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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

APEF Louhossoa - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Agence de services d'aide à domicile · Louhossoa (64)

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APEF Louhossoa - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de APEF Louhossoa - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

APEF Louhossoa - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Louhossoa (64250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

Avis Google
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40 avis
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farran catherine Google

Excellentd services d'aides à la personne. Après hospitalisation de mon mari, réactivité et très bon accompagnement en aide a domicile pour assumer l'entretien de la maison. Sérieux et professionnel. Merci.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame L'équipe d'aides à domicile APEF LOUHOSSOA - CAMBO LES BAINS, vous remercie grandement de ce retour qui nous fait du bien. Nous mettons tout en œuvre pour apporter un service de qualité, des sourires, des échanges bienveillants ; que ce soit pour nos clients directs à l'année, ou que ce soit, comme dans votre cas, pour des missions ponctuelles qui nous sont confiées par les mutuelles ou les assurances en garanties accidents de la vie. Nous resterons disponibles pour vous aider aussi lorsque le besoin se fera ressentir, une autre fois, ou pour des services plus réguliers. Nos assistantes de vie ont aussi apprécié l'accueil chaleureux que vous leur avez réservé à votre domicile : C'est tout aussi important. "On est toujours plus performant quand on y met du coeur ... " Prenez soin de vous, à très bientôt Nathalie (Gérante)
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Audibert Joëlle Google

Merci pour être aussi réactif. La personne qui est intervenue est vraiment une très bonne personne, attentive aux besoins, avenante et très professionnelle. Je suis ravie que ma mutuelle vous ait contacté je si besoin, je referai appel à vos services

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Audibert, Un grand merci pour cet avis très touchant, nous transmettons à votre intervenante Gézaëlle qui sera heureuse de recevoir vos compliments. L' équipe de l'agence d'aides à domicile, APEF LOUHOSSOA, s'efforce effectivement de répondre au mieux, à des demandes de plus en plus nombreuses : Soit pour des missions avec les mutuelles ou garanties accidents de la vie, mais aussi en contrat en direct toute l'année, ou ponctuellement, pour de l'aide quotidienne dans les tâches de la vie courante. Ménage, repassage, aide à la personne, accompagnements véhiculés ou à pied, garde d'enfants, petit jardinage et petit bricolage... Nous vous remercions pour votre accueil, votre relationnel avec toute l'équipe, nous serons enchantés de pouvoir vous aider à nouveau. A très bientôt Nathalie (Gérante APEF LOUHOSSOA - CAMBO)
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patrick ROLLAND Google

Très satisfait des prestations jardinage de l'APEF. Travail sérieux, rapide, respectueux des plantations existantes, jardinier (Baptiste )très compétent et sympathique.

Réponse du professionnel : Monsieur Rolland, Un grand merci pour les compliments sur nos prestations jardinage et sur le relationnel de Battitt, effectivement, il fait l'unanimité ! Nous lui transmettrons vos chaleureux compliments qui font toujours plaisir. Nous sommes toujours plus performants quand on travaille avec le Coeur et quand on est chaleureusement accueillis chez nos clients et bénéficiaires ... Nous restons disponibles et à votre écoute. Très belle journée.
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Monique Vitu Google

Je suis entièrement satisfaite des prestations de l'APEF de Louhossoa. Le personnel est sérieux, performant et aimable. Je ne peux que recommander cet organisme.

Réponse du professionnel : Madame et Monsieur VITU, votre message nous touche et nous honore. Nous travaillons ensemble depuis 2022, en ménage, repassage, nettoyage des vitres de la véranda, des Fées du logis aux Hommes professionnels du petit bricolage, et du petit jardinage, du sol au plafond, en cas de besoin, nous sommes là... Cela mérite le 5 étoiles :)) A très bientôt, très belle journée
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marie veron Google

J'ai fait appel à l'agence APEF pour le débroussaillage et la tonte de mon jardin. 1er rendez vous avec Madame Legofe pour déterminer mes besoins et m'informer des prestations possibles, de leur coût, des avantages du crédit d'impôts immédiat, des modalités de paiement. Battitte, que j'avais déjà vu travailler chez mes voisins, est arrivé avec un grand sourire et a attaqué ma "jungle" ; travail rapide, efficace, soigné. Petit plus : des conseils pour une bonne croissance de mes arbustes. Merci Battitte. A n'en pas douter, si j'ai besoin d'autres prestations, notamment de ménage, je ferai appel à l'équipe d'APEF. Marie

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame VERON pour votre confiance. Nous transmettons vos gentils messages aux équipes, cela fait toujours beaucoup de bien, et motive les équipes. Merci pour votre accueil lors de ma venue au domicile pour faire l'évaluation du travail à réaliser, ainsi que le devis et le contrat. Battitt apprécie aussi de vus venir en aide. Très belle journée, à très bientôt N. LEGOFE (Gérante)
G
Giselle Traby Google

A la suite d une fracture du poignet, mon assurance a fait appel à votre société. j ai été très satisfaite de vos prestations et de votre écoute. . Les intervenantes ont toutes été très sympa et très compétentes. Encore un grand merci

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame TRABY pour votre confiance dans nos services d'aides à domicile, que ce soit pour des missions ponctuelles ou de plus longue durée. Nous sommes heureux de continuer à venir vous aider en contrat direct, le temps de votre convalescence, et encore après... Merci pour votre accueil et vos charmantes attentions envers notre équipe. "On est toujours plus performant quand on y met du coeur... ! " Nous prévoyons Tim pour faire les vitres de la véranda d'ici un mois comme échangé ensemble. Très belle journée - à très bientôt L'équipe APEF LOUHOSSOA - CAMBO
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Agnes Cartron Google

Intervention pour une aide à domicile suite à un AT àla jambe. Merci à vos personnels sympathiques a l écoute et à vos services efficaces. Je recommande :-)

Réponse du professionnel : Un grand Merci Madame CARTRON. Ces messages de remerciements et de félicitations concernant nos services d'aide à domicile, nous vont droit au coeur. Nous les transmettrons aussi à Mélanie, Patrick et Tim qui sont intervenus à votre domicile, le temps de la mission affectée par votre mutuelle et / ou garanties accidents de la vie. L'agence d'aide à domicile APEF LOUHOSSOA- CAMBO, reste disponible pour vous rendre service en cas de besoin futur, soit en direct soit en partenariat avec votre mutuelle. Nous avons aussi beaucoup apprécié votre relationnel avec l'agence et avec notre équipe qui intervient à votre domicile. Prenez soin de vous. A très bientôt ... Nathalie (Gérante APEF LOUHOSSOA - CAMBO)
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Elisabeth lamarque Google

Suite à un accident survenu à mon mari, mon assurance a contacté l'Apef de Louhossoa pour m'aider à gérer notre quotidien. Même en période de fête ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour me dépanner. Les différentes personnes intervenantes ont amené un rayon de soleil chez nous, avec une efficacité remarquable. Bravo à ces personnes et à cet organisme.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce message qui nous va droit au coeur, ainsi qu'aux intervenantes concernées. Vous avez aussi été d'une extrême gentillesse avec l'équipe du bureau et avec nos salariées qui sont intervenues à vos côtés pour vous aider, et tout cela malgré la période très difficile que vous traversiez. Nous restons disponibles pour venir vous aider à nouveau, en direct, ou en missions d'assistance. Prenez bien soin de vous Très belle nouvelle année A très bientôt Nathalie (Gérante)
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EBA POUEYTS Google

Très satisfaite des services de l'APEF pour l'entretien de ma maison. L'équipe est professionnelle et fait un travail très soigné au niveau des interventions. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame POUEYTS, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite des services de l'APEF, en particulier du professionnalisme de Marie et de la qualité de ses interventions. Cela reflète notre engagement à offrir un confort de vie optimal à nos clients, et l'investissement de nos salariés à offrir un service et un relationnel de qualité. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau, nous restons toujours disponibles pour répondre à vos besoins. Cordialement, Toute l'équipe APEF Louhossoa
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Monique Gley Google

Suite à de gros problèmes de santé, je n'ai plus la possibilité d'effectuer mes déplacements à l'aide de mon véhicule. J'ai fait appel à l'apef sur les recommandations d'une amie. J'y ai trouvé non seulement des services répondants à mes besoins, mais aussi la prise en charge de tout l'administratif avec gentillesse et compétence Tout ce qui peut être fait pour vous est pris en charge, vous en êtes immédiatement informé . Quant aux intervenantes, elles sont non seulement ponctuelles, mais aussi très serviables , souriantes et vous apportent du réconfort rien que par leur présence. Je suis très heureuse d'avoir découvert l'apef, de vous faire partager mon expérience et recommade vivement cette merveilleuse association qui me soulage de bien des problèmes.

Réponse du professionnel : Chère Madame GLEY Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins avec compétence et bienveillance. L'écoute et le confort de vie de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et c'est un plaisir de savoir que notre intervention a pu vous apporter du réconfort. N'hésitez pas à faire appel à nous pour toute future demande, nous sommes là pour vous accompagner. Bien à vous, L'équipe APEF Louhossoa
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Peritzena Monique Google

Un service à l'écoute : des personnes douces gentilles qui vous répondent au bureau APEF de Louhossoa et qui essaient de trouver des solutions . En ce qui concerne les intervenantes à domicile .Celles ci sont très professionnelles ,efficaces dans leur travail tout en gardant un très bon relationnel avec la personne âgée. Vous pouvez leur confier l'accompagnement de vôtre parent âgé les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci Madame Peritzena pour vos très gentils commentaires. Cela nous va droit au coeur, surtout de la part d'une personne travaillant dans un métier similaire. De ce fait vous en connaissez bien les contraintes, et vos compliments sur nos services, prennent d'autant plus de valeur. Nous nous sommes pris d'affection pour la famille au complet, et c'est très appréciable pour l'équipe APEF au complet de venir rendre service à une famille adorable. Que ce soit Vous, votre Frère, et votre Papa, la relation, l'accueil, le contexte de travail, est vraiment des plus agréables ... Et en plus Battitte notre jardinier a retrouvé un ami d'enfance : ils étaient ensemble à l'école avec votre frère pendant de nombreuses années... ! On est toujours plus performants quand on travaille avec le coeur ! Un grand merci et à très bientôt Nathalie - Julia - Catherine - Mathilde - Mélanie - Battitte
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Nora Giraud Google

Je suis très satisfaite de l'intervention d'APEF à mon domicile. Rapidité, efficacité et discrétion, je recommanderai systématiquement APEF dans mon entourage et aux autres organismes mandataires eventuels.(Cet avis est celui de Mme Delanne, grand mère de Nora Giraud, qui a bénéficié de l'intervention d'APEF ).

Réponse du professionnel : Plaisir partagé lors de la réalisation de la prestation au domicile de Mme DELANNE, missionnés par sa mutuelle, nous avons été très bien accueillis. Au plaisir de vous rendre à nouveau service, pour des missions de mutuelles, ou en direct avec notre entreprise. Prenez bien soin de vous. A très bientôt
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Nathalie LEGOFE Google

Prestations jardinage coordonnées à la demande et selon la saison. Organisation très pratique, travail sérieux Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur LAPORTE, effectivement l'organisation des prestations jardinage demande une anticipation et une adaptation dans nos plannings, car nous devons jongler avec la météo et les contraintes de disponibilités des salariés et des clients. Heureux de pouvoir répondre favorablement à vos attentes. A très bientôt
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nathalie lytana Google

Suite à une opération j'ai dû demander une aide à ma mutuelle pour l entretien de mon logement. L appel d offre est fait. L APEF de Louhossoa est très réactif pour me contacter. Merci à Catherine pour son accueil, ses explications , son savoir-faire pour me rassurer. Actuellement j'ai une dame qui intervient chez moi une perle: souriante, agréable qui dialogue et qui fait extrêmement bien son travail. Aujourd'hui je poursuis cette prise en charge de manière personnelle. J'ai pu rencontrer la responsable, là aussi un très bon contact, des explications simples, les échanges sont fluides. Pour terminer, je trouve très bien que l on puisse avoir une telle entreprise en milieu rural. Je souhaite remercier l ensemble de l équipe APEF de Louhossoa que je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Madame Lytana - H. pour votre chaleureux message. Effectivement, la proximité avec les familles est notre priorité, il était important pour moi d'implanter mon entreprise APEF (agence d'aide à domicile) au coeur du Pays Basque intérieur, pour venir en aide dans un milieu rural et montagneux. Nous attachons un intérêt tout particulier à la sélection des intervenantes qui viennent à votre domicile, ainsi qu'à la qualité de l'accueil à l'agence, et votre témoignage est une preuve que nos efforts sont récompensés.
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gregory le cerf Google

Merci à la belle performance de l'Apef, une équipe sérieuse et dynamique, humaine et réactive, dans l'accompagnement de ma petite mère âgée de 89 ans. L'Apef, c'est tous les jours La Perf' ! Cambo les Bains.

Réponse du professionnel : Merci Mr LE CERF Pour ces jolis compliments et jolies rimes pour APEF Nous sommes toujours plus PERFormants quand on y met du coeur ... Heureux d'avoir pû lui apporter quelques instants de bonheurs journaliers avant son entrèe en EHPAD. Embrassez la bien pour nous..
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Elisabeth De Berroa Google

C est suite à une opération et par la mutuelle que j ai connu l apef ....une équipe au top qui a su gérer le planning et 4 intervenantes laura, Léa,christelle et melinda....merci à elles ! Très professionnelles, souriantes ,agréables et sachant me mettre à l aise pour prendre d elles même des initiatives de ménage si un jour j ai besoin d aide c est sans hésitations que je me dirigerai à nouveau vers votre structure !!!! Merci encore à vous toutes

Réponse du professionnel : Madame DE BERROA, ces gentils mots nous vont droit au coeur et nous motivent. Cela donne du sens à notre activité d'aide à la personne, qui n'est pas facile à organiser au quotidien. Nous restons à votre service en cas de nouveaux besoin d'aides, même ponctuelles, dans la mesure de nos disponibilités dans les plannings des équipes. Prenez soin de vous...
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Evelyne Sinde Google

De tout mon cœur, merci de votre efficacité et la qualité des intervenants qui sont venus, à notre domicile. Cette intervention arrive dans le cadre de la mutuelle de mon époux. Vous êtes, à mon sens, une jolie et dynamique structure ! Merci. Evelyne Fanlou

Réponse du professionnel : Milesker ! C'est toujours très agréable pour les équipes de l'agence, et les équipes d'intervenant(es)à domicile, de venir en aide à des personnes aussi adorables que vous. La reconnaissance du travail investi pour vous venir en aide fait toujours du bien et donne du sens à ce que l'on fait chaque jour. La gestion des missions dans le cadre des "Mutuelles" ou "Garanties accidents de la vie" n'est jamais simple à mettre en place : APEF LOUHOSSOA reçoit ce genre de missions la veille pour le lendemain de la date de début de mission, et doit trouver de la place dans les plannings de ses 200 clients permanents à l'année, et de ses 25 salariés. Il faut aussi dans ce contexte, trouver une adéquation entre les contraintes des clients et celles des salariés. Encore Merci pour ce message de reconnaissance qui fait beaucoup de bien !
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Iracabal Julie Google

Agence à taille humaine, professionnelle et compétente. Personnel à l'écoute, prestations de qualité. Solutions toujours proposées pour le maintien des prestations. A recommander ++

Réponse du professionnel : Plaisir partagé de travailler ensemble depuis 3 ans et demi. Merci pour votre commentaire très positif et très encourageant pour l'équipe. Nos salarié(e)s apprécient votre accueil et votre reconnaissance à leur égard. Leur investissement est entier quand ils ou elles savent que leur travail pour aider et rendre service est reconnu. "On est toujours plus performant quand on y met du coeur"... A très bientôt Toute l'équipe APEF LOUHOSSOA - CAMBO
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Francoise Hiriart Google

Très bonne agence pour aide à la personne. Sa directrice Mme LEGOFE a su s'entourer d'un bon personnel 'Merci à elles. Écoute, disponibilité,sérieux.... Agence à recommander sans hesitation. Il faut se donner les moyens pour que nous puissions rester à notre domicile Surtout restez dans cette dynamique Françoise Broussé

Réponse du professionnel : Un grand merci Mme B... Hiriart Nous essayons de mettre en adéquation les contraintes des clients, difficiles, suite aux pathologies, soins et autres... avec les contraintes de l'agence et celles de nos salariés : Vies de familles, arrêts maladies ... Même si cela ne répond pas à 100 % à toutes les attentes, nous tentons de répondre au mieux pour vous permettre d'être accompagnée dans les meilleures conditions à votre domicile, avec les personnes les plus compétentes. Les crises de rires avec Alizé, les confidences avec Julia, ou les autres salariés APEF venus vous aider, les échanges avec l'équipe de l'agence... Tout cela est important pour atteindre nos objectifs d'un "Bien être au domicile" ...
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Gregory Garcia Google

Je remercie Nathalie et son équipe pour leur accueil, leur gentillesse, leur professionnalisme et leur bonne humeur. Je recommande vivement leurs services. À bientôt, Grégory

Réponse du professionnel : Merci Mr GARCIA Le plaisir est partagé A très bientôt
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Dunant Marie-Hélène Google

J'ai découvert L'APEF Louhossoa suite à des problèmes de santé. Je ne peux que me louer d'avoir fait appel à ses services. Mme LEGOFE a évalué mes besoins, a proposé un devis adapté et transparent. Elle a choisi avec soin les intervenantes avec lesquelles j'ai eu une relation empreinte de confiance. Elles se sont adaptées immédiatement à mes besoins et habitudes et m'ont soulagée de tâches devenues compliquées à realiser. La gestion administrative est simple et sans surprise. Le suivi est remarquable. Les différentes intervenantes ont toujours été efficaces et attentives. Je recommande vivement l'APEF de Louhossoa.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif ! Réactivité, professionnalisme et bienveillance font en effet partie de nos valeurs. Il est important pour nous d'être à l'écoute de vos besoins afin de bien cerner votre demande et vous apporter un service adapté et personnalisé. A bientôt !
J
JEAN MARC ARTOLA Google

L’utilisation des services de l’APEF ne m’a procuré que des satisfactions. C’est une entreprise très bien gérée qui répond à toutes les attentes et honore toutes ses promesses. Qualité et précision du travail, ponctualité, discrétion, cordialité, tout est parfait, avec le sourire et la bonne humeur des intervenants en plus. Mon seul regret, celui de ne pas avoir connu cette entreprise plus tôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif ! Réactivité, ponctualité, discrétion et bienveillance font en effet partie de nos valeurs. Nous recrutons nos intervenants pour leur savoir-faire mais aussi et surtout pour leur savoir-être. Nous sommes ravis de vous apporter entière satisfaction avec nos services. A bientôt !
C
Claude M Google

Bonjours à toutes et à tous, Nous avons découvert l' APEF de Louhossoa dans le cadre d'un retour à domicile de mon épouse, suite à une hospitalisation. Dans un premier temps pour une aide-ménagère, et depuis peu pour du jardinage. Nous sommes entièrement satisfaits, La Gérante Mme Nathalie Legofe est très professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Son établissement est tenu de mains de maître, et oui ça existe encore. Notre aide-ménagère est sympa, efficace et réalise un travail soigné. Il en est de mème pour le jardinier, qui réalise avec brio le travail qui lui est demandé, et prodigue au passage de bons conseils. Je recommande sincèrement cet établissement, et vous invite à utiliser leurs services pour vous soulager. Bravo à la Gérante Mme Nathalie Legofe, et surtout à toute son équipe. qui réalise du très bon travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce témoignage très positif qui reflète tout ce que nous voulons apporter au quotidien. Nous sommes ravis de vous apporter entière satisfaction avec nos services à domicile de ménage et de jardinage. Nous avons en effet à coeur d'apporter bien-être et confort de vie et nous sommes fiers de travailler avec des intervenants qui partagent nos valeurs. Merci pour votre confiance et à bientôt !
S
Sonja Toussaint Google

Très satisfaite des services à la fois de la Direction et des aides à domicile auprès de mes parents âgés. A l'écoute, flexibles, douces et efficaces. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de pouvoir accompagner vos parents au quotidien à leur domicile et leur apporter confort de vie et sérénité. Nous avons à cœur d'apporter un service de qualité, adapté à vos besoins et attentes. Nous recrutons en effet notre personnel pour leur savoir-faire mais aussi pour leur savoir-être. Bonne journée et à bientôt !