Agence.contact
J
Jimmy RENNER
Très mauvaise agences juste la pour encaisser l argent et personnelle borné ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Vous êtes propriétaire de plusieurs lots dans cette copropriété, que vous avez vendus à des moments différents.
Votre notaire nous a contactés pour établir un premier état daté dans le cadre d’une signature prévue à très brève échéance. Compte tenu du délai particulièrement court entre la demande et la signature, ce document a été établi dans la journée afin de permettre la réalisation de la vente dans les temps.
• Quelques semaines plus tard, nous avons été sollicités pour établir un second état daté concernant un autre lot, également pour une vente programmée dans un délai très rapproché. Là encore, le document a été réalisé dans la journée afin de ne pas retarder la procédure.
Le même jour, nous avons également reçu une demande pour un troisième lot, dont la signature était prévue dans les jours suivants. Cet état daté a également été établi immédiatement afin de respecter les délais demandés.
Ces documents ont donc été établis à la demande de votre notaire et facturés conformément à cette prestation.
Par la suite, deux des ventes ont été reportées. Or, les états datés n’étant valables que pour une durée limitée, de nouveaux documents ont dû être établis. À titre commercial, notre cabinet a pris en charge ces nouveaux états datés, qui ne vous ont donc pas été facturés, bien que ce report ne relève pas de notre responsabilité.
Concernant le troisième lot, la vente a finalement été annulée. Toutefois, l’état daté avait déjà été établi suite à la demande officielle de votre notaire pour une signature prévue à brève échéance, et nous n’avions pas été informés de cette annulation au moment de la réalisation du document.
Nous comprenons naturellement votre déception liée à l’annulation de cette vente. Néanmoins, notre cabinet a simplement répondu aux demandes formelles de votre notaire et a même pris en charge plusieurs prestations supplémentaires afin de faciliter la finalisation de vos ventes.
Dans un souci de transparence, nous vous avons d’ailleurs transmis l’ensemble des demandes écrites de votre notaire lors de notre échange téléphonique afin que vous puissiez faire le point directement avec lui.
Notre objectif reste toujours d’accompagner au mieux les copropriétaires, même dans des situations où les délais sont particulièrement contraints.