À propos de APEF Plan de Cuques - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants
APEF Plan de Cuques - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Plan-de-Cuques (13380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (53)
Avis Google
3,7
53 avis
5★31
4★4
3★3
2★2
1★13
F
Florence Briot Google
Je recommande APEF Plan de Cuques. L'accompagnement a été au top du début à la fin. Le ménage était impeccable, réalisé avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Toute l'équipe a été très sympathique, bienveillante et à l'écoute de nos besoins. C'est très appréciable de pouvoir compter sur des personnes aussi compétentes et humaines. Un grand merci pour votre travail et votre gentillesse ! Un grand merci à N.
Réponse du professionnel : Chère Florence Briot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour concernant nos services chez APEF Plan de Cuques. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accompagnement et le professionnalisme de notre équipe, notamment de N. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de répondre à vos besoins avec écoute et bienveillance.
Nous sommes heureux de pouvoir contribuer à votre confort de vie et restons à votre entière disposition pour toute future assistance. Votre confiance est très appréciée.
Cordialement,
Toute l'équipe APEF, Plan de Cuques
c
chantal e Google
J'ai testé la garde d'enfant et les services de ménage et je ne regrette pas
Réponse du professionnel : Chère Chantal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services de garde d'enfants et de ménage. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité avec professionnalisme.
N’hésitez pas à faire appel à nos services à nouveau, nous sommes toujours là pour améliorer votre confort de vie.
Bien cordialement,
Toute l'équipe APEF Plan de Cuques
M
Mathieu Mansour Google
J’ai fait appel à l’Apef de plan de Cuques pour l’entretien de mon jardin et je n’ai pas été déçu loin de là ! Un vrai devis a été fait en amont et le travail a été très bien fait ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Merci sincèrement pour votre retour positif sur les services d'entretien de jardin d'APEF Plan de Cuques. Nous sommes ravis d'apprendre que le devis et la qualité du travail ont répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce d'offrir un service professionnel et à l'écoute pour améliorer le confort de vie de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Toute l'équipe APEF
Plan de Cuques
r
rachel Lescoualch Google
Agréablement surprise de l’accueil et de la qualité de service, surtout elodie qui est à l’écoute et qui Vous accompagne pour toutes vos démarches, je recommande fortement très belle structure familiale
Réponse du professionnel : Chère Rachel Lescoualch,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux et le service de qualité, en particulier celui d'Élodie, ont su répondre à vos attentes. À APEF, nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute et à accompagner nos clients avec professionnalisme.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition pour toutes vos démarches futures.
Cordialement,
L'équipe APEF Plan de Cuques
v
valery billez Google
Nous avons enfin trouvé une association pour s occuper de nos parents à la hauteur de nos attentes.
Responsable de l agence à l écoute les intervenantes sont efficaces et adorables.
Nous sommes ma sœur mes parents et moi même ravis de leur avoir fait confiance.
Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Valery,
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que les intervenantes ont été à la fois efficaces et adorables. À APEF, nous mettons un point d’honneur à écouter nos clients et à leur offrir le meilleur service possible.
Votre confiance nous touche sincèrement et nous sommes là pour continuer à vous accompagner dans le confort de vie de vos parents. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe APEF Plan de Cuques
e
eve billez Google
Nous sommes plus que satisfaite ma.soeur et moi de cet organisme ..
Nous recommandons plus plus ..un pur bonheur pour notre famille
Réponse du professionnel : Chère Eve Billez,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre sœur êtes satisfaites de nos services et que nous avons pu contribuer au bonheur de votre famille.
À APEF, nous mettons un point d'honneur à écouter nos clients et à offrir un service de qualité. Votre satisfaction nous motive à continuer de nous engager avec professionnalisme dans chaque mission.
Nous restons à votre disposition pour toute aide future et espérons naturellement vous accompagner encore longtemps dans vos besoins.
Cordialement,
Toute l'équipe APEF, Plan de Cuques
A
Annie Viatori Google
Le colis non réceptionné comme prévu
Il a été donné à un particulier qui ce charge de délivrer le colis
C’était incompréhensible et compliqué pour le récupérer car l’adresse n’était pas complète - heureusement que après 3 jours de galère nous avons eu une autre personne qui nous a donné l’adresse complète
Merci pour votre retour
Bien à vous
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Nous vous proposons de contacter afin que nous puissions comprendre le problème. En effet, nous sommes uniquement point relai et nous n'intervenons pas dans la livraison des colis, d'où notre incompréhension face à ce commentaire.
R
Razia Be Google
Ne respecte pas les horaires d ouverture et injoignable par téléphone.
Après réflexion… Je préfère laisser ce commentaire et tiens à préciser que ce
Message concerne le service de « relais colis ». Peut être faut il envisager de se consacrer uniquement au service à la personne, qui est le métier principal de cette entreprise comme me l’a précisé la personne y travaillant.
Je mets 2 étoiles au lieu d’une, pour l explication donnée lorsque j ai pu enfin récupérer le colis.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Pour éviter tout futur malentendu, l’agence est ouverte le lundi de 14h à 18h, du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, et le samedi de 9h à 12h. Le numéro de téléphone de l’agence est le suivant : 04 91 07 43 57. Cependant et comme nous vous l’avons expliqué, nous réalisons de la dépendance et nous sommes parfois amenés à devoir intervenir en urgence. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée.
L
Lid ADOBE Google
Un service exécrable saupoudré de publicité mensongère. On vous vend un service payable avec la déduction d'impôts incluse. On vous force la main pour payer avec un moyen qui ne vous convient pas sous prétexte que la déduction d'impôts sera déjà faite, et au final vous vous retrouvez à payer la totalité de la facture pour des raisons qui n'ont pas été annoncées au préalable. Et alors me direz-vous ? Et bien quand on retraité et que chaque Euro compte, on attend d'une entreprise de service à la personne, de pouvoir lui faire confiance et pas d'être ouvertement trompé. Merci bien, mais première et dernière fois pour moi.
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EDIT suite à votre réponse. Le terme de la facture est en date du 10 Juin et quand bien même "c'est la faute du gouvernement", vous auriez pu prendre l'initiative de retarder l'encaissement de 4 jours. D'autant plus avec le forcing que vous avez fait pour être payés par prélèvement contre l'avis de votre cliente, ce à quoi j'ajoute que mon premier avis date d'avant le terme du 10, donc vous avez eu tout le temps de réagir. Trouvez les excuses que vous voulez, l'alignement des planètes ou un message de l'univers mais ce qui est arrivé est arrivé, on ne peut pas revenir dessus.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Nous faisons toujours en sorte de faciliter les démarches administratives à nos clients et de les informer sur toutes les aides auxquelles ils ont droit. Le crédit d’impôt instantané en fait partie. Cependant, la date de lancement de ce nouveau format de crédit d’impôt a été déplacée par le gouvernement au 14 juin, soit bien après l’intervention que nous avons réalisé chez vous. Par conséquent, nous avons dû nous adapter à la réglementation en vigueur. Votre paiement étant effectué avant le 14 juin, vous bénéficierez du crédit d’impôt classique avec une déduction fiscale en N+1 de la moitié de votre facture. Merci d'avance et bonne journée.
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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