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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

APEF La Suze-sur-Sarthe - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Agence de services d'aide à domicile · La Suze-sur-Sarthe (72)

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APEF La Suze-sur-Sarthe - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de APEF La Suze-sur-Sarthe - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

APEF La Suze-sur-Sarthe - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à La Suze-sur-Sarthe (72210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

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30 avis
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Marie GONNET

Ma Maman bénéficie des soins d'aide à la personne de l'agence de Malicorne depuis février 2025. Ce samedi matin 27 septembre, une prestataire devait venir à 8 h pour le lever , petit déjeuner et toilette. Hors cette personne n'est jamais venue, donc Maman a appelé ma sœur à 10h, qui l'a trouvé en pleurs et frigorifiée car elle ne peut plus s'habiller seule. Si ma sœur n'avait pas été indisponible, que ce serait-il passé ? J'habite moi même à plus de 400 km. Cet événement est absolument inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de découvrir votre reotur négatif. Néanmoins, nous ne retrouvons aucune trace de votre dossier au sein de nos équipes ou de nos clients. Merci de revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute. Bonne fin de journée, Toute l’équipe APEF La Suze‑sur‑Sarthe
C
Chantal ROSÉ

Suite accident, nous avons sollicité APEF pour du ménage Nous avons apprécié la réactivité pour la mise en place de la prestation. Personnel compétent et souriant Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Chantal ROSÉ, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec APEF. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et le professionnalisme de notre personnel ont contribué à votre satisfaction lors de votre demande de ménage suite à l'accident. Chez APEF, nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre mission, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir le service de qualité que vous attendiez. Votre recommandation nous touche particulièrement. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, Toute l'équipe APEF La Suze-sur-Sarthe
G
Gerard Paris

Il semble y avoir un gros problème d’organisation administratif, il est désolant de constater qu’il est imposible de joindre l’agence de la suze malgre que l’on tient compte des heures d’ouverture. Les contacts téléphoniques avec les clients sont existent, seul moyen : les emails. Lors d’une nouvelle prise charge, le minimum serait de contacter le client après la 1 ère intervention pour faire un point. En ce qui concerne le personnel, notre 1 ere expérience a ete catastrophique, et nous attendons toujours des explications du bureau On se demande quels sont les critères retenus par l’ APEF pour l’embauche d’une aide à domicile ! Nous étions un nouveau client, et client potentiel dans le temps apres notre prise en charge par notre caisse de retraite. Poursuivre avec l’APEF n’ ́est plus envigeable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant nos services. Après avoir fait le point avec vous par téléphone, nous vous présentons à nouveau nos excuses en ce qui concerne le comportement de notre ex-salariée. Toute l'équipe reste disponible pour échanger avec vous à ce sujet Bonne journée, APEF La Suze sur Sarthe
O
OCEANE RIVIERE

Salarié depuis bientôt 1 ans j’y suis satisfaite c’est une agences que je recommande++ il son à l’écoute et très compréhensif🙂

Réponse du professionnel : Chère Océane Riviere, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience au sein d'APEF La Suze-sur-Sarthe. Votre mention de l'écoute et de la compréhension de notre équipe témoigne de notre engagement envers un service de qualité. Nous continuerons à rester à votre écoute pour garantir votre confort de vie. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur ! Bien cordialement, Toute l'équipe APEF La Suze-sur-Sarthe
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Romane Ch

L'APEF est une entreprise à taille humaine qui est à l'écoute de ses clients ! Merci au jardinier pour son travail de qualité et ses conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Romane, Un grand merci pour votre évaluation chaleureuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de notre jardinier vous a satisfait et que ses conseils vous ont été bénéfiques. À APEF, nous attachons une grande importance à l'écoute de nos clients et à la qualité des services que nous proposons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours disponibles pour vous accompagner. Cordialement, Toute l'équipe APEF La Suze-sur-Sarthe
L
Lyly 974

Une entreprise au top ! APEF est une structure sérieuse, humaine et bienveillante. L’écoute, le professionnalisme et la confiance sont au rendez-vous. On se sent accompagné et valorisé dans son travail. Je recommande vivement 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif. La satisfaction de nos salarié(e)s est essentielle car vous êtes au coeur de nos métiers.Nous avons à coeur de vous apporter un environnement de travail épanouissant pour ainsi apporter du bien-être aux familles. Bravo encore pour votre travail et merci de votre confiance !
r
rabreaud sonia

Très satisfait du travail de Camille Sérieuse, autonome très professionnel dans son travail

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Un grand merci pour votre retour élogieux sur le travail de Camille. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de son professionnalisme et de son autonomie. Chez APEF, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et votre témoignage en est une belle preuve. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau, notre équipe est toujours à votre écoute pour vous garantir un confort de vie optimal. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF La Suze-sur-Sarthe
M
Marion Lesaint

Prestations ce jour taille de haie, horaire pas du tout respecter et travail pas propre, haie mal taillée. Il a ravager nos pieds de fraises et la rubarbe... A fuir..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. La satisfaction de nos clients vis-à-vis de nos prestations de services à domicile est notre priorité absolue. Nous sommes navrés que ce n’ait pas été votre cas. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous sommes ouverts à toutes remarques afin de continuellement améliorer nos services. Merci pour votre retour et bonne continuation.