APEF La Suze-sur-Sarthe - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

J’ai contacté l’APF de La Suze pour une demande d’intervention. On m’a d’abord indiqué qu’il fallait vérifier les disponibilités sur mon secteur, puis j’ai été recontactée une à deux semaines plus tard pour fixer un rendez-vous avec l’agence du Mans. La personne que j’ai eue à La Suze a toujours été agréable et a essayé de m’aider. En revanche, la suite a été plus compliquée. Le rendez-vous prévu à 12h n’a pas été honoré et je n’ai été informée du retard qu’aux alentours de 12h30, alors que l’intervenante prévoyait finalement d’arriver avec près d’une heure de décalage. Je regrette ce manque de coordination entre les agences, qui a gâché cette première prise de contact. Je ne poursuivrai pas mes démarches avec l’APF et me tournerai vers une autre structure.

Très bon contact avec la directrice Justine. A répondu rapidement à ma demande. A recommander !

Ma Maman bénéficie des soins d'aide à la personne de l'agence de Malicorne depuis février 2025. Ce samedi matin 27 septembre, une prestataire devait venir à 8 h pour le lever , petit déjeuner et toilette. Hors cette personne n'est jamais venue, donc Maman a appelé ma sœur à 10h, qui l'a trouvé en pleurs et frigorifiée car elle ne peut plus s'habiller seule. Si ma sœur n'avait pas été indisponible, que ce serait-il passé ? J'habite moi même à plus de 400 km. Cet événement est absolument inacceptable.

Suite accident, nous avons sollicité APEF pour du ménage Nous avons apprécié la réactivité pour la mise en place de la prestation. Personnel compétent et souriant Je recommande

Il semble y avoir un gros problème d’organisation administratif, il est désolant de constater qu’il est imposible de joindre l’agence de la suze malgre que l’on tient compte des heures d’ouverture. Les contacts téléphoniques avec les clients sont existent, seul moyen : les emails. Lors d’une nouvelle prise charge, le minimum serait de contacter le client après la 1 ère intervention pour faire un point. En ce qui concerne le personnel, notre 1 ere expérience a ete catastrophique, et nous attendons toujours des explications du bureau On se demande quels sont les critères retenus par l’ APEF pour l’embauche d’une aide à domicile ! Nous étions un nouveau client, et client potentiel dans le temps apres notre prise en charge par notre caisse de retraite. Poursuivre avec l’APEF n’ ́est plus envigeable.

Salarié depuis bientôt 1 ans j’y suis satisfaite c’est une agences que je recommande++ il son à l’écoute et très compréhensif🙂

L'APEF est une entreprise à taille humaine qui est à l'écoute de ses clients ! Merci au jardinier pour son travail de qualité et ses conseils !

Une entreprise au top ! APEF est une structure sérieuse, humaine et bienveillante. L’écoute, le professionnalisme et la confiance sont au rendez-vous. On se sent accompagné et valorisé dans son travail. Je recommande vivement 👍

Très satisfait du travail de Camille Sérieuse, autonome très professionnel dans son travail

Prestations ce jour taille de haie, horaire pas du tout respecter et travail pas propre, haie mal taillée. Il a ravager nos pieds de fraises et la rubarbe... A fuir..