Accueil Agence de services d'aide à domicile Île-de-France Essonne Morsang-sur-Orge APEF Morsang-sur-Orge - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

APEF Morsang-sur-Orge - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Agence de services d'aide à domicile · Morsang-sur-Orge (91)

4,3 38 avis Google Fermé
APEF Morsang-sur-Orge - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de APEF Morsang-sur-Orge - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

APEF Morsang-sur-Orge - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Morsang-sur-Orge (91390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (38)

Avis Google
4,3
38 avis
5★26
4★6
3★1
2★0
1★5
V
Valérie Anastasio Google

1ère expérience pour mon père.il est très content des 2 personnes qui sont venues tant a bonne réalisation des missions que de leur sympathie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Anastasio, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis et retour d’expérience. Nous transmettons à nos équipes. Belle journée
C
Compte Inactif Google

Pourquoi supprimez-vous le commentaires concernant des faits inacceptables? Lors de ma demande concernant un poste à mi-temps dans le cadre de ma retraite, j’ai échangé avec la directrice. La réponse qui m’a été donnée a été négative. Cependant, au-delà du refus, j’ai ressenti une attitude de mépris à mon égard. J’ai eu le sentiment que mon statut de retraité et mon origine ethnique pouvaient être pris en considération dans la manière dont j’ai été traité. Je précise également que je porte habituellement un foulard sur la tête. Néanmoins, je ne peux pas exclure que mon apparence ou le port de ce foulard ait pu influencer la manière dont j’ai été considéré ou traité. J’ai également déposé une candidature. J’ai dû attendre environ une semaine avant d’obtenir une réponse, qui s’est finalement révélée négative. Je souhaitais notamment travailler afin de pouvoir aider financièrement ma fille, qui est étudiante. Je tiens à préciser que je sais m’exprimer correctement et présenter clairement mes motivations. Pourtant, sans même avoir eu la possibilité d’échanger avec moi ou de me connaître réellement, ma candidature semble avoir été écartée sur la seule base de mon CV, et cela sans aucune explication. Je trouve cette situation particulièrement injuste et incompréhensible. Je demande donc que les raisons précises de ces refus me soient expliquées et que les critères ayant conduit à ces décisions soient clairement établis. Le traitement que j’ai ressenti comme méprisant me conduit également à m’interroger sur l’existence éventuelle d’un traitement différent lié à mon statut de retraité, à mon apparence, notamment au port de mon foulard. Je souhaite que ces éléments soient pris au sérieux et qu’une explication claire et objective me soit apportée concernant les décisions prises à mon égard.

Réponse du professionnel : Nous prenons votre commentaire très au sérieux, compte tenu de la gravité des accusations que vous formulez à l’encontre de notre directrice. Nous souhaitons tout d’abord préciser que nous n’avons supprimé aucun de vos commentaires. Nous n’avons donc pas cherché à faire disparaître ou à masquer les éléments que vous évoquez. Cependant, votre profil Google étant inactif et votre commentaire n’étant pas signé, nous ne sommes actuellement pas en mesure d’identifier votre dossier ni de vérifier précisément les faits auxquels vous faites référence. Si vous souhaitez obtenir les raisons précises du refus de votre candidature, il vous suffit de nous contacter directement par téléphone. Nous pourrons alors retrouver votre dossier et vous apporter les explications nécessaires de manière claire et objective. Concernant les accusations que vous portez, elles sont particulièrement graves. Notre directrice exerce au sein de notre entreprise depuis 13 ans. Durant toutes ces années, elle a reçu et accompagné un très grand nombre de candidats et de salariés, avec des parcours, des profils et des situations très différents. Jamais, jusqu’à présent, un refus de candidature n’avait donné lieu à de telles accusations. Nous ne souhaitons pas entrer dans une polémique ni nous justifier sur des faits qui ne correspondent absolument pas aux valeurs ni à la manière de travailler de notre entreprise. Le respect de chaque personne est une valeur essentielle pour nous et une condition indispensable à l’exercice de notre métier. Nous restons naturellement disponibles pour échanger directement avec vous et répondre à vos interrogations, dans un cadre respectueux et professionnel.
B
Bernard et Christine epoux TEYSSIEUX Google

Depuis plusieurs années, j'étais cliente de l'APEF de Morsang. Je suis obligée d'interrompre mon contrat pour cause de déménagement et je regrette que cet organisme ne soit pas dans le Lot. L'équipe et les différentes intervenantes que j'ai pu avoir ont toujours fait le nécessaire pour que tout ce passe au mieux. Il faut reconnaitre que de nos jours, cela devient rare.

Réponse du professionnel : Chers Bernard et Christine Teyssieux, Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la qualité des services fournis par notre équipe à l'APEF de Morsang-sur-Orge. Votre reconnaissance de notre professionnalisme et de notre souci constant de votre confort de vie nous touche particulièrement. Nous regrettons sincèrement de vous voir partir suite à votre déménagement, mais sachez que notre porte reste toujours ouverte en cas de besoin futur, que ce soit pour des conseils ou des informations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance. Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouvelle aventure. Cordialement, Toute l'équipe APEF Morsang-sur-Orge
S
Sol G Google

Équipe à l écoute bienveillante et réactive Intervenantes efficace et consciencieuse. Je recommande vivement cet agence Bravo à vous

Réponse du professionnel : Chère Sol, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute, bienveillante et réactive. Votre recommandation nous encourage à continuer de fournir un service de qualité, car votre confort de vie et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande et espérons vous revoir bientôt. Bien sincèrement, L'équipe APEF Morsang-sur-Orge
M
Mickaël Bachelet Google

J'ai sollicité l'APEF pour la première fois pour une prestation de jardinage. La prestation a été parfaitement réalisée (prise de rendez vous facile, ponctualité et amabilité des intervenants au top, taille des haies parfaite). Je ne peux que vous recommander l'APEF.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec APEF Morsang-sur-Orge. Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de jardinage a été parfaitement réalisée et que la ponctualité ainsi que l’amabilité de nos intervenants ont été à la hauteur de vos attentes. Chez APEF, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et au confort de vie de nos clients. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour nous. N'hésitez pas à faire appel à nos services à nouveau, nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Morsang-sur-Orge
C
Clotilde PRUNIER Google

À tous les niveaux cette agence est à recommander. La responsable est joignable, organisée et toujours à l'écoute comme toute son équipe. S'agissant des intervenantes, elles sont bienveillantes, bien formées et très consciencieuses.

Réponse du professionnel : Chère Clotilde Prunier, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, toujours à l'écoute et organisée, a pu répondre à vos attentes en matière d'aide à domicile. Votre confiance dans le professionnalisme de nos intervenantes est très appréciée, et cela reflète nos valeurs d'écoute et de bienveillance, qui sont au cœur de notre mission. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre demande, nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner et améliorer votre confort de vie. Cordialement, Toute l’équipe APEF Morsang-sur-Orge
J
J.P. Imbert Google

L'équipe de jardinage a effectué des travaux de tonte et taille d'avril à octobre. Entièrement satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Imbert, Un grand merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe de jardinage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait des travaux de tonte et de taille réalisés d'avril à octobre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir un service de qualité et un professionnalisme exemplaire. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs besoins, car nous sommes toujours disponibles pour vous offrir un confort de vie optimal. Cordialement, Toute l'équipe APEF Morsang-sur-Orge
V
Virginie Ninie Google

Bonjour,Suite à une intervention chirurgicale j'ai eu droit à des heures par ma mutuelle.l'Apef est venue pendant 1 mois ce qui m'a vraiment bien aidé.J'ai mis 4 étoiles et non 5 parce que ce qui est un peu dommage c'est que j'ai eu à chaque fois des intervenantes différentes, 8 personnes au total sur 1 mois. Ce qui est un peu gênant de reexpliquer et montrer à chaque fois,sinon personnes efficaces dans l'ensemble, avec une mention spéciale pour la moitié d'entre elles 😊.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que notre intervention vous a apporté une aide précieuse après votre opération. Nous comprenons que la diversité des intervenantes ait pu être un inconvénient, et nous prenons bien en compte votre remarque. Nous nous efforçons d’assurer une continuité dans nos prestations tout en nous adaptant aux disponibilités de nos équipes. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous l’apprécions sincèrement. Merci également pour votre mention spéciale à certaines de nos intervenantes, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour positif ! Nous vous souhaitons un bon rétablissement et restons à votre disposition si besoin. L’équipe APEF
G
Goncalves sandrine Google

Une équipe dynamique et très a l'écoute! L'équipe a tout mis en œuvre pour me satisfaire et c'est mission accomplie ! Je vous remercie pour le temps que cela me dégage et le plaisir après une longue journée de travailler de trouver une maison impeccable.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Toute notre équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre travail vous apporte confort et sérénité après une longue journée est une belle récompense pour nous. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À très bientôt
M
Moussaillon MB Google

Je tiens vivement à recommander L'APEF pour toutes celles et ceux qui sont en quête d'aide à domicile, de ménage, de garde d'enfants et toutes les prestations que propose cette agence. Je l'ai fait auparavant lors d'une enquête de satisfaction mais nous ne le disons pas assez à mon gout. Merci à CLEMENTINE responsable d'agence, SOLINA et toutes les intervenantes qui accomplissent leur taches avec beaucoup de coeur et de passion. Toutes ces personnes tellement importantes. M E R C I Mr. BOUCHENAK.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouchenak, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation enthousiaste. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que nos services d'aide à domicile, de ménage et de garde d'enfants répondent à vos attentes. Clémentine, Solina et toutes nos intervenantes sont touchées par vos mots et continueront à s'investir avec passion pour vous offrir le meilleur service possible. Bien respectueusement L'équipe APEF de Morsang.
V
Véronique GOURIOU Google

Ma mère (86 ans) est passée par eux pour du ménage et un jardinier. Tout allait bien jusqu'à cette année où depuis le mois d'avril elle attend un jardinier . Et la prestation facturée . Comment vous dire que c'est abusé. Méfiance

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous supposons que vous êtes la fille de mme G. Tout d'abord, nous n'avons jamais réalisé de ménage chez Mme uniquement du jardinage. Il n' y a jamais eu de demande de prestation de ménage. Nous avons des jardiniers de disponibles mais Mme n'a pas retourné le contrat de prestation signé pour le renouvellement de son pack jardinage. Nous avons même envoyé 2 fois notre jardinier afin de récupérer le document et de pouvoir continuer les prestations. Mme, à ce moment là, nous a précisé ne pas avoir de famille ou de proches pour l'aider dans ses démarches.
D
DURAO Valerie Google

Je n'ai que du positif a dire sur cette agence, Solina, Clementine, Sarah et Didier et toutes les aides ménagères et jardiniers sont toujours là pour moi et ma maman. Ils cherchent toujours des solutions a mes problèmes (même parfois à la dernière minute :-() et tout cela avec beaucoup d'attention et de gentillesse. Merci à vous. Vous soulagez mon quotidien. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ces mots. Mes équipes font leur maximum tous les jours pour satisfaire nos clients. Merci