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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

APEF Saint-Germain-En-Laye - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

Agence de services d'aide à domicile · Saint-Germain-en-Laye (78)

4,2 29 avis Google Fermé
APEF Saint-Germain-En-Laye - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de APEF Saint-Germain-En-Laye - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

APEF Saint-Germain-En-Laye - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants est un établissement de la catégorie « Agence de services d'aide à domicile » situé à Saint-Germain-en-Laye (78100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
4,2
29 avis
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4★5
3★2
2★1
1★3
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GIRARD Patricia Google

cela fait 2 ans que je fais appel à cette structure pour ma mère, et je suis extrément satisfaite des intervenantes et des employées qui répondent au téléphone, toujours aimable les intervenantes font très bien leur travail et plus qu'amicale avec les bénéficiaires, si problème il y a, je téléphone et le problème est résolu, les personnes essaient de faire au mieux et de s'adapter à la personne bénéficiaire, Je recommande à plus de 100% cette structure,

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GIRARD, Merci beaucoup, nous sommes ravis de pouvoir accompagner votre maman. Merci pour les intervenantes dévouées.
T
Thomas Poncelet Google

Très bonne expérience à APEF Ménage de Saint Germain-en-Laye depuis maintenant 3 ans : L'équipe est toujours disponible, réactive, cordiale et fait un excellent travail de coordination.

Réponse du professionnel : Cher Thomas Poncelet, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour votre fidélité à APEF Ménage de Saint Germain-en-Laye depuis ces trois dernières années. Votre mention de notre équipe disponible et réactive nous touche particulièrement, car nous accordons une grande importance à l'écoute et au professionnalisme dans notre service. Nous sommes ravis de savoir que notre coordination contribue à améliorer votre confort de vie. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande future, nous serons toujours là pour vous aider. Bien chaleureusement, Toute l'équipe APEF Saint Germain-en-Laye
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Optimum digit Google

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’APEF pour la qualité de leurs services. Leurs prestations de ménage sont excellentes, tout comme leurs intervenantes, toujours professionnelles et agréables. Un grand merci à vous, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Optimum digit, Nous vous remercions sincèrement pour vos chaleureux commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos services de ménage ainsi que de l’attitude professionnelle et agréable de nos intervenantes. Votre recommandation nous touche particulièrement et reflète notre engagement envers le confort de vie de nos clients. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous restons à votre disposition pour répondre à vos besoins. Bien cordialement, L’équipe APEF Saint-Germain-En-Laye
C
Christine la croix Google

Je recommande vivement cet organisme. Ils sont professionnels, serieux, reactifs et bienveillants.

Réponse du professionnel : Chère Christine la Croix, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle, réactive et bienveillante. Chez APEF, nous attachons une grande importance à l'écoute et au confort de vie de nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner dans vos besoins d'aide à domicile. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Saint-Germain-En-Laye
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Bertrand Martin Google

Je recommande cette agence, très satisfaite, la directrice de l'apef Madame PIERRON est très attentive aux demandes et bienveillante grand merci a toute l'equipe APEF

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services et que Madame Pierron a su être à votre écoute. Chez APEF, l'attention portée à nos clients et leur confort de vie est une priorité. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement, Toute l'équipe APEF Saint-Germain-En-Laye
j
jean pierre mauvage Google

Voilà plus de dix ans que je fais appel aux services de l Apef et que je les recommande a des amis. Le suivi des clients est très réactif et les collaboratrices remplacées lorsque cela est souhaité. Bravo continuez comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de plus de dix ans et votre recommandation auprès de vos amis. C'est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez la réactivité de notre suivi et la flexibilité de nos intervenantes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous engageons à continuer à améliorer votre confort de vie. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins futurs, nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Toute l'équipe APEF Saint-Germain-En-Laye
D
Delwyn Bouvier Google

Très déçue de la qualité de service : ménage / repassage - Peu compétent pour le repassage - Formation des équipes quasi inexistante = travail mal fait - Relationnel avec l'administratif quata' ... + Personnel ponctuel Je ne vous recommande pas cet organisme

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Dans le cadre de notre démarche qualité, pourriez-vous contacter l'agence directement ou notre service consommateur via [email protected] pour que l'on comprenne ce qui s'est passé et qu'on trouve une solution ensemble ? Merci d'avance et bonne journée.
S
Sarah Guitteaud Google

J’ai confié à APEF en tant qu’infirmière tout mes bénéficiants et je dois dire que le service était à la hauteur de espérance et même mieux ! À faire confiance à 100% les yeux fermé C’était vraiment un plaisir de collaborer avec eux . La patronne très sérieuse et sympathique et fournis un travail de qualité . Encore merci à elle.

Réponse du professionnel : Chère Sarah Guitteaud, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance du professionnalisme et de la sympathie de notre équipe, et particulièrement de notre patronne, nous touche profondément. Chez APEF, nous avons à cœur d’offrir un service de qualité, en restant à l'écoute de nos clients pour garantir leur confort de vie. Nous sommes impatients de continuer cette belle collaboration avec vous. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs besoins. Bien cordialement, Toute l’équipe APEF Saint-Germain-En-Laye
C
Chris Rus Google

Très bien. Très à l'écoute pour les services a la personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Dans le cadre de notre démarche qualité, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer pour gagner la dernière étoile ? Bonne journée et à bientôt !
C
Charlotte COURCY Google

L'APEF s'est occupée de maman durant 7 ans du lundi au dimanche matin et soir. Toujours à l'écoute de ses moindre besoins. Son intervenante Myriam lui a été dévoué tout au long de ses années. Ma maman doit déménager de Saint Germain mais je remercie L'APEF et Myriam pour leur bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce témoignage positif et touchant. Nous sommes ravis d'avoir pu accompagner votre mère durant ces 7 dernières années. Nous avons eu en effet à coeur de lui apporter bien-être et confort de vie au quotidien. Nous sommes fiers de travailler avec des intervenants qui sont à l'écoute des besoins de chacun nos bénéficiaires. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Bonne continuation à vous et à votre mère !
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patricia mainier Google

Pb avec la responsable d'agence. J'ai faire recruter ma propre aide à domicile ! Gros pb de recrutement, pas de suivi client.....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Malgré toutes les dispositions mises en place, nous se sommes pas parvenus à un accord. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Prenez soin de vous.
A
Alison Bel Google

Myriam est fabuleuse, elle nous soulage à la maison depuis que nous avons franchis le cap de passer par APEF. On retrouve du temps pour nous. Bravo à l APEF de SAINT GERMAIN

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce témoignage très positif ! Nous sommes ravis de vous apporter gain de temps et sérénité avec nos services à domicile. Vous avez tout compris : profitez de la vie, on s'occupe du reste ! Merci et à bientôt !
G
Giuseppe D'Arco Google

Merci à l'APEF de SAINT GERMAIN de m'avoir fournit un service d'aide ménagère durant 4 ans (puis j'ai déménagé). Yrina s'est bien occupé de notre appartement avec professionnalisme. Je recommande cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce témoignage positif et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction avec nos services à domicile et regrettons de ne plus pouvoir vous accompagner au quotidien. N'hésitez pas à consulter la carte de nos agences, un(e) confrère pourrait prendre le relai pour continuer à vous apporter du sourire ! Merci encore pour votre confiance et bonne continuation à vous !
H
Hélio Lemos Google

Nous avons fait appel à l’APEF de St Germain en Laye pour le ménage et le repassage. Durant les 3 années où nous avons été clients, nous avons ressenti une écoute à nos besoins. Notre intervenante Marie-Pascale est une perle que nous pouvons recommander à tous les clients APEF. Ils nous ont aussi rassuré à la reprise des prestations sur les gestes barrières et avons apprécié que notre intervenante soit équipée par l’APEF. Nous avons déménagé et c’est tout naturellement qu’ils nous ont proposé de contacter l’agence de MEAUX. Merci à l’APEF

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif et votre confiance durant toutes ces années ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté du confort de vie au quotidien. Nous avons à cœur de vous rendre un service de qualité, adapté à vos besoins. Nous recrutons notre personnel pour leur savoir-faire mais aussi pour leur savoir-être. Nous poursuivons en effet nos prestations tout en respectant les conditions sanitaires afin de protéger nos clients et nos salariés. Nous ne doutons pas que vous serez tout aussi bien accompagné par l'agence de Meaux. Bonne journée et à bientôt !
F
Fabien BEL Google

Un grand merci à l'APEF de ST.GERMAIN et félicitation à Magda l'intervenante de mon père et Mme PIERRON. Gràce à leurs aides et soutient , mon ma tante est bien accompagnée durant cette crise car je ne peux lui rendre visite. L'aide aux courses et la compagnie de son aide lui sont indispensable .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de pouvoir accompagner vos proches et notamment en cette période compliquée. Favoriser le bien-vieillir chez soi et lutter contre l'isolement font partie de notre combat, tout en respectant les conditions sanitaires. L'humain est au coeur de notre métier et nous sommes fiers de travailler avec des intervenants qui partagent nos valeurs. Bonne journée et à bientôt !
A
Anne PICHON Google

J'ai fait appel à l'APEF de SAINT GERMAIN EN LAYE sur les recommandations d'une amie qui utilise leurs services pour le ménage. Ma mère est âgée et a fait une chute il y 5 mois. Pour nous il n'était pas question de la laisser seule durant les vacances. Nous avons demandé une prestation avec 3 passages par jour. Maman a été ravie de pouvoir rester à son domicile (nous avions envisagé un séjour temporaire en maison de retraite), L'aide à domicile a pu prendre soin d'elle tout en lui faisant le ménage, les courses, l'aide aux repas. Avec la chaleur, nous avons été parfaitement rassurés de partir en vacance. De plus, l'Agence nous a fait des petits messages quotidien, merci pour la réactivité de l'équipe. Nous avons été tellement soulagés que nous pensons continuer en septembre. Anne PICHON.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, merci pour votre commentaire détaillé et très positif. L'un de nos objectifs est en effet de permettre aux seniors de rester à leur domicile autant que possible. Nous avons à coeur d'accompagner au quotidien les personnes âgées, ainsi que leur entourage. Nous sommes ravis d'avoir pu prendre soin de votre maman et d'avoir pu vous rassurer également. Nous vous souhaitons un bel été et espérons vous revoir en septembre !
M
Marie TOULOUZER Google

Je fais appel à l'APEF de SAINT GERMAIN EN LAYE ponctuellement pour faire garder mes 2 enfants; Très satisfaite de leurs services, les personnes que l'APEF me présente sont de toutes confiance. Je peux maintenant prévoir des petites sorties avec mon mari le soir en tête à tête. Je ne peux plus m'en passer maintenant.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de vous accompagner et que vous puissiez ainsi vous offrir des moments à deux. Nos intervenant(e)s sont en effet qualifié(e)s et passionné(e)s par leur métier. Merci et à très bientôt !
L
Louis Yoshida Google

Mauvais expérience. J'ai demandé à faire chercher et récupérer mes enfants à l'école et crèche pour moins de 10h de prestations sur un mois. A 2 reprises ils ont pas pu gérer la prestation au jour demandé et d'autres désagréments.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message et regrettons de ne pas avoir pu satisfaire votre demande. Dans le cadre de notre démarche qualité, nous vous proposons de contacter le service consommateurs : [email protected] ou l'agence en question.