Agence de services d'aide à domicile · Labenne (40)
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L'agence APEF Côte Landaise, située à Labenne, propose des services d'aide à domicile pour les familles, les actifs, les parents, les aidants et les personnes âgées. Elle intervient dans les communes de Tarnos, Ondres, Saint Martin de Seignanx, Labenne et Saint Vincent de Tyrosse pour faciliter le quotidien.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Jusqu'à présent très satisfaite de l'aide ménagère ,par contre la facture de 1 heure 45 pour le nettoyage d'un petit coin de terrasse sali par des déjections d'oiseaux qui n'a pris que peu de temps mais beaucoup de bavardages, n'est pas correct mais honteux.
Vraiment enchantée de la prestation effectuée par Jean-Pierre méticuleux, discret, très organisé, de suite il a vu ce qu’il y avait à faire. Ma maison est nickel, l’agence aussi très professionnelle et à l’écoute des clients.
Petite équipe très sympathique et dynamique qui fait toujours au mieux pour s’adapter et répondre aux besoins des clients. Nous sommes clients depuis 3 ans et entièrement satisfaits des prestations. Claire, Simon, Maryline, Jean-Pierre et tous les autres membres de l’équipe travaillent dur et fournissent un travail remarquable tout au long de l’année !
Prestation de service de très bonne qualité Pour le ménage pendant deux mois suite à une hospitalisation personnel compétent et très sympathiques l administratif est accueillant et efficace
Un grand professionnalisme de la dame qui vient chez, travaille très bien , je donne juste les initiales ( M C) elle se reconaitra 😊 , d'une très grande gentillesse , maniaque de la propreté ( comme moi) , perso je recommande APEF . Cordiales salutations
Prestation non réalisée malgré une demande parfaitement conforme auprès de ma mutuelle. Une intervention de ménage était prévue à mon domicile suite à une intervention chirurgicale. La présence d’un chien, de chats et de poules en extérieur avait été clairement mentionnée dès la mise en place de la prestation. Le jour de l’intervention, l’intervenante a refusé d’entrer au domicile par crainte du chien, alors que celui-ci pouvait être isolé sans difficulté (proposition faite). Il a ensuite été avancé que le chien aurait “fait peur” à l’intervenante, ce qui est factuellement impossible puisque le chien se trouvait à l’intérieur de la maison et l’intervenante à l’extérieur, de l’autre côté de la rue. Malgré cela, l’APEF demande la facturation de 2 heures de ménage non effectuées, alors que l’inadéquation du profil envoyé relève de leur organisation, pas de la mienne. Ma mutuelle parviens à facturer 1h sur les 2 de demandées Résultat : changement de prestataire via ma mutuelle. Très déçue du manque de professionnalisme et de remise en question. Je ne recommande pas du tout. Ne répond ni au appel, message ou mail
Nous avons partage 3 annees de partenariat remarquables avec l equipe APEF . L'amabilite ,la flexibilite et le professionalisme sont tout simplement exceptionels. Un grand merci a toute l equipe. Francis
APEF nous amène mamie 2 fois par semaine à l'accueil de jour de la maison de retraite et tout se passe merveilleusement bien. Elle revient ravie de ces déplacements. L'équipe est au top et prend du temps pour s'occuper des personnes âgées. Je recommande vivement APEF pour leur sérieux, leur amabilité et leur consensus pour s'adapter à toutes les différentes situations.
Bonjour Madame Luciani Je viens de terminer mon compte de ma caisse de retraite "sortir +" et je viens vous remercier pour l'excellente équipe d'accompagnement que vous avez. J'ai apprécié les personnes d'une grande gentillesse et efficacité envers des personnes de mon âge. J'espère que pour l'année prochaine , la caisse de retraite remettra en place ce service . Je vous souhaite de très belles fêtes de Noël pour vous et votre équipe
APEF Labenne, une équipe au top ! Très réactif , je recommande. J’ai fait appel à eux pour la préparation des repas pour ma Maman atteinte de troubles cognitifs . De la bienveillance, de l’humain très appréciable dans les moments difficiles. 🙏
Très déçu. Besoin d'aide des suites d'une hospitalisation, mon assurance a missionnée l'APEF. Communication moindres, prestations limitées selon l'APEF a l'aspiration et lavage des sols, nettoyage des sanitaires et SDB, et ce uniquement par tranche de 2h pour un petit appartement. J'ai été obligé de demander de l'aide extérieure pour le linge et la vaisselle qui étaient, selon mon assurance, compris dans le service. J'ai annulé l'assistance dès le premier passage, d'autant plus que le monsieur qui s'est présenté n'avait pas d'expérience, même s'il était volontaire... Plus fatiguée après le passage de l'aide a domicile....
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