que j'avais pris ma journée. 1er infiltration en 2019, je fais appel à la protection juridique de mon assurance et enfin les travaux ont pu être faits. N'ayant aucun retour du gestionnaire malgré une quantité d'échange de sms, j'envoie un courrier avec AR et aucun retour de leur part. Je redoute qu'il commence à pleuvoir et qu'Antin ne bougera pas. Je les ai prévenus que si rien n'est fait de leur côté, je ferai de nouveau appel à la protection juridique;

Infiltration d'eau boitier electrique depuis fin mars,3 plombiers venu pas trouver d'ou vient l'infiltration,peut etre d'un tuyau chauffage sur palier,mais faux plafond alors a ce jours rien,danger car l'eau s'infiltre dans boitier ou ils yas les fils electrique,gardiens faisant ce qu'ils peuvent mais silence de agence de montigny le bretonneux direction imcompetente