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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

APEF Metz - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Agence de services d'aide à domicile · Ars-Laquenexy (57)

4,8 75 avis Google Fermé
APEF Metz - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de APEF Metz - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

APEF Metz - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Ars-Laquenexy (57530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

Avis Google
4,8
75 avis
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4★6
3★0
2★0
1★2
B
Brigitte Balbastre Google

Ras j’attends une remplaçante merci pour tout,peut-être serais je satisfaite car c’est primordial et ce ne doit pas être malheureux et surtout avec sérénité et pour moi surtout pas de méchanceté merci pour la personne qui est venue en remplacement pour sa discrétion et son professionnalisme je souhaite à la stagiaire qui était présente beaucoup de courage pour son avenir

Réponse du professionnel : Chère Brigitte, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous attendez une remplaçante et que vous avez trouvé notre service d'aide à domicile satisfaisant. Chez APEF, nous nous engageons à garantir un confort de vie et une sérénité à nos clients, et votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou besoin spécifique, nous sommes là pour vous accompagner. Bien chaleureusement, Toute l'équipe APEF Metz
j
jocelyne bouafia Google

Mon papa bénéficie de l'aide à domicile depuis longtemps maintenant et ceci avec bienvaillance; il a 99 ans, ma maman nous a quittés depuis 2 ans et il avait bien besoin de cette aide; les intervenantes sont toutes très agréables et le service administratif très à l'écoute et n'hésite pas à me contacter en cas de contre temps par exemple; je les remercie vivement

Réponse du professionnel : Chère Jocelyne Bouafia, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse et pour votre confiance en APEF Metz. C’est avec plaisir que nous lisons que l’aide à domicile apportée à votre papa lui a été bénéfique, surtout en cette période difficile. Nous sommes ravis de savoir que nos intervenantes ont su se montrer agréables et bienveillantes, et que notre service administratif a pu répondre à vos attentes avec réactivité. Notre priorité est d’assurer le confort de vie de nos bénéficiaires, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Toute l'équipe APEF Metz
M
[email protected] Mouna Google

Les gérants Mathieu et Julien sont très a l'écoute du personnel ainsi que mélodie et Axelle ravi de faire parti de l'équipe 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mouna, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes très heureux que l’écoute des gérants Mathieu et Julien, ainsi que l’accompagnement de Mélody et Axelle, contribuent à votre satisfaction. L’écoute et le professionnalisme sont au cœur de notre engagement chez APEF. Nous restons à votre disposition et heureux de poursuivre cette collaboration. De la part de toute l’équipe APEF — Metz
S
Sabrina Peter Google

J'ai commencé à l'APEF en ayant un gros manque de confiance en moi pourtant ils m'ont laissé cette chance!! L APEF c'est pas qu'une entreprise c'est des personnes humaines, à l'écoute et surtout bienveillantes qui préserve au maximum leurs intervenants!! C'est un plaisir de travailler avec vous!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, un grand merci pour votre message touchant. Nous sommes très heureux d’avoir contribué à renforcer votre confiance et que vous ayez ressenti l’écoute et la bienveillance de notre équipe, ainsi que notre souci de préserver nos intervenants. Votre plaisir à travailler avec nous est la meilleure récompense et nous restons à votre disposition pour la suite. Toute l'équipe APEF Metz
K
Kelian246 Google

Excellent service, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Kelian, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que le service ait été excellent — cela témoigne du professionnalisme de nos intervenants. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pour conserver et améliorer votre confort de vie. Toute l'équipe APEF Metz
O
Odile Wucher Google

Très satisfaite de l'accueil téléphonique en particulier. Personnel très arrangeant, très à l'écoute, excellent contact.

Réponse du professionnel : Chère Odile Wucher, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de notre accueil téléphonique et que notre personnel a su se montrer à l'écoute et arrangeant. Chez APEF, nous attachons une grande importance à l'écoute de nos clients pour assurer leur confort de vie. Nous restons à votre disposition et espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement, Toute l'équipe APEF Metz
M
Moi Mr Google

Bonjour entreprise sérieuse réactive très professionnel je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Moi Mr, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe réactive et professionnelle. Chez APEF Metz, nous mettons un point d'honneur à vous offrir le meilleur service possible, en étant à l'écoute de vos besoins. Nous restons à votre disposition pour toutes futures interventions et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe APEF Metz
C
Cassandra LOMBARD Google

Très bonne entreprise au niveau de la qualité des prestations, du relationnel, mais également dans le travail interne. Ayant effectué mon alternance durant 2ans, l'APEF est une entreprise humaine et chaleureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de 2 ans en alternance au sein de notre agence APEF Metz a été positive. Votre mention de la qualité de nos prestations et de notre ambiance chaleureuse nous touche particulièrement, car l'écoute et le professionnalisme sont des valeurs fondamentales pour nous. Nous espérons vous recroiser bientôt et vous restons à votre disposition pour toute demande future. Bien cordialement, L'équipe APEF Metz
J
Jean-Daniel Costantini Google

Dès mon premier contact avec APEF Metz, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur chaleur humaine. C'est avec une grande confiance que j'ai fait appel à leurs services d'aide à domicile et je n'ai jamais été déçu. Je recommande vivement APEF Metz à quiconque est à la recherche de services d'aide à domicile de qualité supérieure. Un grand merci à toute l'équipe d'APEF Metz pour leur travail remarquable !

Réponse du professionnel : Cher Jean-Daniel Costantini, Un grand merci pour votre avis chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre chaleur humaine vous ont laissé une si belle impression. Votre confiance dans nos services d'aide à domicile est très précieuse pour nous. Chez APEF Metz, nous mettons un point d'honneur à offrir un soutien adapté et de qualité, et votre recommandation nous touche particulièrement. Nous restons à votre écoute et sommes disponibles pour toute nouvelle demande ou besoin. N'hésitez pas à nous solliciter ! Belle journée à vous, L'équipe APEF Metz
R
Rith-Franck UCH Google

Service impeccable et irréprochable, rarement vue un service de cette qualité dans le métier de la service à la personne. Toute l’équipe est à l’écoute et réactive à toute vos demandes. Mention spéciale à Julien et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Rith-Franck UCH, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et que l'implication de Julien a particulièrement retenu votre attention. La réactivité et l'écoute de notre équipe sont des valeurs essentielles chez APEF, et votre témoignage en atteste. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande, nous serons toujours à votre disposition pour vous accompagner. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Metz
E
ETIENNE Pierre Google

Des prestations de qualité ! La gestion des demandes particulières est irréprochable, ça fait vraiment du bien de se sentir écouter. Je recommande vivement cette agence en particulier.

Réponse du professionnel : Cher Étienne Pierre, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations et la gestion attentive de vos demandes particulières. À APEF, nous mettons un point d’honneur à écouter nos clients afin d’améliorer leur confort de vie au quotidien. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner. Cordialement, Toute l'équipe APEF Metz
J
Jean-Pierre Boudinot Google

Aide à domicile auprès de mon épouse très efficace, ponctuelle, sympathique. Les responsables Apef sont très attentifs à la prise en compte de nos besoins et la qualité des prestations. Nous sommes très satisfaits de l'Apef

Réponse du professionnel : Cher Jean-Pierre Boudinot, merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que nos services vous enchantent et que vous trouviez nos intervenants sur-mesure pour vos besoins. Nous continuerons à travailler afin de répondre à vos attentes.
C
Catherine didelot Google

Très bon suivi et bonne prise en compte de nos demandes , je recommande . Coup de cœur , pour Suzanna qui dans le temps imparti, effectue sa mission avec beaucoup de sérieux . Merci à eux

Réponse du professionnel : Chère Catherine Didelot, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis aussi positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de vos demandes a été à la hauteur de vos attentes, et nous ne manquerons pas de faire part de vos éloges à Suzanna, qui s'investit avec sérieux dans sa mission. Chez APEF, nous mettons un point d’honneur à écouter nos clients et à répondre à leurs besoins pour leur garantir un confort de vie optimal. Votre recommandation nous touche profondément et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs besoins. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous sommes toujours disponibles pour vous. Cordialement, Toute l'équipe APEF Metz
J
José Henriques Google

Société pionnière du secteur de l'aide à domicile en France, depuis 1992, souvent imitée jamais égalée. Sérieux, souplesse, très grande expérience des problématiques d'une société en constant mouvement, adaptabilité dans l'analyse et l'évolution des besoins, des responsables qui connaissent le terrain, les contingences du travail à domicile et sauront vous proposer les meilleur.e.s intervenant.e.s, fidèles, ponctuel.le.s, proactifs.ves. Vous faciliter la vie quotidienne, rendre sourire et disponibilité, tranquilité d'esprit et des aides à domiciles qui sauront devenir d'authentiques soutiens. Je recommande vivement cette société qui place le gout d'aider le public au coeur de sa raison d'être.

Réponse du professionnel : Cher José Henriques, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et chaleureux. Votre reconnaissance de notre sérieux et de notre capacité d'adaptation nous touche particulièrement. Chez APEF Metz, nous plaçons effectivement le confort de vie et l'écoute au cœur de notre mission, et nous sommes ravis que nos intervenants aient su vous apporter ce soutien précieux. Nous restons à votre entière disposition pour continuer à faciliter votre quotidien et vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, Toute l'équipe APEF Metz
F
Fabien VINCENT Google

Je suis très satisfait des prestations. Les gérants sont très professionnels et toujours disponible. Personnel accueillant, les services rendus sont professionnels et chaleureux. Je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prestations et que notre équipe a su faire preuve de professionnalisme et d'écoute. Cela nous tient particulièrement à cœur de vous offrir un service chaleureux et de qualité. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien et vous apporter tout le confort dont vous avez besoin. À très bientôt, L'équipe APEF Metz
F
Fabienne Boissiere Google

L intervenante est très gentille avec ma mère et fait tout son possible pour l’aider. Le personnel administratif essaye au mieux de m’arranger quand j’ai un besoin particulier pour ma mère. Cela fait quelques années maintenant et j en suis très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner vous et votre maman au quotidien. Toute notre équipe a à coeur d'apporter du confort de vie et de la sérénité aux familles. Merci encore et à bientôt !
G
Gio Giovanni Google

Personnel très aimable autant pour l évaluation de mes besoins que l'intervenante qui m'aide au quotidien. Même les gérants sont venus me dépanner avec mes portes de placards qui étaient cassées très rapidement et sans rien me demander. Ils sont vraiment très humain

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de vous apporter entière satisfaction avec nos services à domicile. L'humain est en effet au coeur de notre métier. Comme nous le disons souvent : on est plus performant quand on y met du coeur ! Merci et à bientôt !
E
Eda OZDEMIR Google

Je suis très satisfaite des prestations. Les gérants sont très professionnels et toujours disponible. Les 2 secrétaires de l’agence sont d’une gentillesse irréprochable et à l’écoute. Les intervenants sont appliqués et bienveillants dans leurs tâches. Je recommande l’agence APEF

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire très positif et votre recommandation. Nous recrutons en effet des personnes bienveillantes pour leur savoir-faire mais également pour leur savoir-être. Nous prenons plaisir à rendre service aux familles et leur apporter du confort de vie au quotidien. Bonne journée et à bientôt !
S
Sylvie Krajczi Google

Ayant travaillé à l apef pendant 4 années, j'ai été heureuse que la première année,les autres années m'ont apprises que la confiance doit se gagner et non se donner .... Les clients étaient super mais l'équipe et l'entente entre nous,non J'ai fuis et j'ai trouvé une autre structure où je m'épanouis depuis 2022 .

Réponse du professionnel : Chère Sylvie Krajczi, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour votre expérience au sein de notre équipe. Il est essentiel pour nous que chaque collaborateur se sente épanoui, et nous sommes désolés d'apprendre que ce n'était pas le cas durant votre temps chez APEF. Votre retour sur la nécessité de bâtir une confiance solide parmi nos membres est précieux. Nous souhaitons travailler sur cette dynamique et allons veiller à sensibiliser notre équipe à ce sujet. Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et de trouver des moyens d'amélioration. N'hésitez pas à nous contacter directement par email ou par téléphone. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouvelle structure et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, L’équipe APEF Metz