À propos de APEF Rouen - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants
APEF Rouen propose des services d'aide à domicile pour améliorer le bien-être et l'équilibre de ses clients en Seine-Maritime. L'agence met à disposition des professionnels qualifiés et bienveillants pour des prestations sur-mesure, en prenant en charge toutes les démarches administratives.
Aide ménagère pour personne âgéeMénage déménagementTonte de pelousePetits travaux de jardinageAide à domicile SeniorsAide à l’autonomie des seniorsAide aux personnes en situation de handicapAide au maintien à domicileMénage & RepassageJardinage & BricolageAide à domicileGarde d'enfants
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 16:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (22)
4,1
22 avis
5★15
4★2
3★1
2★0
1★4
C
Christian Lahure
Intervenante parfaite, ponctuelle, efficace. Je la conseille.
Réponse du professionnel : Cher Christian Lahure,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et particulièrement pour vos éloges concernant notre intervenante. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous satisfaire par sa ponctualité et son efficacité. Chez APEF, nous plaçons le professionnalisme au cœur de notre mission pour garantir le meilleur confort de vie à nos clients.
N'hésitez pas à faire appel à nos services à nouveau, nous sommes toujours à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe APEF Rouen
L
Laurent Sprecher
Anaïs est absolument parfaite et les autres aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir qu'Anaïs vous a pleinement satisfait. Sa qualité de service et son professionnalisme sont des valeurs que nous privilégions chez APEF, et il est gratifiant de voir nos efforts reconnus.
Nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir le meilleur, alors n’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs besoins.
Bien cordialement,
Toute l'équipe APEF Rouen
N
Noémie
Très très bonne expérience avec L'APEF. Je les ai contacté via le site, ils m'ont rappelé pour fixer un RDV pour faire un devis gratuit.
Le monsieur est arrivé à l'heure et voyant qu'il pouvait régler mon problème de fenêtre, il s'en est occupé et m'a dit que je n'avais rien à régler.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention a été satisfaisante et que notre équipe a pu résoudre votre problème de fenêtre rapidement et efficacement. Votre mention de la ponctualité et du professionnalisme de notre intervenant nous touche particulièrement, car c'est une valeur essentielle chez APEF.
Nous restons à votre écoute pour tout besoin futur, et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous,
Toute l'équipe APEF Rouen
N
Nathalie Cruciani
Honteux , accueil lamentable qui m'a viré après mettre plaint d'une intervenante dont l'attitude déplaisait également à d'autres personnes . A fuir très vite ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que notre collaboration ait pris fin de cette manière. Après le départ de votre intervenante habituelle, plusieurs remplaçants vous ont été proposés. Notre priorité est de garantir un service respectueux et conforme à nos valeurs. Face à certaines attitudes qui allaient à l’encontre de ce principe, nous avons préféré mettre un terme à notre intervention.
Cordialement,
L’équipe APEF Rouen
V
Vivi R
Parfois les personnes du bureau sont efficaces et parfois non. Même chose pour l'intervenante. Finalement après de longues années cliente chez eux, j'en ai eu marre de ces aléas...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés de ce retour d'expérience. Dans le cadre de notre démarche qualité, pourriez-vous contacter l'agence directement ou notre service consommateur via [email protected] pour que l'on comprenne ce qui s'est passé et qu'on trouve une solution ensemble ? Merci d'avance et bonne journée.
P
Patricia VADAM
Merci. Je viens d'avoir une dame qui m'a fait mon ménage dans le cadre d'un accident de la vie. Parfaite, polie et très efficace. Je tenais à recommander cette personne. Mme V
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervenante a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. À APEF, nous tenons à offrir un service de qualité et à écouter nos clients pour améliorer leur confort de vie.
N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau, nous serons toujours disponibles pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe APEF Rouen
s
stephanie grébil
Accueil téléphonique au bureau déplorable,(Salif et Anais sont mal aimable).
Agence qu vous impose un jour de passage pour des prestationsde ménage. Prestation minimale où au bout d'une demi heure la personne demande à signer 2h de ménage non fait et se permet d' ouvrir les armoires. L assurance de ma maman avait pris ce prestataire pour des prestations d'urgence de ménage d'urgence suite à une hospitalisation.
Je ne recommande pas!!!
Agence à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Cependant, vous ne faites pas partie de nos clientes ni de nos salariées. Pourriez-vous nous en dire davantage en contactant directement l'agence ou via [email protected] ? Merci d'avance et bonne journée.
M
Magali Dumont
Merci pour votre accueil et votre bienveillance durant mon stage.
Équipe professionnelle et à l’écoute. L’humain est au cœur de leurs préoccupations.
Service à domicile de confiance.
Réponse du professionnel : Chère Magali Dumont,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la bienveillance de notre équipe durant votre stage. L’écoute et le professionnalisme sont en effet au cœur de nos préoccupations afin de garantir un service de confiance.
Nous serons toujours là pour vous accompagner dans votre confort de vie, n’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Bien à vous,
L'équipe APEF Rouen
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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