À propos de APEF La Grande Motte - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants
APEF La Grande Motte - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à La Grande-Motte (34280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (44)
Avis Google
4,5
44 avis
5★34
4★5
3★0
2★1
1★4
J
Jean paul Waret Google
Nous avons eu anne sophie en remplacement tres gentille et agréable . On a pas besoin de lui dire ce quil y a faire.
Le travail est tres bien fait, rien a redire.
Nous aimerions bien quelle reste chez nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Waret, merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis qu’Anne‑Sophie ait su intervenir avec autant d’autonomie et de professionnalisme — c’est exactement l’écoute et le sérieux que nous nous efforçons d’apporter pour améliorer votre confort de vie.
Toute l’équipe APEF La Grande Motte
J
Joseph Macchi Google
Lady_Hélène, personne très agréable et à l'écoute des personnes âgées.
Respect des horaires, je conseille cette personne qui est très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Joseph,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lady Hélène a su vous apporter écoute et professionnalisme, tout en respectant les horaires. Chez APEF, nous tenons à promouvoir une qualité de service centrée sur les besoins de nos clients, particulièrement ceux des personnes âgées.
N'hésitez pas à solliciter notre équipe à nouveau, nous sommes toujours là pour vous accompagner et répondre à vos besoins.
Cordialement,
Toute l'équipe APEF La Grande Motte
C
Chabrand Marc Google
Camille est très gentille. On peut compter sur elle, elle prend des initiatives qui sont toujours judicieuses... C'est tellement agréable de pouvoir être en confiance... A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chabrand,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que le professionnalisme, l’écoute et les initiatives judicieuses de Camille vous apportent sérénité au quotidien. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement chez APEF. Nous restons à votre disposition et serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Toute l'équipe APEF La Grande Motte
R
Reine Vaquie Google
Mme Camille Tamil est intervenue chez moi. Tout a été parfait ! Conscience professionnelle, discrétion, amabilité et travail soigné... Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame VAQUIE,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l’intervention de Mme Camille Tamil — sa conscience professionnelle, sa discrétion et son travail soigné — vous ait pleinement satisfaite. Le professionnalisme et le confort de vie de nos clients sont au cœur de nos valeurs ; votre témoignage nous encourage. Nous restons à votre disposition et serons heureux de continuer à vous accompagner.
De la part de toute l'équipe APEF La Grande Motte
e
enzo feron Google
équipe très agréable et bien veillante, je recommande fortement cette agence qui est professionnelle et a l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, merci beaucoup pour votre recommandation et de mettre en avant que notre équipe est agréable, bienveillante et à votre l’écoute. Nous sommes heureux que le professionnalisme de nos intervenants ait contribué à votre satisfaction car l’écoute et le confort de vie de nos clients restent au cœur de nos priorités. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
De la part de toute l'équipe APEF La Grande Motte
A
Any-France Bonnet Mojonnier Google
Je suis très contente des prestations d'anne Sophie
, très agréable à l'écoute et minutieuse. Elle se soucie vraiment de la personne...
Merci de me la maintenir avec Édith.
Réponse du professionnel : Chère Any-France Bonnet Mojonnier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite des prestations d'Anne-Sophie, qu'elle soit à l'écoute et minutieuse est essentiel pour nous.
Chez APEF, nous mettons un point d'honneur à garantir un service de qualité qui améliore le confort de vie de nos clients. Votre souhait de maintenir Anne-Sophie avec Édith a bien été noté et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur, nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe APEF La Grande Motte
L
Liliane Exbrayat Google
Très satisfaite de l’aide à domicile de l’association APEF, le personnel, sympathique, compétent , sérieux , j’ai eu notamment Camille que j’ai bien appréciée, ponctuelle, aimable, compétente, tout à été parfait.
Réponse du professionnel : Chère Liliane Exbrayat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et élogieux concernant l’aide à domicile de notre association APEF. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du service, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Camille pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'offrir une écoute attentive et un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos besoins futurs, nous serons toujours disponibles pour vous accompagner.
Bien à vous,
Toute l'équipe APEF La Grande Motte
C
Colette Noyer Google
Entièrement satisfaite de l’implication, l’amabilité et la qualité du travail ménager effectué par Soumaya suite à mon accident.
Réponse du professionnel : Chère Colette Noyer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de l'implication et de la qualité du travail ménager réalisé par Soumaya, surtout dans un moment délicat comme celui-ci.
Chez APEF, nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et professionnel qui améliore le confort de vie de nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer dans cette voie.
N'hésitez pas à faire appel à nous de nouveau si besoin, nous serons toujours disponibles pour vous.
Cordialement,
Toute l'équipe APEF, La Grande Motte
A
Anne dalmau Google
Je tiens à vous dire que je suis enchantée de la présence de Anne Sophie à tour point de vue. Intellect et efficace et d'une grande gentillesse. Maintenez la moi.
Réponse du professionnel : Chère Anne Dalmau,
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes enchantée par l'intervention d'Anne-Sophie. Son intelligence, son efficacité et sa gentillesse sont effectivement des valeurs que nous chérissons chez APEF.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à préserver cette qualité de service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande future, nous serons toujours là pour vous accompagner.
Cordialement,
Toute l'équipe APEF La Grande Motte
D
Daniel Google
Très content de la prestation d Anne Sophie , agréable est très professionnelle. Très bien et très propre, je souhaiterais qu'elle vienne plus souvent ,!
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Un grand merci pour votre avis élogieux concernant la prestation d'Anne Sophie. Nous sommes ravis d'apprendre que sa qualité de service, son professionnalisme et son approche agréable ont su répondre à vos attentes.
Chez APEF, nous attachons une grande importance à l'écoute et au confort de vie de nos clients. Nous serions heureux de vous accompagner davantage et de voir si nous pouvons organiser des interventions plus fréquentes pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Bien cordialement,
Toute l'équipe APEF La Grande Motte
G
Ghislaine MILLOT Google
Prestations de qualité des trois intervenantes.
Personnes consciencieuses, aimables et respectueuses.
Dommage d’avoir eu trois intervenantes pour 8h30.
Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant la qualité du service de nos intervenantes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe consciencieuse, aimable et respectueuse. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous faisons de notre mieux pour garantir un confort de vie optimal à nos clients.
Nous comprenons cependant que la présence de trois intervenantes pour 8h30 ait pu être une source de désagrément. Votre retour est précieux, et nous allons en tenir compte pour améliorer notre organisation.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Nous serons toujours là pour vous aider.
Cordialement,
Toute l'équipe APEF
La Grande Motte
T
Thibaut Hartout Google
Nous avons eu la chance d’avoir Anne Sophie pour nous aider dans nos tâches du quotidien à la suite de mon opération. Elle est efficace, souriante, avenante et très pro. Merci à elle.
Réponse du professionnel : Cher Thibaut Hartout,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'aide d'Anne Sophie, qui incarne effectivement notre engagement envers le professionnalisme et le confort de vie de nos clients.
Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner dans vos besoins quotidiens.
Bien à vous,
Toute l'équipe APEF La Grande Motte
M
Michel Capez Google
Nous très contents de nos intervenants de l'assiduité et de la qualité de travail Soumaya pour le ménage, Olivier pour le repassage et de la planification de l'APEF qui assure la disponibilité de nos 2 intervenants dans les créneaux horaires réguliers qui nous conviennent.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant Soumaya et Olivier. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de leur assiduité et de la qualité de leur travail. Chez APEF, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins de nos clients, et votre satisfaction en est la meilleure récompense.
Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans votre confort de vie au quotidien.
Cordialement,
L'équipe APEF La Grande Motte
H
Henrion Anne marie Google
Bonjour et merci à Soumaya scharff qui est très compétente dans son travail , merci de la bienveillance qu’elle donne à mes parents .
L’ APEF a une valeur sur avec Soumaya .
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux concernant Soumaya. Nous sommes ravis d'apprendre que sa compétence et sa bienveillance apportent du confort à vos parents. Chez APEF, nous attachons une grande importance à l'écoute et au professionnalisme de nos intervenants.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Nous sommes à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Cordialement,
Toute l'équipe APEF
La Grande Motte
E
Eliane jacquemin Google
Très satisfaite des services de Julie Jarraud. Je souhaite qu'elle plus souvent, peut-être en alternance avec Anne Sophie Bernard.
Réponse du professionnel : Chère Eliane Jacquemin,
Merci sincèrement pour votre retour élogieux concernant les services de Julie Jarraud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de son intervention. Votre remarque sur le souhait de la voir plus souvent, en alternance avec Anne Sophie Bernard, témoigne de l'écoute que nous accordons à nos clients et de notre engagement à améliorer votre confort de vie.
N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Toute l'équipe APEF
La Grande Motte
I
Isabelle Flipo Google
Expérience désastreuse avec cette agence puisqu'ils ont tout simplement oublié d'aller chercher mon papa âgé de 87 ans pour l'emmener à un rendez vous à l'hôpital pour une opération.... Nous avons essayé de les joindre par téléphone pour avoir une explication, personne ne répond ! Pas de professionalisme, aucun sens des responsabilités ! Une honte !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Néanmoins, nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter dès la réception de l'ordre de mission de la part du donneur d'ordre, vous avez notamment refusé les dernières interventions. Nous restons disponibles pour échanger avec vous à ce sujet
L'équipe APEF La Grande Motte.
M
Mathilde GRT Google
Notre expérience avec l’APEF La Grande-Motte a été désastreuse. Cet organisme manque de sérieux et de rigueur, mettant en danger les personnes vulnérables qu’il est censé accompagner.
Le principal problème vient du recrutement et du suivi des intervenants : mal formés, non contrôlés, et parfois même mentalement instables. L’un d’eux a été mis à pied trop tard, après avoir causé du tort. Une autre intervenante a profité de la vulnérabilité de notre proche en dormant à son domicile. D’autres bénéficiaires ont également signalé des vols.
L’APEF souffre aussi d’un grave manque de personnel, entraînant des annulations de prestations et un planning chaotique. Les bénéficiaires sont laissés sans solution et doivent constamment s’adapter aux changements de dernière minute. Le roulement incessant des intervenants empêche toute continuité dans l’accompagnement.
Face à tant de négligence, nous avons changé d’organisme. Si vous cherchez un service sérieux et fiable, passez votre chemin !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue avec APEF La Grande-Motte. Votre retour est précieux et nous déplorons sincèrement les manquements dont vous parlez concernant le suivi et la qualité de nos intervenants.
Nous sommes conscients de l'importance de former correctement notre équipe et d'assurer un encadrement rigoureux afin de garantir le bien-être de nos bénéficiaires. Sachez que nous allons sensibiliser notre personnel sur ces points critiques afin d'améliorer notre service.
Nous vous encourageons à nous contacter directement par e-mail ou téléphone pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Votre témoignage est essentiel pour nous permettre de nous améliorer.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons que vous considérez un jour nous donner une nouvelle chance.
Cordialement,
L'équipe APEF La Grande-Motte
A
Aline Miguet Google
J’ai fait appelle à cette entreprise suite à une accident de la vie pour m’aider à la toilette et au ménage.
Le personnel est super compétent et très professionnel
La direction a été très réactive pour mettre en place une personne à mon domicile.
Je recommande vivement cette agence
Réponse du professionnel : Chère Aline Miguet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos besoins en matière d'aide à la toilette et de ménage avec professionnalisme et compétence. La réactivité de notre direction fait partie des valeurs fondamentales d'APEF, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre confort de vie.
Bien cordialement,
L'équipe APEF
La Grande Motte
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
APEF La Grande Motte - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants
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