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AGENCE IMMOBILIÈRE

Arc en Ciel Immobilier

Agence immobilière · Béthune (62)

4,6 240 avis Google Fermé
Arc en Ciel Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Arc en Ciel Immobilier

Arc en Ciel Immobilier est une agence immobilière familiale et indépendante située au cœur de Béthune, forte de son expérience depuis 1998. Membre de la FNAIM, elle propose un accompagnement personnalisé pour vos projets d'achat, vente, location, gestion, investissement, commerce et estimation sur un large secteur géographique.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (240)

Avis Google
4,6
240 avis
5★205
4★9
3★5
2★1
1★20
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Lorina Billiet Google

Merci à Mr Coquel pour son professionnalisme et sa disponibilité. J'ai apprécié être tenue informée de chaque avancée du dossier. L'équipe d'Arc en ciel est toujours très disponible pour répondre à nos questions. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! 😊 Ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre dossier. Nous attachons une grande importance à la disponibilité, à la transparence et au suivi régulier de chaque étape afin que nos clients soient informés en toute sérénité. Toute l’équipe d’Arc en Ciel Immobilier vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle ouverture de votre nouveau commerce !
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Amandine Dillies Google

Accueil agréable, j'ai été bien reçue mais mon passage à l'agence fut de très courte durée. L'assurance de l'agence est très discriminante. Usage d'un garant refusé, garantie visale également. Je suis en CDI, j'ai toujours payé mes loyers sans retard, toujours respecté les biens loués, je ne suis pas à decouvert chaque mois. Mais à cause de cette assurance utilisée je ne peux prétendre à louer un bien correspondant à ma situation familiale. Alors qu'on sait très bien que des revenus supérieurs ne garantissent pas d'être bon payeur, ni de respecter les biens et ne pas les dégrader. En conclusion, si vous ne gagnez pas 3x le montant du loyer passez votre chemin et allez voir ailleurs, les concurrents ne sont pas tous aussi restrictifs.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions tout d’abord pour votre retour concernant la qualité de notre accueil. Nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir pu donner suite à votre recherche locative. Toutefois, il nous semble important de préciser que les critères évoqués ne sont pas ceux d’une sélection personnelle de notre agence. Les propriétaires ayant souscrit une assurance contre les loyers impayés sont tenus de respecter les conditions fixées par l’assureur. Dans ce cadre, les dossiers doivent notamment répondre à des critères de solvabilité précis, dont le niveau de revenus par rapport au montant du loyer. Ces règles sont les mêmes pour l’ensemble des candidats et ne peuvent être modifiées au cas par cas par notre agence. Nous entendons votre remarque selon laquelle le niveau de revenus ne permet pas, à lui seul, de préjuger du comportement d’un locataire. Néanmoins, notre rôle est de respecter les conditions contractuelles de l’assurance souscrite par le propriétaire, et non de porter un jugement sur votre situation personnelle ou votre sérieux en tant que locataire. Nous sommes désolés que les critères de l'assurance ne vous aient pas permis d'accéder au bien recherché, mais cette décision ne constitue en aucun cas un jugement sur votre capacité à être une bonne locataire. Nous vous souhaitons sincèrement de trouver rapidement un logement correspondant à votre situation.
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Karine Creus Google

Quel dommage pour les propriétaires de passer à côté de bons locataires à cause de la fermeture d esprit de cette agence Je ne conseille pas En réponse à votre reponse les revenus permettent largement de payer un loyer élevé, mais cherchant une location pour ma sœur sa fille et moi même , vous n avez pas cherché à comprendre en nous répondant on ne prend pas de collocation!!!!! Alors ce n est pas une question de loyer impayé vu que notre situation le permet largement ...

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons que notre fonctionnement ait pu vous donner cette impression de « fermeture d’esprit ». Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : les biens que nous gérons sont couverts par une assurance loyers impayés. À ce titre, nous sommes tenus de respecter strictement les critères de solvabilité fixés par la compagnie d’assurance et ne pouvons pas accepter librement des dossiers qui ne répondent pas à ces conditions. Les garanties demandées sont les suivantes : • Revenus professionnels : CDI avec période d’essai terminée, représentant au minimum 3 fois le montant du loyer ; • Ou retraites représentant au minimum 3 fois le montant du loyer ; • Garant accepté uniquement pour les étudiants ; • Garantie VISALE non acceptée par notre assurance. Ces critères ne sont donc ni une décision personnelle de notre agence, ni une volonté d’écarter de « bons locataires », mais les conditions imposées par notre assureur pour garantir les propriétaires contre les impayés. Notre rôle est précisément de protéger les intérêts des propriétaires tout en appliquant les mêmes règles à l’ensemble des candidats, de manière objective et transparente. Nous sommes naturellement désolés si votre situation ne permettait pas de répondre aux critères de l’assurance, mais nous ne pouvons malheureusement pas déroger à ces exigences sans perdre la couverture des loyers impayés. Cordialement, L’équipe ARC EN CIEL IMMOBILIER
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Flo Cpa Google

Nous avons été très satisfaits de l'accompagnement d'ARC EN CIEL IMMOBILIER tout au long de notre projet. L'équipe a toujours été disponible, réactive et à l'écoute de nos besoins. Les échanges ont été fluides et professionnels du début à la signature du bail. Nous recommandons cette agence sans hésitation. Merci encore pour votre accompagnement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de votre projet. Nous sommes ravis d'apprendre que notre disponibilité, notre réactivité et notre accompagnement ont répondu à vos attentes. Chez ARC EN CIEL IMMOBILIER, nous mettons un point d'honneur à offrir un suivi personnalisé et à être présents à chaque étape, jusqu'à la signature du bail. Votre recommandation est une véritable récompense pour toute notre équipe et nous encourage à poursuivre notre engagement avec le même professionnalisme et la même passion. Nous vous souhaitons une pleine réussite dans cette nouvelle aventure et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers. L'équipe d'ARC EN CIEL IMMOBILIER
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ANNE BEAUTE Google

Un grand merci à Mr COQUEL et à toute son équipe pour leur accompagnement tout au long de la vente de mon commerce. Votre professionnalisme, votre disponibilité, votre écoute et votre efficacité ont permis de mener cette transaction à bien dans les meilleures conditions. J’ai particulièrement apprécié votre sérieux et votre implication à chaque étape. Je vous remercie sincèrement pour votre excellent travail et je recommande votre agence sans hésitation à toute personne souhaitant vendre ou acheter un bien professionnel.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la vente de votre commerce et de savoir que notre professionnalisme, notre disponibilité et notre implication ont été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe, et tout particulièrement M. Coquel, vous remercie sincèrement pour vos mots et votre recommandation. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner à chaque étape de cette transaction. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite pour la suite de vos projets et restons à votre disposition si nous pouvons vous être utiles à nouveau.
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Samuel Gonzalez Google

À la recherche d’un local commercial pour débuter une activité commerciale , l’agence arc en ciel immobilier a été à notre écoute , toujours disponible et réactive nous avons trouvé ce que nous avions besoin. Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la recherche du local commercial idéal pour le lancement de votre activité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans cette nouvelle aventure et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. À très bientôt !
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Benjamin Boulas Google

Très bon accompagnement, rien à redire !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements, et ce retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
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L M Google

Avis aux locataires et futurs locataires : Si vous les appeler deux fois dans la même journée (un appel dans la matinée, le second fin de journée) elles se sentent harcelées. Sans quoi, délai de traitement pour la remise d un double d état des lieux de sortie : 1 semaine. La gestionnaire a quand même pris le temps de regarder la date de l envoi, mais cela a du lui sembler trop compliqué de me le transférer Merci quand même d avoir pris le temps de regarder la date d envoi et de m avoir répondu sans pièce jointe.

Réponse du professionnel : Madame M Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions. Votre état des lieux de sortie vous a été adressé une première fois le 10 mars. Il ne s'agissait donc pas d'un document resté sans réponse ou dont l'envoi aurait nécessité une semaine de traitement. Lorsque vous nous avez recontactés, nous avons vérifié la date de cet envoi afin de vous répondre. Il est exact que la pièce jointe n'a pas été renvoyée dans ce premier retour, ce que nous regrettons. Par ailleurs, lorsque plusieurs appels sont passés dans un laps de temps très court pour une même demande déjà en cours de traitement, nous rappelons simplement que cela n'accélère pas son traitement. Notre priorité est de répondre à l'ensemble de nos clients dans les meilleurs délais. Nous regrettons que votre perception de ces échanges ait conduit à cet avis et restons attachés à une communication respectueuse.
A
AUDITION DES HAUTS DUNKERQUE Google

Très belle expérience. Agence au top, équipe très sympathique et à l’écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ainsi que l'accueil et l'accompagnement de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Arc-en-ciel Immobilier 🌈
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Guillaume Google

Expérience très décevante avec l’agence Arc-en-ciel Immobilier. Lors d'un appel concernant une location, la conseillère a refusé d'étudier mon dossier sans même chercher à connaître ma situation réelle ou mes charges actuelles. Pourtant, ma situation est irréprochable : je paie actuellement, pour une maison, un loyer nettement supérieur à celui du bien visé, et ce sans aucun souci. Je dispose de tous les documents à l'appui attestant qu’aucun retard de paiement n’est à déplorer. De plus, je bénéficie aujourd'hui d'un meilleur statut professionnel, ce qui renforce encore ma solvabilité déjà largement supérieure au montant du loyer et au dépôt de garantie. Malgré ces garanties solides, j'ai essuyé un refus catégorique. Plus insultant encore, on m'a proposé de me recontacter seulement si un bien 20 euros moins cher que celui visé initialement se libérait. Proposer une telle option alors que je prouve ma capacité à assumer une charge bien plus élevée est une considération humiliante et un manque total de sérieux. Un mépris flagrant pour les candidats locataires et une gestion qui manque cruellement de discernement. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous sommes sincèrement désolés que votre échange avec notre agence vous ait laissé ce ressenti. Notre intention n’est jamais de manquer de considération à un candidat locataire. Dans le cadre d’une mise en location, nous devons appliquer des critères d’éligibilité définis afin de garantir la sécurité du dossier pour toutes les parties. Il arrive malheureusement que certaines situations ne puissent pas être étudiées plus en profondeur dès le premier échange téléphonique lorsque certains éléments ne correspondent pas aux critères du bien concerné. La proposition d’un logement légèrement inférieur en loyer avait uniquement pour objectif de vous orienter vers une opportunité potentiellement plus adaptée à votre dossier, et non de minimiser votre situation. Nous regrettons toutefois si cela a été perçu comme maladroit ou blessant. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer la qualité de nos échanges. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche de logement. L’équipe Arc-en-ciel Immobilier
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larry ignoux Google

Acceuil,ecoute,consideration,organisation,echanges et professionnalisme . L EXPERIENCE EST LA ! La direction comme les collaborateurs vous apportent les solutions et votre projet.Merci particulierement a Mme Cuvelier en charge de ce dossier.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour ces mots très encourageants. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, l’écoute, l’organisation et le professionnalisme de nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettons tout particulièrement vos remerciements à Mme Cuvelier, qui sera touchée par votre reconnaissance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
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camille buisine Google

Nous avons eu une excellente expérience avec Vincent de Arc en Ciel Immo. De la visite à la rédaction du bail, tout a été parfait : professionnalisme, réactivité et accompagnement de qualité. Nous recommandons vivement ! Merci à Vincent.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Votre recommandation nous touche sincèrement. Tous nos vœux de réussite dans l'ouverture de votre nouveau commerce. Au plaisir de vous revoir. 🌈
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Henocque Alexis Google

Cela fait de nombreuses années que je fais appel à cette agence, et ce qui ressort à chaque échange, c’est la qualité de la relation et la confiance. Un projet immobilier, c’est souvent bien plus qu’une simple transaction : c’est un nouveau chapitre, une envie d’indépendance, un projet de couple, l’arrivée d’un enfant, ou parfois la nécessité de se restructurer lorsque la vie l’impose. Pour accompagner ces moments-là, il faut un nom, un visage, une voix… quelqu’un qui comprend l’importance de ce que l’on construit. C’est exactement ce que l’on trouve ici : une vraie proximité, des conseils sincères, et une implication qui rassure. L’agence sait accompagner chacun selon son histoire, et c’est ce qui fait toute la différence. Ils assurent également la gestion locative pour ceux qui souhaitent déléguer en toute sérénité, avec un suivi professionnel et humain. Une équipe fiable, disponible et profondément respectueuse des projets de chacun.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Vous décrivez avec beaucoup de justesse ce que représente réellement un projet immobilier. Votre fidélité depuis tant d’années est pour nous la plus belle preuve de confiance. Nous restons à vos côtés pour tous vos futurs projets.
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caroline Brunet Google

Mr Coquel est un agent immobilier de bon conseil, qui m’a accompagné avec le plus grand professionnalisme lors d’un projet de vente loin d’être évident. Il a fait également fait preuve de patience et de pro activité.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre excellente note et vos très bons commentaires. Au plaisir de vous revoir
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Louis- Pascal Agneray Google

Depuis une dizaine d'années , je confie mes transactions immobilières et la location de plusieurs bien a Mr Coquelle. Ce Monsieur est très professionnel et bien veillant , autant pour moi que pour les locataires. Les services de son agence et la réactivité sont rapides et sans équivoques.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre excellente note et vos très bons commentaires. Au plaisir de vous revoir.
B
Bigcity Google

⭐ 1/5 L’accueil téléphonique de ce jour a été vraiment très froid. La première personne ne savait pas répondre à mes questions (« je sais pas », « je crois… ») et l’appel a été coupé à cause du manque de réseau. J’ai rappelé l’accueil, où la personne m’a transféré à une troisième interlocutrice qui m’a donné l’inverse de ce que la première m’avait dit. Leur attitude m’a beaucoup frustré, et j’espère que l’accueil physique est différent, car cette expérience téléphonique a été très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil téléphonique que vous avez reçu et comprenons parfaitement votre frustration. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de clarifier les informations transmises et d’améliorer notre coordination pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement sur place afin de vous faire vivre une expérience plus chaleureuse et professionnelle. Bien cordialement
P
Pauline N Google

Nous remercions chaleureusement Monsieur Coquel pour nous avoir trouvé le local commercial dans lequel nous allons ouvrir notre commerce sur Béthune. Expérience plus que positive, de la visite à la signature du bail. Toutes les démarches ont été realisées avec fluidité. Nous recommandons cette agence immobilière. Encore merci.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre excellente note et vos très bons commentaires. Tous mes vœux de réussite dans l'ouverture de votre nouveau commerce. Au plaisir de vous revoir. 🌈
J
JP Hauser Google

Très bonne analyse de notre souhait et de nos contraintes. Grande réactivité quant à la constitution du dossier et bon accompagnement depuis la visite jusqu'à la signature chez le notaire. Très professionnel

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre excellente note et vos très bons commentaires. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe d'Arc-en-ciel Immobilier 🌈
S
Stephanie Lericque Google

Très bon accueil et réactivité de l’agence. Mr coquel connaît très bien son métier et a estimé mon bien très justement puisque qu’après 2 visites, j’ai eu 2 propositions au prix sans négociation. La vente a donc été très rapide.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour cet avis 5 étoiles et votre confiance. Toute l'équipe d'🌈 immobilier
J
Julien Tirmarche Google

Je remercie monsieur Coquel pour son professionnalisme et ses conseils dans la recherche d'un local commercial. A l'écoute et disponible, la procédure s'est très bien déroulée. Grâce à Arc-en-ciel Immobilier, je suis aujourd'hui ravi d'avoir trouvé le local qui correspond à mes attentes. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre excellente note et vos très bons commentaires. Tous nos vœux de réussite dans l'ouverture de votre nouveau commerce. Toute l'équipe d'Arc-en-ciel Immobilier 🌈
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Pierre-Antoine Maerte Google

Lors de ma recherche de local commercial, j'ai d'abord été très bien reçu par Monsieur Coquel. J'ai ensuite été accompagné par Madame Bar, avec qui tout s'est très bien passé aussi. J'ai notamment très apprécié la qualité de nos échanges, toujours très professionnels et fluides, ainsi que sa disponibilité et sans oublier sa grande sympathie. Je suis ravi d'avoir trouvé le bien immobilier que je recherchais, par l'intermédiaire de l'agence Arc en ciel, que je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre excellente note et vos très bons commentaires. Tous nos vœux de réussite dans l'ouverture de votre nouveau commerce. Toute l'équipe d'Arc-en-ciel Immobilier 🌈
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Matt Google

Nous avons fait appel à cette agence pour la mise à disposition de notre local professionnel, et nous sommes ravis du service reçu. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long du processus, avec une réactivité exemplaire et une excellente compréhension de nos besoins. La transaction s’est déroulée de manière fluide et efficace, et nous avons pu emménager dans un local parfaitement adapté à notre activité. Nous recommandons vivement cette agence pour leur sérieux, leur expertise et leur accompagnement de qualité

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre excellente note et vos très bons commentaires. Tous nos vœux de réussite dans l'ouverture de votre nouveau commerce. Toute l'équipe d'Arc-en-ciel Immobilier 🌈
M
Marianne Desbuisson Google

Très satisfaite des services,de l'accueil de cette agence ,cela pendant les six années de ma location avec ARC en ciel, ne changez rien. Toujours à l'écoute de nos problèmes. Merci. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre excellente note et vos très bons commentaires. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe d'Arc-en-ciel Immobilier 🌈

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