APEF Livry-Gargan - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Pendant quelques années cette entreprise a fait le ménage chez notre grand-mère et on leur faisait confiance. Quelle erreur. Avec l'âge notre mamie avait du mal à surveiller la femme de ménage et on s'est aperçu qu'elle ne faisait pas grand chose. Nous l'avons toute de suite signalé mais rien n'a changé. Comme notre grand-mère est partie en ehpad nous avons vidé l'appartement et une fois de plus nous avons constaté que l'appartement etait plus que sale. La cuisine collait de graisse sous les meubles jamais nettoyés

Cette agence a été déléguée par la mutuelle pour aide à ma mère âgée de 95 ans après une hospitalisation de 3 mois. La semaine passée la salariée ne s’est pas présentée au domicile sans prévenir pas plus que l’apef laissant la mère dans l’attente Ce matin je reçois un mail m’informant qu’ils ne peuvent plus assurer les prestations et que nous devons nous rapprocher de notre mutuelle Quel maque de respect et de professionnalisme face aux personnes âgées!!!!

Nous avons fait appel à l' apef de Livry gargan pour la garde de nos enfants a domicile à l'époque 4 mois et 2 ans aujourd'hui ils ont 7 et 5 ans , nous avons rencontré une équipe particulièrement à l'écoute , bienveillante mais surtout une directrice d'agence qui à su parfaitement identifier nos attentes et besoins afin de trouver la professionnelle, la perle rare pour s'occuper de nos enfants . Merci à toutes pour votre professionnalisme ! Nous recommandons vraiment cette agence !

Grâce à ma mutuelle, suite à opération, j'ai bénéficié de l'aide ménagère. Le 1er contact avec l'Apef, d'une gentillesse et de l'écoute 🤗 Et comment dire ? Je suis ravie. Sabrina qui s'est déplacé à mon domicile, était souriante, agréable et professionnelle. Elle a ravivé mon intérieur. Cela m'a fait du bien d'être entourée. Je pense même y faire appel pendant mon arrêt (hors mutuelle cette fois) Merci à toute l'équipe, mention spéciale à Sabrina 💐

Très attentifs et souriants à la fois pour l'accueil et les renseignements. Nous nous sommes décidés à recevoir leurs aides professionnelles. L'aide à la personne est débutée maintenant. La personne qui réalise les prestations est très humaine et très à l'écoute.

Plusieurs années déjà avec vous,franchement vous avez de bonnes intervenantes,très attentionnées,ponctuelles,et polies,je me sens bien auprès car vous êtes toujours à l écoute de nous vos clients et en cas de souci,l irréparable est fait le plus vite possible. Merci

Je compte sur l'APEF depuis de nombreuses années, pour une aide humaine au quotidien. Certes, nul n'est pas parfait, mais en ce qui me concerne, je témoigne de deux aspects qui me tiennent à coeur : 1- les intervenantes sont très largement ponctuelles, et font preuve d'un grand professionnalisme ; 2- l'administration est très réactive en cas d'absence, même imprévue à la dernière minute, et propose un remplacement, pour ne jamais me laisser en rade.

Vérifier bien les factures de la personne âgée. Vérifier que les chèques d'aides APA soustrait correspondent bien aux heures des prestations. Attention ⚠ gérer si possible les factures chaque mois par une personne de confiance. Assurez-vous de n'avoir qu'un seul interlocuteur et garder des traces de vos paiements. Le conseil général surveille ne payez aucune prestation sans une facture.